كم مرة فاجأنا أنفسنا التقليد سلوك الآخرين، من منظور أكثر أو أقل وعيا لتحقيق نفس النتائج ؟ كم عدد الموارد المخصصة من قبل الشركات ل توحيد اتصالاتهم وتحديد مواقعهم واستراتيجيتهم بشأن الشركات الرائدة في السوق؟

وقبل كل شيء، ما هو التحليل الذي تم إجراؤه للتأكد من أن السلوكيات والتقنيات التي نقلدها هي بالفعل تلك التي أدت إلى نجاح أولئك الذين نقلدهم؟

سؤال واسع يعيدنا إلى المشهور عبادة البضائع، والتي سنكتشفها في هذه المقالة الجديدة، الحادي عشر في أ سلسلة من الدورات التدريبية حول الإدارة 2.0، يمكن العثور على ملخص لها هنا.

ملحوظة: هذا المحتوى الذي تم نشره في الأصل عام 2012 أعيد نشره في عام 2023.

عبادة البضائع: كيساكو؟

هل سمعت من قبل عبادة البضائع ؟ هذه المجموعة من الطقوس التي ظهرت بين السكان الأصليين في أوقيانوسيا كرد فعل على الاستعمار دفعت بعض المفكرين والعلماء إلى التشكيك في عمليات التقليد والتقليد. لفهم عبادة البضائع، يجب أن نعود إلى زمن الاستعمار، أولاً في القرن التاسع عشر، ثم في وقت لاحق في القرن العشرين.

في ميلانيزيا وعلى وجه الخصوص (أوقيانوسيا)، رأى السكان الأصليون سفن الشحن المحملة بالأغذية والأدوية تهبط، بالإضافة إلى الإنزال الجوي للبضائع، ببساطة بعد رؤية القوات الأمريكية واليابانية في الموقع تطلب إرسال هذه الإمدادات عبر مشغل الراديو الخاص بهم.

في الواقع، نظرًا لعدم قدرتهم على تصور النظام الاقتصادي والصناعي واللوجستي الذي كان مختبئًا وراء ترتيب الإمدادات البسيط، بدأ السكان الأصليون في التفكير تقليد المشغلين عن طريق صنع كبائن وهمية مشغل راديو خشبي، بدون أي أسلاك كهربائية وبميكروفونات وهمية. ثم صلوا داخل هذه الكبائن، آملين عبثًا أن يتم إرسال سفن الإمداد إليهم.

منذ ذلك الحين، يمكنك أن تتخيل السؤال الذي تثيره هذه القصة الحقيقية: سؤال أهمية التقليد والتي، عندما يتم التفكير فيها بشكل سيء وترتيبها بشكل سيء، لا تؤدي إلى النتائج المتوقعة.

أمثلة على طوائف البضائع

عبادة البضائع في الاستراتيجية والتسويق

في استراتيجية العملمن الشائع رؤية شركات معينة تصطف جميعها على نفس قناة الاتصال بعد رؤية أحد اللاعبين في السوق ينجح بفضل هذه الوسيلة. ومن ثم نسمع عن "التواجد على شبكات التواصل الاجتماعي" و"SEO" و"الكلمات الرئيسية"، دون أن يعرف صناع القرار حقيقةً ما تعنيه هذه المصطلحات.

نعمة لبعض الشركات الاستشارية التي لا تتردد في استغلال الجهل والموضة للاستفادة من عملائها وبيع خدمات غير مناسبة في بعض الأحيان. وينطبق الشيء نفسه على منتجي الموسيقى الذين، بمجرد أن يعيد الفنان إطلاق أسلوب موسيقي، يبدأون في إنتاج أسلوب موسيقي بديل، على أمل الاستفادة من نفس التغطية الإعلامية ونفس النجاح، العشوائي بشكل عام. دليل على النفور من المخاطرة والافتقار العميق للخيال.

عبادة البضائع في تكنولوجيا المعلومات

في علوم الكمبيوتر، تتكون عبادة البضائع من نسخ ولصق جزء من التعليمات البرمجية على أمل أن يكون لها التأثيرات المتوقعة، دون فهم هذا الرمز ودون التحقق مسبقًا مما إذا كانت الشروط قد استوفيت لكي تعمل.

