你的客户不会浏览你的网站；他们正在寻找三项信息。
设身处地地想一想。他可能正走在街上，也可能正坐在沙发上，手里拿着手机，心里想着三个问题：这家店开门吗？他们供应什么菜？价格是多少？怎么预订或点餐？如果几秒钟内找不到答案，他就会去隔壁的餐厅。.
直接后果是：您的网站必须主要针对移动设备设计，加载速度要快，并且在首页显示营业时间、地址以及清晰的行动号召按钮（«预订»或«下单»）。关于店铺历史的精美文字可以保留，但要放在页面下方。.
地图：以文本形式呈现，而非 PDF 格式。
这是最常见的错误。扫描版的PDF地图在手机上无法阅读，而且显示的是去年的价格。而正规网站页面上的文本地图则是：
- 手机上可读 无需放大； ;
- 由 Google 读取 有人搜索«巴黎13区鹰嘴豆泥»时可能会偶然发现你； ;
- 两分钟内即可更改 当价格发生变化或菜品下架时； ;
- 指出这一点的理想地点 过敏原 还有素食选择，越来越多的顾客在做出选择前会查看这些选项。.
每道招牌菜一张精美的照片胜过二十张普通的照片。无论是在网站上还是在Instagram上，顾客都是先用眼睛“品尝”美食。.
预订：一个随处可见的按钮
如果您接受预订，预订按钮必须出现在每个页面的顶部。请放弃«发送消息预订»的联系表单：没人会指望收到邮件回复来确认今晚是否有空位。.
就工具而言，两种模式是对立的：
| 模型 | 示例 | 参考成本 | 为了谁 |
|---|---|---|---|
| 佣金制平台 | TheFork | 每月订阅费，外加平台每带来一篇报道就支付几欧元的佣金。 | 需要借助平台曝光度来提高客流量的餐厅 |
| 免佣金软件 | Zenchef、Eat App、Guestonline…… | 固定订阅费用，每月几百欧元不等，具体取决于模块。 | 已经拥有稳定客源并希望保持利润率的餐厅 |
正确的计算方式不是«哪个最便宜»，而是«这个平台到底能给我带来多少订单？»如果你的客户已经通过谷歌搜索或口碑找到你，那么为每个订单支付佣金就相当于为已有的客户付费。无论如何，预订插件都应该集成到你的网站中，而不仅仅是在平台上提供访问。.
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点击提货和送货上门：重新掌控您的利润率
外卖平台已变得不可或缺，但成本很高。在法国，Uber Eats的佣金将 营业额（不含增值税）从约 15 亿至超过 30 亿。 根据公式计算，这还不包括其他成本和广告费用。在净利润率往往只相差几个百分点的行业，这可是一笔巨款。.
我并不是说你应该放弃这些平台：它们确实能带来新客户，这才是它们的真正价值所在。但是，每一位再次下单的客户都应该能够直接在你的网站上通过点击提货或送货上门的方式完成购买，而无需支付佣金。在你的网站上添加一个在线订购模块，在购物袋和收据上印上二维码，再提供一些直接下单的小优惠，你的一些老客户就会转而选择这种方式。.
首先，谷歌搜索结果会优先显示你的网站；其次，你的网站才会被用户找到。
对于餐厅而言，顾客接触的第一点并非网站，而是谷歌搜索结果。顾客正是在这里做出选择：照片、评价、营业时间、路线指引。网站的作用在于辅助顾客，让他们放心并最终促成交易。我在之前的文章中详细介绍了这种方法。 打造令人无法抗拒的 Google 商家资料.
他们俩需要好好谈谈：
- 各处信息都一样。 网站、谷歌商家信息和各平台上的名称、地址、电话号码和营业时间均保持一致。节假日和特殊停业日期也同样如此。.
- 每个机构一页 如果您有多家餐厅，请提供它们的地址、所在街区、营业时间和菜单（如果不同）。这样，您的餐厅就能出现在«巴黎13区黎巴嫩餐厅»的搜索结果中，而不仅仅是您餐厅的名称。.
