Publicidad, comunicación, estrategia: ¿y si la autenticidad y el regreso a las raíces fueran el nuevo caballo de batalla de las marcas?
Nota: Este capítulo publicado originalmente en 2018 es parte de una serie de curso sobre Social Media, cuyo resumen se puede encontrar aquí.
En 2012, les hablé de mis sentimientos hacia La tendencia de mirarse el ombligo y hacer egoísmo en las redes sociales.. Une mode qui fut un véritable raz-de-marée, au cours de laquelle chacun s'est mis à raconter sa propre vie au travers des réseaux sociaux et de son smartphone, relayant le dialogue et l'échange, aussi bien gratuit qu'intéressé , en segundo plano.
Un filón, por tanto, sobreexplotado por las marcas, empezando por aplicaciones como Snapchat e Instagram, que han hecho todo lo posible para que el usuario esté lo más estrellado posible.
Hoy, acompañando este movimiento de individualización exacerbada, es seguro que está surgiendo una nueva tendencia.
A la luz de la destrucción percibida de las naciones y del cuestionamiento de la globalización, y en un movimiento más o menos orquestado de regreso a lo básico, los consumidores probablemente necesitarán puntos de referencia y diferenciación.
Después de la estandarización de la moral, la alimentación y la moda, llegará el momento de autoafirmación, actualización de ciertas costumbres locales y una supuesta promoción de la autenticidad, sea lo que sea, venga de donde venga.
Ahora todos los centros de las ciudades de Francia son iguales.
Los mismos putos Fnac, Mc Do, Foot Locker, Célio, Zara, H&M.Orelsan, cambio
Cansados de encontrar los mismos productos en París, Burdeos o Bruselas, los consumidores tendrán todos los motivos para exigir originalidad y autenticidad. Y algunas marcas lo han entendido bien.
La búsqueda del Yo inimitable
Te quito toda esperanza de este lado: El viaje del ego está ahí y no es probable que desaparezca por el momento.. Y en este deseo de brillar a través de la imagen y la apariencia, el Yo se convierte en Rey. Y quien dice Yo y Rey, dice unicidad y singularidad.
Esta búsqueda de la singularidad debe, pues, promover la originalidad, la autenticidad y la calidad, ya sea en el estilo de vestir elegido, en la adopción de determinadas prácticas, en el uso de determinadas herramientas y en el consumo en general.
Ya sea en el mundo de la publicidad, la comunicación o la moda: la autenticidad ya ha empezado a ser la nueva marca de las marcas.
El deseo de integrarse en las comunidades.
En una época en la que vivimos en un mundo ultraconectado, es difícil vivir como un ermitaño. Por tanto, el yo inimitable no es incompatible con la integración en las comunidades. Y de hecho se tratará de comunidades en plural, donde el individuo pasará de uno a otro sin complejos y sin apegos. La autosatisfacción debe anteponerse a cualquier otra cosa.
El individuo puede entonces abrazar los códigos de una u otra comunidady cambiar rápidamente el estado de ánimo y los patrones de consumo. Entonces el agente se volverá muy volátil., y fidelizar requerirá soluciones ultrafuncionales y rápidas, promociones, soporte premium y… ¡un fuerte posicionamiento! Que luego pasa por lo auténtico y lo original.
El regreso del nacionalismo...
Estemos a favor o en contra, no podemos negar la regreso al poder de los nacionalismos. Muchos países alrededor del mundo han visto el surgimiento de gobiernos de extrema derecha o gobiernos aliados con la extrema derecha, así como de movimientos populistas.
Estos movimientos, que constituyen una reacción a la globalización que ha dejado su huella con mayor o menor éxito, están vinculados a un retorno a las fronteras, a la soberanía, a la identidad nacional y a valores menos "progresistas" a nivel social.
¿Las victorias obtenidas por estos movimientos políticos tienen alguna influencia en los patrones de consumo de los agentes? Nada es menos seguro. Sin embargo, existe una ambivalencia que vale la pena resaltar…
En la mente de los globalistas, cada país sería sólo un pasaje, un “hotel” en el que pondríamos un pie temporalmente.
En este contexto ultraglobalizado, las ciudades y megaciudades cosmopolitas se han convertido en competidores directos de los Estados. Incluso si eso significa reemplazar la cultura nacional por una cultura urbana cosmopolita, moldeada por diversas influencias.
¿No has notado esta tendencia en las redes sociales de reivindicar varias ciudades (Nueva York, París, Dubai, etc.), en lugar de un origen?
