Stiamo vivendo un periodo di transizione nel mondo del lavoro, segnato da l’avvento del web 2.0 E sistemi informativi collaborativi. Di conseguenza, le strade menzionate di seguito possono esserti utili sia per reclutare o essere reclutato, ma anche per gestire la tua carriera, la tua imprenditorialità, immaginare nuove soluzioni per i tuoi colleghi o semplicemente comprendere il mondo che ti circonda.

Nota: questo capitolo pubblicato inizialmente il 2 febbraio 2012 e ripubblicato nel 2023 è il primo di una serie di corso sul Management 2.0, la cui sintesi è disponibile qui.

1. Il lavoro dipendente tende alla collaborazione

Precedentemente contrassegnato da obbedienza e il gerarchia verticale, il management tende ad orientarsi verso una forma di collaborazione trasversale dove il valore desiderato è il valore aggiunto, abilità, talento e competenza, preferenzialmente rispetto al presenzialismo. Stiamo andando verso l'obbligo dei risultati, a scapito dell'obbligo dei mezzi.

Da quel momento in poi, il dipendente è incoraggiato a prendere iniziative, gestire i propri compiti, dimostrare autonomia e assumersi responsabilità.

Questo tipo di management è quindi poco adatto a profili che necessitano di avere un percorso strutturato da seguire: creatività, fantasia e autonomia sono ormai valori sempre più ricercati. Lo dimostrano le aziende web-based, che privilegiano un'organizzazione estremamente specifica, caratterizzata da una gerarchia molto breve e da uno straordinario numero di subordinati per manager.

I due principali vantaggi di questo tipo di organizzazione sono i seguenti:

– L’innovazione può provenire da qualsiasi luogo. La gerarchia non dovrebbe bloccare la creatività, ma piuttosto elaborare tutte le idee che le ritornano.
– Cluster e gruppi di lavoro permettono di creare a intelligenza collettiva e condivisa (che ci porta al cloud e alla sincronizzazione dei dati archiviati).

2. Strumenti per uso personale che ispirano il mondo professionale

In passato, gli strumenti professionali messi a disposizione nel mondo del lavoro venivano successivamente reinventati per usi personali, come ad esempio il computer o la messaggistica. Oggi la tendenza si è profondamente invertita: i social network focalizzati sull’intrattenimento hanno, ad esempio, ispirato i social network aziendali. Account Twitter personali e profili Facebook hanno spinto le aziende a creare profili professionali per la comunicazione esterna.

In breve, molti concetti inizialmente rivolti ai consumatori vengono ripresi dalle aziende per uso interno o di comunicazione. Quindi stai attento!

3. L'organizzazione, l'immagazzinamento e il reclutamento sono dematerializzati

L'esempio di reclutamento tramite Skype, menzionato dal fondatore della startup Work4labs alla conferenza, indica la strada alle aziende più grandi. La globalizzazione, la distanza geografica e l’uso di Internet e dei sistemi informativi stanno portando le aziende internazionali a connettere meglio i propri dipendenti, ovunque si trovino sul pianeta.

Penso anche a scuole che ora insegneranno tramite video, e che mi auguro permetta di fornire conoscenza a costi inferiori, soprattutto a coloro il cui accesso ad essa è difficile.

4. Concetti sempre più innestati

Il Web ha consentito a molte aziende di iniziare con un concetto già esistente e di svilupparlo ulteriormente. Allo stesso modo in cui una strada commerciale genera attività perché vi si trovano una accanto all’altra attività complementari o addirittura concorrenti, Internet permette di creare centri a partire da concetti complementari tra loro.

Reclutamento tramite Facebook o anche giochi online su Facebook o partnership con Spotify, ma anche lo sfruttamento di CMS come WordPress o Prestashop per scopi commerciali (tramite la vendita di componenti aggiuntivi, temi, consigli o semplicemente attraverso il loro utilizzo), sono esempi tra gli altri di questi cosiddetti concetti innestati.

In altre parole, la creatività richiede creatività, e ci sono almeno tanti concetti da creare quanti sono i concetti già esistenti, dai quali possiamo esistere e svilupparci.

5. Il mondo del lavoro tende ad essere più flessibile e più incerto

La contropartita del primo punto citato e che riguardava la cancellazione della disciplina a vantaggio della trasversalità, risiede in una “accettazione” da parte dei dipendenti di una universo più incerto, e un adattabilità più marcato. In altre parole, in un mondo in cui tutto si muove molto più velocemente, i dipendenti si trovano sempre più di fronte agli imprevisti (ad esempio il cambio di posizione).

