ما هي الممارسات التي ستحتل الفضاء الاجتماعي في عام 2014؟ ما هي الابتكارات الرقمية التي ستثير ضجة كبيرة؟ ما هي الشبكات الاجتماعية آخذة في الارتفاع؟ مثل كل عام، كل شخص لديه توقعاته الخاصة. وهذا مزيج مما قيل حول هذا الموضوع!

Note : Ce chapitre fait partie d’une série de دورة حول وسائل التواصل الاجتماعي، ملخصها يمكن العثور عليه هنا.

وللتذكير، الشخصيات الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي في عام 2013، من قبل وكالة Socialnomics، المعتادة في هذا النوع:

ماذا ينتظرنا في عام 2014؟ إليكم مجموعة من كل ما يقال على شبكة الإنترنت …

انفجار المحتوى سريع الزوال أو القصير

أحدث الوافد الجديد إلى عالم الشبكات الاجتماعية في عام 2013، سناب شات، ثورة في الأمور وأطلق موضة المحتوى سريع الزوال. وسيواصل المحتوى القصير، الذي أصبح ديمقراطيًا بالفعل بواسطة Instagram أو Vine، زخمه. سيتمثل التحدي في توصيل الرسالة الأكثر تأثيرًا مع استغراق أقل وقت ممكن.

وصول شبكات اجتماعية جديدة مثل Pheed وLine

ظهور جوجل+

حتى الآن، كان لدى +Google استراتيجيتان، إلى جانب أهمية إجراء 1+ في تحسين محركات البحث:

– الانتقال المعمول به: من خلال إنشاء ملفات تعريف G+ لكل من لديه حساب جوجل، وإنهاء عدم الكشف عن هويته، والعبارة الشهيرة “كل جوجل بحساب واحد”. حتى لو كان ذلك يعني إثارة غضب معلقي الفيديو على YouTube.

– ظهور مجتمع من الخبراء وعشاق التكنولوجيا والمبرمجين والصحفيين على شبكتها Google+. ومن خلال وظيفة "التأليف" على وجه الخصوص، نجحت شركة جوجل في اجتذاب قادة الرأي، الذين يتمتعون بقدر أكبر من الحرية مقارنة بما يتمتعون به على موقع تويتر، ويتواصلون مع بعضهم البعض أكثر من موقع فيسبوك (الذي يعتبر شخصياً أكثر من اللازم)، وعلى منصة أكثر سهولة في الاستخدام من منصة لينكدإن (المهنية للغاية).

ببطء ولكن بثبات، تميل Google+ إلى ترسيخ نفسها كشبكة اجتماعية حقيقية في حد ذاتها، وإذا اعترفت Google بأنها فاتتها دورة الشبكات الاجتماعية، فإنها تراجعت للتو لتقفز بشكل أفضل.

إعلانات الفيديو في كل مكان

لقد انتشرت إعلانات الفيديو بالفعل عبر الإنترنت. في إعلانات ما قبل التشغيل، والإعلانات الخلالية، وعبر مقاطع الفيديو واسعة الانتشار والمدمجة في المحتوى... يبدو أن عام 2014 سيكون أكثر كثافة، حتى لو كان ذلك يعني إثارة غضب المستخدم. حذار من الفيضانات! يجب ألا يصبح الإنترنت وات !

المحمول في كل مكان

بالنسبة للشركات، لم يعد الهاتف المحمول فائضًا، بل أصبح التزامًا. لقد ارتفعت نسبة مستخدمي الإنترنت عبر الهاتف المحمول بشكل كبير، ويجب أن يكون الوصول إلى العلامات التجارية سهلاً وسريعًا على الهاتف المحمول، عبر موقع مخصص أو تصميم سريع الاستجابة وغير مرهق للغاية.

يجب تحسين تجربة المستخدم، ويجب نقل المعلومات بنقرة إصبع.

محتوى العلامة التجارية أكثر حضورا من أي وقت مضى

ولكي تتواجد العلامات التجارية على شبكة التواصل الاجتماعي، فقد أصبحت هي نفسها وسائل الإعلام التي يجب أن تنتج محتواها الخاص. وبالتالي، سيستمر محتوى العلامة التجارية والإعلانات المحلية في المضي قدمًا في عام 2014.

