Pubblicità, comunicazione, strategia: e se autenticità e ritorno alle origini fossero il nuovo cavallo di battaglia dei brand?

Note : Ce chapitre initialement publié en 2018 fait partie d’une série de corso sui Social Media, la cui sintesi potete trovarla qui.

Nel 2012, ti ho parlato dei miei sentimenti riguardo la tendenza a guardarsi l’ombelico e a inciampare sull’ego sui social network. Une mode qui fut un véritable raz-de-marée, au cours de laquelle chacun s’est mis à raconter sa propre vie au travers des réseaux sociaux et de son smartphone, relayant le dialogue et l’échange, aussi bien gratuit qu’intéressé, au second plan.

Un filone quindi sovrasfruttato dai brand, a partire da applicazioni come Snapchat e Instagram, che hanno fatto di tutto per garantire che l'utente fosse quanto più starificato possibile.

Aujourd’hui, accompagnant ce mouvement d’individualisation exacerbée, il y a fort à parier qu’une nouvelle tendance soit en train d’éclore.

A l’aune de la destruction ressentie des nations et de la remise en question de la mondialisation, et dans un mouvement de retour aux sources plus ou moins orchestré, les consommateurs auront probablement besoin de repères et de differenziazione.

Dopo la standardizzazione della morale, del cibo e della moda, verrà il momento autoaffermazione, attualizzazione di alcune usanze locali e presunta promozione dell'autenticità, qualunque cosa sia, da qualunque parte provenga.

Adesso tutti i centri urbani della Francia sono uguali
Gli stessi maledetti Fnac, Mc Do, Foot Locker, Célio, Zara, H&M.

Orelsan, Cambiamento

Stanchi di trovare gli stessi prodotti a Parigi, Bordeaux o Bruxelles, i consumatori avranno tutte le ragioni per esigere originalità e autenticità. E alcuni brand lo hanno capito bene.

La ricerca del Sé inimitabile

Ti tolgo ogni speranza da questa parte: il viaggio dell'ego c'è e non è probabile che scompaia per il momento. E in questo desiderio di risplendere attraverso l'immagine e l'apparenza, il Sé diventa Re. E chi dice Me e Re, dice unicità e singolarità.

Questa ricerca della singolarità dovrebbe quindi promuovere l’originalità, l’autenticità e la qualità, sia nello stile di abbigliamento scelto, nell’adozione di determinate pratiche, nell’uso di determinati strumenti e nel consumo in generale.

Che si tratti del mondo della pubblicità, della comunicazione o della moda: l'autenticità ha già cominciato a essere il nuovo marchio di fabbrica dei marchi.

Il desiderio di integrarsi nelle comunità

In un’epoca in cui viviamo in un mondo ultra connesso, è difficile vivere come un eremita. L'inimitabile sé non è quindi incompatibile con l'integrazione nelle comunità. E sarà davvero così comunità al plurale, où l’individu passera de l’une à l’autre sans complexes, et sans attaches. La satisfaction du Moi devra passer avant tout autre chose.

L'individuo può quindi abbracciare i codici dell’una o dell’altra comunitàe cambiare rapidamente l’umore e i modelli di consumo. L'agente diventerà quindi molto volatile, e fidelizzare richiederà soluzioni ultrafunzionali e veloci, promozioni, supporto premium e... posizionamento forte! Che poi passa attraverso l'autentico e l'originale.

Il ritorno del nazionalismo...

Che siamo a favore o contro, non possiamo negarlo ritorno al potere dei nazionalismi. De nombreux pays dans le monde ont vu émerger des gouvernements d’extrême-droite ou alliés avec l’extrême-droite, ainsi que des mouvements populistes.

Questi movimenti, che costituiscono una reazione alla globalizzazione che ha lasciato il segno con più o meno successo, sono legati ad un ritorno ai confini, alla sovranità, all’identità nazionale e a valori meno “progressisti” a livello sociale.

Le vittorie ottenute da questi movimenti politici hanno qualche influenza sui modelli di consumo degli agenti? Niente è meno sicuro. Esiste però un’ambivalenza che vale la pena sottolineare…

Nella mente dei globalisti ogni Paese sarebbe solo un passaggio, un “albergo” in cui metteremo piede temporaneamente.

In questo contesto ultraglobalizzato, le città e le megalopoli cosmopolite sono diventate concorrenti diretti degli Stati. Anche se ciò significa sostituire la cultura nazionale con una cultura urbana cosmopolita, modellata da varie influenze.

Non hai notato questa tendenza sui social network a rivendicare più città (New York, Parigi, Dubai, ecc.), piuttosto che un'origine?