- 结构化数据 （谷歌和搜索引擎读取的«餐厅»标记），以便能够毫无歧义地理解营业时间、价格范围和菜系类型。.
这一点在人工智能助手领域也越来越明显。当有人向 ChatGPT 或 Gemini 询问«附近哪家黎巴嫩餐厅比较好»时，它们使用的也是这些公开信息。一个清晰的网站和最新的谷歌商家信息也是让它们更容易找到你的关键。.
你不需要的东西
- 到达目的地后自动播放全屏视频。. 在电脑上看起来很棒，但在移动设备上（你的客户使用移动设备）会拖慢所有速度。.
- 各个方向都有动画效果。. 他们在演讲当天给人留下深刻印象，之后就变得令人讨厌。.
- 一个无人更新的博客。. 与其最后一条新闻发布于 2023 年，不如没有新闻。.
- 几十页。. 欢迎、菜单、预订或点餐、餐厅、联系方式：对于大多数餐厅来说，这些信息就足够了。.
这可以带来很多钱
一旦基本要素到位，几个页面就能产生实实在在的额外收入，而这一点往往被人们忽视：
- 餐饮及公司活动。. 团队午餐、自助餐、研讨会：订单金额高达数百甚至数千欧元。一个专门的页面，配有设计精良的申请表，以及快速的报价流程。这就是我在 Libshop 实现的，我使用了一个工具…… 生成报价只需三分钟，而不是一小时。.
- 私有化。. 生日派对、告别派对、公司活动：一页纸，包含场地容量、套餐和表格。.
- 礼品卡。. 网上售出，立即付款，之后使用。.
- 招聘。. 在餐饮行业，招聘员工一直是个难题。一个能吸引人们加入团队的«招聘信息»页面可以节省时间。.
2026 年餐厅网站检查清单
| 基本的 | 有用 | 奖金 |
|---|---|---|
| 第一屏显示营业时间、地址和电话号码 | 在线订购（点击取货、送货上门） | 礼品卡 |
| 文字地图，实时更新，可在移动设备上阅读 | 每个机构一页 | 招聘页面 |
| 所有页面上的«预订»或«订购»按钮 | 餐饮或私人活动页面（含表格） | 订阅电子报 |
| 快速且移动友好的网站 | 过敏原和素食选择 | 旅游区的英文版 |
| 已关联谷歌商家信息，所有地方信息都相同。 | 结构化数据«餐厅» | 房间和团队的照片集锦 |
预算方面，定制餐厅网站（包括菜单、预订点餐系统和本地SEO优化）的费用预计在2000欧元到4500欧元之间（不含增值税）。详细的费用明细请参阅我的文章[文章链接]。 WordPress 展示网站的价格.
常见问题解答
如果餐厅的谷歌商家信息和Instagram账号都已更新，那么它真的还需要自己的网站吗？
起步阶段，维护良好的谷歌商家信息是一个很好的开始。但如果没有网站，你就无法掌控菜单的展示方式、直接订单、餐饮服务和私人活动预订。而且，你完全依赖于那些可能一夜之间就改变规则的平台。.
餐厅应该选择 WordPress 还是一体化解决方案？
一些销售点或预订软件提供的一体化解决方案虽然方便入门，但您并不真正拥有该网站，而且难以进一步扩展。WordPress 需要更多设置，但您可以完全拥有自己的网站，并集成您选择的工具。.
除了地图页面之外，我们能否将地图保存为 PDF 文件？
是的，可以作为附加功能，供想要打印地图的用户使用。但主地图必须是一整页文字，否则谷歌地图和您的移动用户都无法读取。.
餐厅网站上线需要多长时间？
预留三到六周时间。和往常一样，延误工期的是照片和更新后的地图，而不是技术方面的问题。请务必提前做好拍摄计划。.
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