人们常常认为企业家盲目模仿潮流是因为缺乏想象力。但实际上,他们往往是出于经济理性的考量而做出决策。.
相反,那些进行创新的人则有着完全不同的思维模式,这种思维模式实际上与他们的心理特征关系更大,而与简单的创业策略关系不大。.
根据你选择的立场,你会发现自己身处两种截然不同的策略之中。但在此之前,我建议我们先一起来定义一下锚定效应的概念。.
本文主要讨论餐饮业,但其中的概念可以推广到其他行业。.
什么是锚定概念?
锚定概念是指消费者能够立即识别的产品或服务类别:
- 汉堡
- 寿司
- 比萨
- 拉面
- 戳
- 珍珠奶茶
- 抹茶
- 咖啡馆
顾客无需思考。只需几秒钟,他们就能明白所提供的产品是什么,想象出味道,估算出价格,想象出餐点的类型,并知道是否符合自己的喜好。.
换句话说,这个概念本身就已经具备了一部分商业价值。.
许多人将市场简化为«特许经营»和«非特许经营»。然而,在这两者之间,恰恰存在着锚定效应的概念:我的产品是否已经属于某个现有市场,无论它是特许经营的还是非特许经营的?
例如:
- 燕麦奶抹茶拿铁属于最近兴起的«咖啡店»锚定概念,也可以与知名连锁店联系起来。.
- «鸡肉»一词属于近期兴起的«鸡肉»锚定概念(例如Tasty Crousty、Master Chicken等)。但请注意:肯德基并非«鸡肉»锚定概念的一部分;它与«美国快餐»锚定概念相关。理解这一区别对于确定目标受众至关重要。.
- 最后,以我的Libshop品牌为例,无论它是否愿意,它都属于«黎巴嫩»品牌概念,尽管它发现越来越难以与一种新兴的品牌概念——起源于美国的快捷地中海美食——建立联系。这种转型对一个品牌来说至关重要。.
没有特许经营权的特许经营权
当创业者开设一家独立汉堡餐厅时,他们不仅能受益于麦当劳或汉堡王等品牌的知名度,还能受益于汉堡本身的品牌知名度:
- 消费者已经知道这些代码。.
- 他知道怎么吃。.
- 他知道大概的价格,这取决于这是低价产品还是高价产品。.
- 他想象着配菜的样子。.
- 他知道这顿饭能吃多久。.
- 他几乎不需要付出任何脑力。.
这种概念起到了一种认知捷径的作用。对于«拉面»来说也是如此,无需存在连锁拉面店:仅仅是与拉面的联想就足以说明问题,因为独立经营的拉面店已经将拉面融入了流行文化。.
创新的隐性成本
与锚定概念相反,还有一种情况是,企业家发明了一个全新的概念,或者至少是一个混合概念(现代黎巴嫩菜、煎蛋三明治,甚至是几年前的高级咖啡店……):在这种情况下,他必须首先解释他所销售的是什么:
- 这款产品存在的意义。.
- 食用方法。.
- 一天中的什么时间?.
- 代价是什么?.
- 它为何比其他任何东西都好。.
这一切都意味着巨大的成本:不仅体现在广告上,也体现在教育上。每花一分钟解释概念,就意味着少了一分钟用于销售。更糟糕的是,你无法想象消费者的想象力有多么匮乏,有多少人会盯着一个概念看上好几年,却始终毫无兴趣,直到有人大肆宣传。或者,有些人最终尝试后却极其失望。.
因此,创新的成本往往比人们想象的要高。.
为什么有些趋势会爆发
当某种核心理念流行起来时,它会迅速吸引大量独立企业效仿。这就是模仿效应,或者说是羊群效应。.
我们看到:
- 美味汉堡; ;
- 夏威夷盖饭; ;
- 珍珠奶茶; ;
- 巨型曲奇; ;
- 抹茶棒; ;
- 碎汉堡。.
原因很简单:市场已经接受了这些产品,顾客会自发地搜索这些产品,搜索引擎会列出它们,社交网络会传播它们,口碑传播也自然而然地发挥作用。.
如今,这位创业者只需要说服他人他比竞争对手做得更好,而不再需要说服他们这个理念本身就值得存在。.
对于先行者而言,这无疑是毁灭性的打击,因为新入局者并非爱好者,而是精于算计者(稍后我会详细阐述这一点)。供应成倍增长,有时甚至超过需求,最终导致市场«失控»。.
时尚效应的陷阱
当你决定基于核心概念推出品牌时,你就能接触到受过良好教育的市场,这无疑是一大优势。然而,核心概念也有其弊端:正如我们刚才看到的,由于它易于复制,因此会吸引大量竞争对手。.
市场正迅速饱和,价格战愈演愈烈,利润空间不断缩小,差异化变得越来越困难。更糟糕的是:消费者甚至可能会惩罚那些追求差异化的产品,因为他们追求的是日本文化的精髓,除此之外别无其他(例如,不想做寿司的«真正的»日本人)。.