عبادة البضائع في تمويل السوق

المتعلقة ببعض آثار الفقاعات المالية، يمكن لعبادة البضائع أن تفسر بطريقة أو بأخرى بعض التقييمات السخيفة تمامًا، وبعض سلوكيات سوق الأوراق المالية المقلدة التي ليس لها أي منطق على المستوى المحاسبي.

نرى من خلال هذه الأمثلة المختلفة أن عبادة البضائع يمكن أن تفسر اختيارات معينة، جيدة أو سيئة، والتي لها القاسم المشترك تقليد ملخص. منذ ذلك الحين، الخط الفاصل بين التعلم بالتقليد وسلوك بانورج في الأغنام رفيع، رفيع جدًا!

دعونا نرى ما إذا كانت هناك طرق لتجنب الوقوع في التقليد غير الفعال...

كيفية تجنب عبادة البضائع؟

إعطاء الأولوية لإدارة الابتكار

على عكس التقليد، ابتكار يبدو أن هذه هي الطريقة الأكثر وضوحًا لتجنب المعاناة من عواقب عبادة البضائع المحتملة على مؤسستك. لكن، ليس ستيف جوبز هو من يريد ذلك. إذا كان لديك موارد هائلة مخصصة للبحث والتطوير، أو المساهمين وأصحاب المصلحة الذين يثقون بك، أو ملاك الأعمال الذي يتبعك بشكل أعمى، أو قائد يتمتع بشخصية كاريزمية ومحترمة على رأس شركتك، فيمكنك أن تكون المحرض على المنتجات الجديدة والخدمات في السوق، وبالتالي جعل السوق.

من ناحية أخرى، إذا انطلقت شركتك الناشئة في نشاط تجاري قائم بالفعل بهدف الحصول على حصة في السوق، فسيكون من الضروري تعلم تقليد القادة، لأخذ ما يناسبهم، وتكييفه لك، اعتمادًا على ما تريد القيام به. وهذه هي ذروة الرسالة التي أحاول إيصالها في هذا المقال: التقليد هو فن.

تعلم التقليد، مثال للإغواء

التقليد هو التعلم. لكن ما يجب تقليده ليس النتيجة، أو السلوك، بل الطريقة التي أدت إلى النتيجة.

علاوة على ذلك، لكي ننجح في التقليد، يجب علينا أولاً أن نفهم المكونات والسياق الذي أدى إلى النجاح، وليس إعادة إنتاجها حرفيًا، ولكن فهم منطقها، من أجل فهمها بشكل أفضل. نقل إلى قضيتك.

ولنأخذ مثال الشخص الجذاب سواء في الحب أو في الصداقات أو حتى في البيئة المهنية. إن اتباع سلوكياتك سيقودك، بعد مرحلة التكيف التي تكون دائماً غريبة بعض الشيء، إلى تعديل شخصيتك لتتناسب مع ما تعتقد أنه شخصية جذابة. ومع ذلك، فهو ليس في الحقيقة علاجًا سحريًا.

إن تقليد شخص ما يجب أن يؤدي فقط إلى نتائج أفضل بشكل هامشي. الكاريزما والجاذبية لا تشكل سلسلة بسيطة من السلوكيات العقلانية التي يمكن تطبيقها من قبل أي شخص، فهي ليست مجرد لفتة يتم إعادة إنتاجها إجرائياً، مع بروتوكولات محددة تعمل في كل مرة.

الهالة هي قبل كل شيء اجتماعية، وسياقية، وجسدية، ونفسية... إنها حالة ذهنية، وتركيز عوامل أكثر أو أقل إدراكًا، وقابلة للتقليد إلى حد ما، وهي ناتجة عن رحلة شخصية كاملة، والتي تنتهي في النهاية بإطلاق موجات.