Sin embargo, esta forma de pensar multicultural, urbana y desligada de sus raíces va completamente en contra de la tendencia actual que se caracteriza por el retorno a las fuentes, al “made in France” y al El creciente rechazo a las grandes marcas globales..
Sin embargo, la ambivalencia radica en el hecho de que este regreso a lo básico va acompañado de una celebración del multiculturalismo; Los diseñadores, por ejemplo, hoy utilizan prendas y tejidos típicos de ciertos pueblos del mundo para mezclarlos con otros en desfiles de moda resaltando la belleza histórica de lo auténtico.
Luego vendemos el original en un gloubi boulga universalista, de acuerdo con el espíritu globalista de las grandes ciudades.
…recuperado por su opuesto: ¡el globalismo liberal!
Si no hay duda del rechazo al globalismo, es seguro que al final las grandes empresas, empezando por GAFA, los grupos industriales, las grandes marcas textiles, la industria agroalimentaria, explotarán esta moda de retorno a lo local, ancestral. y consumo tangible.
Serán, por tanto, las marcas más universales, las que tengan mayores economías de escala, las que aplasten todo a su paso, ¿Quién venderá autenticidad a los consumidores? que buscaban alternativas locales, éticas, orgánicas, respetuosas con el medio ambiente, de calidad, originales y auténticas.
¿Qué conclusiones se pueden sacar?
Tanto si eres empresario como directivo, te invito a pensar en esta tendencia y a actuar en contra de tus actividades y de tu negocio.
En el mundo de la moda
Daremos un lugar de honor a Nuevos tejidos innovadores, éticos y seguros para la salud..
En la web y en el sector servicios
Seremos testigos del advenimiento de el hiperlocal : después de haber ahuyentado a los artesanos, panaderos y otros queseros locales, los consumidores volverán a exigirlos.
En el universo de las franquicias
Habrá que considerar resaltar el lado “artesano” e “independiente” del franquiciado, y atenuar lo más posible la imagen del gran grupo capitalista y financiero que oprime a los independientes.
en la comida
un verdadero volver a las cocinas ancestrales y auténticas tendrá lugar. En mi opinión, los próximos que sufrirán más serán los restaurantes de sushi, cuyo mercado ya está completamente saturado, las hamburguesas premium, que tendrán una imagen de comida híbrida, poco saludable, proveniente del esnobismo neoyorquino globalizado, además de la comida chatarra y la comida chatarra. Marcas de comida rápida en general.
será honrado cocinas regionales, cocina italiana – que está en pleno apogeo – auténticas cocinas asiáticas, cocina mediterránea y obviamente cocina vegetariana y por qué no cocinas hiperespecializadas como restaurantes temáticos (keto, paleo, etc.).
Límites del modelo auténtico
Uno de los desafíos para los emprendedores será fortalecer la experiencia en la tienda para contrarrestar la globalización digital, con productos muy asertivos o entornos inmersivos.
Pero en esta búsqueda de la autenticidad, la guerra de la experiencia corre el riesgo de llevar al consumidor a un universo falso, en el que se concentran muchos esfuerzos en la experiencia (o en la etnicidad de un tejido, por ejemplo), pero no en la calidad. del producto o servicio, dando lugar a parodias de restaurantes, ropa o servicios.
Ejemplo: una peluquería o salón de belleza muy caro donde pasaremos mucho tiempo acicalando al cliente en un lugar muy cuidado en los límites de la cafetería, pero donde equivocaremos en la relación calidad/precio y sobre todo en el tiempo perdido en cliente que corre el riesgo de exigir practicidad y funcionalidad. En otras palabras, lo funcional bien podría ser la próxima tendencia…
Sin olvidar que en este mundo ombligo e hiperconectado, el consumidor quiere ser mucho menos fiel a una marca, y mucho más volátil, mientras que las modas tienen una vida cada vez más corta, lo que no sugiere nada bueno cuando se han invertido grandes sumas en una decoración hiper inmersiva y experiencial.
Conclusión: basa tu comunicación en la autenticidad, sin perder eficiencia y buena relación calidad-precio
La promoción de la autenticidad como valor y argumento comercial inundará, en mi opinión, el mercado. Por lo tanto será necesario Adapta tus productos y tu storytelling. para no golpear la ola en la cara. Sin embargo, será necesario mantener la buena relación calidad/precio, y no perder al cliente en un universo mágico que no sobreviviría de una simple moda.
Y tú, Que piensas ? ¿Esta tendencia te da ideas de proyectos a emprender?
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