Tuttavia, questo modo di pensare multiculturale, urbano, distaccato dalle sue radici, va completamente contro la tendenza attuale che è caratterizzata da un ritorno alle fonti, dal “made in France”, e da il crescente rifiuto dei grandi marchi globali.

Tuttavia, l’ambivalenza sta nel fatto che questo ritorno alle origini è accompagnato da una celebrazione del multiculturalismo; gli stilisti, ad esempio, oggi utilizzano abiti e tessuti tipici di alcuni popoli del mondo per mescolarli con altri in sfilate che mettono in risalto la bellezza storica dell'autentico.

Poi vendiamo l’originale in un gloubi boulga universalista, in accordo con lo spirito globalista delle grandi città.

…recuperata dal suo opposto: il globalismo liberale!

Se non ci sono dubbi sul rifiuto del globalismo, è lecito scommettere che alla fine le grandi aziende, a cominciare da GAFA, i gruppi industriali, i grandi marchi tessili, l’industria agroalimentare, sfruttino questa moda di ritorno al locale, ancestrale e consumo tangibile.

Saranno quindi i marchi più universali, quelli con le maggiori economie di scala, quelli che schiacciano tutto sul loro cammino, chi venderà autenticità ai consumatori che cercavano alternative locali, etiche, biologiche, rispettose dell’ambiente, qualitative, originali e autentiche.

Quali conclusioni si possono trarre?

Che tu sia un imprenditore o un manager, ti invito a riflettere su questa tendenza e ad agire a monte nelle tue attività e nel tuo business.

Nel mondo della moda

Daremo il posto d'onore a nuovi tessuti innovativi, etici e sicuri per la salute.

Nel web e nel settore dei servizi

Assisteremo all'avvento di l'iperlocale : dopo aver cacciato gli artigiani locali, i panettieri e gli altri casari, i consumatori li richiederanno nuovamente.

Nell'universo del franchising

Il faudra envisager de mettre en avant le côté « artisan » et « indépendant » du franchisé, et attenuare il più possibile l'immagine del grande gruppo capitalista e finanziario che opprime gli indipendenti.

Nel cibo

Un vero ritorno alle cucine ancestrali e autentiche va s’opérer. Selon moi, les prochains à souffrir le plus seront les restaurants de sushis, dont le marché est déjà complètement saturé, les burgers premium, qui auront une image de nourriture malsaine, hybride et originaire du snobisme new-yorkais mondialisé, ainsi que la junk food et les enseignes de fast-food en général.

Sarà onorato cucine regionali, la cucina italiana – che è in pieno svolgimento – autentica cucina asiatica, cucina mediterranea e ovviamente la cuisine végétarienne et pourquoi pas des cuisines hyper spécialisées comme des restaurants à thème (keto, paléo, etc…).

Limites du modèle authentique

L’un des enjeux pour les entrepreneurs sera de renforcer l’expérience vécue en magasin afin de contrer le mondialisme digitalisé, avec des produits très affirmés, ou des décors immersifs.

Mais dans cette quête d’authenticité, la guerre de l’expérience risque malheureusement d’emmener le consommateur dans un univers en toc, avec un tas d’efforts concentrés sur l’expérience (ou sur l’ethnicité d’un tissu par exemple), mais plus aucun effort consenti sur la qualité du produit ou du service, avec à la clé des parodies de restaurants, de vêtements ou de services.

Exemple : un salon de coiffure ou de beauté très cher où on passera beaucoup de temps à pomponner le client dans un lieu très léché aux frontières du coffee shop, mais où on pêchera sur le rapport qualité / prix et surtout le temps gaspillé pour le client qui risque de redemander du pratique et du fonctionnel. En d’autres termes, le fonctionnel pourrait bien être la tendance d’après…

Sans oublier que dans ce monde nombrilisé et hyper-connecté, le consommateur se veut beaucoup moins fidèle à une marque, et beaucoup plus volatile, tandis que les modes ont des durées de vie de plus en plus courtes, ce qui ne laisse rien présager de bon quand on a investi de grosses sommes dans une décoration hyper immersive et expériencielle.

Conclusion : basez votre communication sur l’authenticité, sans perdre en efficacité et en bon rapport qualité / prix

La promozione dell’autenticità come valore e argomento commerciale, a mio avviso, inonderà il mercato. Sarà quindi necessario adattare i tuoi prodotti e il tuo racconto pour ne pas prendre la vague en pleine face. Néanmoins, il faudra garder le bon rapport qualité / prix, et ne pas perdre le client dans un univers féérique en toc qui ne survivrait pas à une simple mode.

E tu cosa ne pensi? Questa tendenza ti dà spunti per progetti da intraprendere?