لذلك، ليس من خلال تقليد شخص جذاب أن تحتكر ماضيه (الذي هو سبب الكاريزما الخاصة به)، وشبكته، والصورة التي يعرضها، والنموذج الأصلي الذي يمثله في عيون الآخرين، وباختصار، شخصيته.

بمجرد أن تفهم ذلك وهذا هو المنهج الذي يجب تقليده، وهذا يعني بناء واعي إلى حد ما لأسطورة شخصية وأسلوب حياة خاص بك، من خلال الماضي، والخبرة، والشخصية، والملابس والأسلوب الشفهي، والبلاغة المتوافقة مع شخصك، والتي يجب أن تتكيف مع البيئة التي تتطور فيها، فسوف تصنع وصفتك الخاصة للنجاح.

ما ينجح في الإغواء ينجح بعد ذلك في مجالات أخرى، بدءاً باستراتيجية العمل والتواصل، والتي هي إلى حد كبير قصة إغواء: قصة المستهلكين.

الحد من التحيزات المعرفية قدر الإمكان

كان من الممكن تسمية هذا العنوان الفرعي: "أن يكون موثقًا جيدًا". بمعرفة عقلانيتنا المحدودة، لتجنب اتخاذ خيارات سيئة، يجب أن يكون لدينا أقصى قدر ممكن من المعلومات ذات الصلة.

وهنا لا بد من تطبيق ممارستين بصرامة: المراقبة والبحث ومعالجة المعلومات من جهة، والتي تتمثل في توثيق المعلومات المتاحة لنا وإفشالها وترتيب أولوياتها، والميل إلى الاختيار الصحيح وفق هدف محدد من قبل محاولة القضاء على التحيزات المعرفية (تحيز تأكيد الفرضية، تحيز الوضع الراهن، وما إلى ذلك) حتى لا تتأثر إما بالعوامل النفسية أو بالمصالح الحزبية أو الفردية.

كلما كنت متيقظًا، قل خطر التقليد بالحرف سوف تكون كبيرة.

تحديد عوامل النجاح الرئيسية

هذا هو الأساس الذي تقوم عليه عندما تريد النمو في سوق جديد وسرقة حصة سوقية من منافسيك: حدد عوامل النجاح الرئيسية لكي تفهم بشكل كامل التحديات والمتطلبات الأساسية لهذا السوق، وإلا فإننا نتجه نحو الكارثة، ذلك يعني الارتجال ونسخة شاحبة.

التعرف على الوسائل الرسمية وغير الرسمية التي مكنت من نجاح الشركة النموذجية

يعلم الجميع، بصرف النظر عن تحديد الأسباب المعروفة التي سمحت لشركة ما بالنجاح في السوق ومن ثم تقليدها، فمن الضروري أيضًا التعرف على الوسائل غير الرسمية أو المصادفات غير المعروفة التي سرعت النجاح.

لا شيء – ناهيك عن النجاح – يحدث بالصدفة. غالبا ما يكون هناك محفز من يفعل ماذاوهو المحفز الذي يجب تحديده إما للاستيلاء عليه أيضًا، أو للعثور على بديل فعال بنفس القدر.

للحصول على معلومات غير رسمية، أحيلك إلى مفاهيم المعلومات البيضاء والرمادية والسوداء من الاستخبارات الاقتصادية.

المعلومات البيضاء (70%) هي تلك التي يمكن الحصول عليها بسهولة من خلال البحث في وسائل الإعلام العامة التي يمكن الوصول إليها، والمعلومات الرمادية (25%) هي تلك التي يتم الحصول عليها من خلال عمليات المراقبة والقياس، في حين يتم الحصول على المعلومات السوداء (5%) بوسائل غير قانونية (الفساد، إلخ). .). الفكرة هنا هي التقاط المعلومات البيضاء والرمادية.