Di conseguenza, il problema che solleva questo tipo di gestione è che non è affatto adeguato al Codice del lavoro francese, che sostiene le carriere lunghe, e al CDI come contratto tipo. Tutta la difficoltà sarà sapere quale modalità di gestione vogliamo per il futuro, tra carriere mutevoli, ricche ma incerte, o compiti più rigidi ma occupati protetti.

6. Alcune informazioni hanno meno valore di prima

In un contesto di rete sociale interna, forum di mutuo aiuto su Internet e l'uso di codice open source, la collaborazione ha reso possibile creare competitività e attività economica dalla condivisione. Il contratto implicito è il seguente: sia internamente che online, condividiamo la nostra conoscenza perché va a beneficio di tutti, come la mano invisibile di Adam Smith.

Conseguenza di questo nuovo ecosistema: le informazioni – o meglio certe informazioni – hanno meno valore di prima. È quindi meno costoso per una società di consulenza e permette di negoziare una posizione inferiore per un manager che finora forniva le conoscenze e le informazioni mancanti.

7. La funzione del manager evolve verso quella di allenatore

Come diretta conseguenza del punto 6 citato in precedenza, si sta ripensando la figura del manager, per farla evolvere in quella di consulente o coach. Ha allora una visione più ampia rispetto a prima, che lo porta a tendere verso un profilo diimprenditore. Per non parlare del futuro sviluppo dei formatori, che potranno esercitare la propria professione online, come una sorta di coach.

8. L'anonimato praticamente non esiste più

Nell'ambito di una ricerca di lavoro, la legge vieta al recruiter di effettuare ricerche sui candidati che si candidano consultando i loro profili personali su reti come Facebook. In pratica non c’è nessuno che controlli se la legge viene applicata. Pertanto, è molto semplice per i recruiter, e più in generale per chiunque, trovare informazioni sulla vita privata delle persone cercandone i nomi su Google.

I recenti errori e le cause legali relative a questo problema hanno portato gli utenti di Internet a restringere ulteriormente i propri profili personali, ma che dire di tutte le tracce lasciate prima e che a volte sono difficili da rimuovere?

Inoltre, la politica quasi dittatoriale dei social network costringe i propri iscritti a rivelare in pubblico la propria vera identità a scapito dell'uso di pseudonimi, per limitare lo slittamento (e probabilmente perché un nome vero si vende meglio...), che riduce ulteriormente il confine tra vita privata e vita professionale/pubblica.

9. Gestire la tua identità digitale diventa una vera opera d'arte

In conseguenza del punto precedente, ormai è diventato fondamentale monitorare i propri profili online. Sono finiti i giorni in cui compilavamo un nickname e un'e-mail da scambiare sui forum. Oggi la nostra reputazione elettronica è gestita come una piccola impresa. Il personal branding porta gli utenti di Internet a inserire attentamente le informazioni che desiderano condividere con il mondo, a partire da studi, stage, competenze, precedenti datori di lavoro, gusti, ecc.

LinkedIn e altri social network portano alcune persone a gestire la propria rete e la propria immagine digitale come un vero e proprio business, integrando nozioni di strategia e comunicazione per vendersi.

10. Fare rete, sempre fare rete

Come conseguenza diretta del punto precedente, rete e influenza sono diventati i nuovi valori che hanno peso. Laddove prima il possesso di informazioni costituiva un importante vantaggio competitivo (che ci ha portato alla teoria dell’agenzia), oggi il numero di follower, iscritti, amici, fan, ecc… costituisce un nuovo valore in termini di credibilità e peso. Strano mondo, non è vero?

Conclusione

È chiaro che alcuni dei punti sollevati sollevano interrogativi questioni morali ed etica su cosa vogliamo fare con la società di domani. Infatti, il diritto alla segretezza è visibilmente disprezzato, il che può portarci a chiederci se non stiamo tendendo verso a “sensazione di onniscienza invisibile” simile a quella del panopticon Stile Michel Foucault.

Inoltre, costruire la credibilità professionale unicamente sul numero dei “follower” può costituire una deviazione su molti livelli; abbiamo già visto guru mal intenzionati avere orde di persone “fedeli” sotto la loro protezione.

Dobbiamo però ancora riconoscere l’esistenza di queste mutazioni, che è lo scopo di questo articolo, per imparare a negoziarle con compostezza e intelligenza.

Capitolo 2: Le 10 domande da porsi per sviluppare la tua strategia digitale »

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