الوقت الحقيقي كوحدة قياس

لا إهانة لفيسبوك وجدولها الزمني الذي يستحق بركانًا خامدًا، فالمعيار الآن هو الوقت الفعلي. يتم أحيانًا الاتصال بشبكات اجتماعية معينة (خاصة عبر الهاتف المحمول) عدة مرات في اليوم، ويريد المستخدم معلومات جديدة في كل مرة يتصل فيها. لذلك يجب أن تكون العلامات التجارية قادرة على تقديم المحتوى بناءً على ما يحدث حاليًا على مدار الساعة. مثال نجاح تغريدة أوريو الشهيرة خلال نهائي Super Bowl يتحدث.

الابتكار من خلال الأداء الحي

مع اقتراب الأحداث الرياضية الكبرى، تخطط بعض القنوات لبعض الابتكارات في مجال البث المباشر. على سبيل المثال، يريد فيل فيرنلي من هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) إعادة اختراع البث المباشر، من خلال تقديم تعدد الإرسال على الإنترنت والذي من شأنه أن يسمح لمستخدمي الإنترنت بالانتقال من حدث إلى آخر بسهولة. البث المباشر والمدونات المباشرة والتلفزيون الاجتماعي (TF1 في المركز الأول) كلها ممارسات ستستمر في الانفجار في عام 2014.

لا تزال الصورة واحدة من أكثر التنسيقات تأثيرًا

إذا كان يجب ألا يختفي النص، فإن الصور هي أبسط تنسيق للتواصل، ويمكن أن تنتج أعظم الفوائد. لا يتطلب الأمر موارد كبيرة، ويتيح لك إرسال رسالة بسيطة وموجزة وقابلة للمشاركة. وينبغي أيضًا أن يؤخذ في الاعتبار ظهور صور GIF المتحركة.

تعلم كيفية قياس حضورك

إذا كان الجميع حتى الآن يتلمسون طريقهم نحو مستوى الابتكار المتزايد، فيجب أن يبدأ عام 2014 في توحيد الأمور. لقد انتهت الحفلة: ويتعين علينا أن نكون مسؤولين، من خلال قياس التأثير الحقيقي للحملات الاجتماعية، وترشيد تواجد العلامة التجارية على الشبكات الاجتماعية، وتقدير عائد الاستثمار. من أجل تحسين الحملات وجعلها أكثر فعالية وأقل تكلفة.

تحسين التعليقات على الإنترنت

ومع نهاية مبدأ عدم الكشف عن هويته، وخاصة على Google+، والتركيز على التعليقات ذات الجودة الأعلى، فمن المفترض أن تتحسن المناقشة على الويب. وسوف تشتمل عملية البحث عن المتصيدين والكارهين على تجانس مساحات المناقشة (Disqus)، والسمعة على الإنترنت استناداً إلى الشارات أو النقاط، وشيئاً فشيئاً نهاية إخفاء الهوية (حتى لو كانت Disqus ضدها).

الشبكات الاجتماعية المتخصصة

تسمح الشبكات الاجتماعية المتخصصة لمستخدمي الإنترنت بالانضمام إلى مجتمع بناءً على مهنتهم أو مركز اهتمامهم من أجل المشاركة معه. يعد الإعلان على مثل هذه الشبكات أمرًا مثيرًا للاهتمام بالنسبة للمعلنين نظرًا لأنه بالطبع أكثر استهدافًا. ولذلك سيكون من الضروري مراقبة الشبكات المتخصصة.

سناب شات: وصول القصص

الصور أو مقاطع الفيديو التي يمكن عرضها على مدار 24 ساعة من قبل جميع جهات الاتصال الخاصة بها، مما يسمح للعلامات التجارية بالعمل على مشاركاتهم الخطابية.

وللتعمق أكثر، هنا دراسة فانكسن الممتازة في الموضوع :

دراسة برينغر التي لا تضاهى:

رأي JDN، التركيز على الشبكات الاجتماعية المتنقلة للمتابعة في عام 2014 من قبل لو بيلان، و رسم بياني لـ Talkwalker الذي يؤكد التنظيم الداخلي 2.0.

Chapitre 8 : Cas d’école, bad buzz et communication de crise avec le cas Dior / John Galliano »

« Chapitre 6 : La fibre nombriliste des réseaux sociaux