宿醉
潮水退去,那些没穿泳衣游泳的人就露了出来。而当最初的狂热消退之后,你会发现那些亏本工作的业余人士,那些不费吹灰之力就想找到«摇钱树»概念的投机分子,以及那些刚从商学院毕业的过度优化者。.
问题是,与此同时,对于那些全心投入的人来说,往往无法抵挡强大的竞争对手,这些竞争对手要么不了解市场,不必要地饱和了市场,要么从金融角度(商学院)对市场了解得太透彻,此外还拥有筹集债务的人脉。.
尽管如此,一些具有开拓精神的企业家还是成功实现了转型,从开拓者变成了理性主义者。他们虽然不多见,但一旦出现,他们就堪称真正的硬汉!
两间房,两种氛围
所以你应该明白,我一方面将锚定效应的概念与创新概念区分开来。当然,这其中存在一些灰色地带,但我在这里尽可能地简化了问题。.
这两种方法根本不是同一类经济策略。
锚定策略:与现有事物建立联系
锚定概念是指优化现有市场(即使这意味着进行一些创新、迭代、差异化)。.
选择一个核心概念,, 这意味着要接受你不必重新发明轮子这个事实。.
但最重要的是,这关乎做出选择。 经济合理化. 你不是买下一个市场,而是进入这个市场:
- 顾客已经到了。.
- 需求已经存在。.
- 相关规范已经制定完毕。.
- 对比效果立竿见影。.
在这个模型中,策略很简单:
- 减少心理摩擦; ;
- 降低客户获取成本; ;
- 加快对产品/服务的理解; ;
- 最大化输入量。.
换句话说,你是在优化一台已经存在的机器。.
你的职责不是解释你的产品存在的意义,而是说服别人你比他们做得更好。.
市场营销正变得越来越具有比较性,几乎是工业化的。.
而性能主要取决于:
- 地点; ;
- 执行; ;
- 规律性; ;
- 操作; ;
- 成本控制。.
创新战略:创造一个不存在的市场。
反之,创新在于创造一个全新的品类。这意味着消费者心中尚未形成这样的市场概念。因此,你不仅仅是在销售产品,你是在销售一种…… 对产品的了解。.
因此,你必须:
- 解释 ;
- 使人放心; ;
- 教育; ;
- 使人相信这种需求的存在。.
这是一种市场推广策略,相信我,这是最难的策略之一。.
因为在创造收入之前,你需要先赢得人们的理解。然而,当你努力让自己被看见时(因为作为一个不存在的概念,你是隐形的),各种开支却不断累积。.
所以你是在为两项活动提供资金:
- 您的报价的制作; ;
- 以及创造需求。.
这就是为什么成本常常被低估的原因。.
但如果这一阶段成功,优势将相当可观:
- 你成为了一个标杆人物; ;
- 你制定游戏规则; ;
- 你制定自己的标准; ;
- 你获得了更高的利润; ;
- 你拥有时间优势(先发优势)。.
不幸的是,当先驱者们成功开展福音事工时,模仿者往往会最终摧毁他们。因此,作为先驱者,你需要制定一套完整的福音后策略,并投入大量的精力(先驱者的精力远不及新来者),才能保持影响力。如果你有兴趣,我可以专门写一篇文章来探讨这个问题。.
真正的经济仲裁
从经济角度来看,可以概括如下:
- 锚定概念降低了市场进入成本:复制它相对来说比创建流程和产品要容易得多。.
- 创新会增加创造市场的成本:创造市场和需求的成本非常高昂,而且通常是激情和毅力指引着先驱者(这往往是以牺牲他们的健康和个人生活为代价的)。.
一种情况下,你玩的是预先设定好的游戏。另一种情况下,你边玩边制定规则,这就引出了两种不同类型的创业者。.
企业家简介
由此可见,这两种战略不仅与商业模式相对应,也与商业领袖的形象相对应。.
«优化器»配置文件»
运营者和优化者自然而然地倾向于锚定概念。他们是精打细算的«守财奴»,懂得如何复制、模仿和效仿,并能迅速掌握公司财务的规则。我这里说的不是那些只想不劳而获、寻找简单锚定概念的«游客»(我在文章开头提到过他们),而是真正的创业“高手”。.
他们追求透明的市场、可复制的模式、快速的现金流和边际效益最大化。他们懂得如何解读财务报表、与银行家谈判、筹集债务,并且掌握着«诀窍»。.
先驱者简介
另一方面,建筑商则被创新所吸引。.
他们接受不确定性、漫长的周期、持续学习,有时还具有«梦想家»的特质,而这可能会成为他们的致命弱点。 如果他们没有接受过金融和管理方面的培训.
这些并非相同的心理过程。.
结论
归根结底,没有对错之分。.
只有适用于以下情况的仲裁:
- 您的创业者简介; ;
- 你的资源; ;
- 你的风险承受能力; ;
- 你的时间跨度; ;
- 你在不确定情况下的工作能力。.
归根结底,企业家的区别不仅仅在于他们创造了什么。.
但从他们选择进入消费者心智的方式来看:
可以通过使用现有的门,或者建造一扇新门……

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