لنأخذ مثال المطعم المزدحم دائمًا، والذي يتميز بديكور معين وأسلوب معين في المطبخ وعرض محدد. وسرعان ما نميل إلى الاستنتاج، كمراقب، أن هذا المطعم ممتلئ لأن مزيجه التسويقي هو الأمثل. باستثناء ذلك، قد يستخدم هذا المطعم عدة قنوات لمقدمي الأعمال الذين يعرفهم القليل من الناس، مثل مقدمي أدوات المائدة (TheFork)، أو المؤثرين المدفوعين (Instagram)، أو العلاقات الصحفية (المقالات المدعومة) أو حتى التواجد على الشبكات الاجتماعية أو الأجنبية. وسائل الإعلام التي تمكن من جذب أكبر عدد ممكن من السياح.

يقع الجزء المدفوع من الاتصال بالإضافة إلى التواجد على القنوات الأجنبية (المرشدين السياحيين باللغات الأجنبية، ومدونات السفر الأجنبية) على وجه التحديد في هذه المنطقة الرمادية الشهيرة، والتي لدينا وصول أقل إليها من المعلومات البيضاء.

استئناف النجاح بترتيب زمني

ليس لأن الشركة تقدم منتجًا معينًا، إذا وصلت بنفس المنتج أو حتى منتج أفضل، فسوف تستعيد حصتها في السوق. أحيانا، يجب أن يُفهم النجاح بتسلسل زمني من أجل استخراج العوامل الرئيسية بشكل صحيح.

في مجال تكنولوجيا المعلومات، يمكننا تطبيق هذه النصيحة من خلال الفهم، بالتتابعلماذا تعمل هذه القطعة أو تلك من التعليمات البرمجية بطريقة معينة. وبالتالي، فإن نسخ أسطر من التعليمات البرمجية دون محاولة معرفة السياق الذي كتبت فيه هذه الأسطر لا يعدو كونه بناء مدرجات هبوط على أمل أن تهبط طائرة هناك بالصدفة. أو القيام بالتعويذات في أكشاك الهاتف.

وهذا أيضًا هو سبب انزعاج المبرمجين الأذكياء في كل مرة يأتي فيها مبتدئ ويطلب منهم في المنتدى برمجة جزء من التعليمات البرمجية دون محاولة فهم منطق هذا الرمز.

تحليل سلسلة القيمة من حيث الطول والعرض والعمق

تقليد النموذج أمر جيد. لا يزال من الضروري فهم جميع التفاصيل، بدءًا من العرض وحتى التسليم، بما في ذلك التصنيع. ومن الضروري أيضًا أن نفهم الأنظمة الضريبية التي تنطبق على الشركة المنافسة، وما إذا كان حجم مبيعاتها لا يقل عن نجاحها الإعلامي. واعلم أن الشركات الناشئة التي نسمع عنها في كل مكان في الصحافة ليست بالضرورة هي الأكثر ربحية، والبعض الآخر يحقق أرباحًا أكبر بكثير في زاويته الخاصة، دون أن يقلق أحد عليها. شاهد المطعم الشهير الذي يمتلئ حتى الانفجار أو الذي يتم تسليم حقائبه بأعداد كبيرة، والذي يجب عليه بعد ذلك دفع عمولة مقدمي الأعمال هؤلاء...

تحقيق التوازن بين التقليد والابتكار

حالة كلاسيكية منتقليد الابتكار هو جهاز iPad من Apple، مستوحى من الأجهزة اللوحية الموجودة بالفعل منذ عدة سنوات ولكنها لم تثير أي حماس. لفهم نجاح جهاز iPad، يجب علينا دمج المكونات التي لا يمكن إلا لشركة Apple أن تتباهى بامتلاكها: البحث والتطوير المتطور، والتسويق المتطور، والنجم والقائد الاستبدادي (انظر نظرية مدرسة ريادة الأعمال)، وسفراء المستهلكين الملتزمين للغاية، فترة ما بعد iPhone مواتية لنجاح الجهاز اللوحي وما إلى ذلك ...

ومن الواضح أن هذا لم يمنع، بمجرد تحقيق النجاح، المنافسين من دخول هذا السوق. ولهذا السبب، من المفيد جدًا في بعض الأحيان انتظار منافس لديه الوسائل للبدء بالتبشير بمنتج جديد، ثم يأتي ويدخل هذا السوق ببدائل تكون أحيانًا أكثر نجاحًا وأقل تكلفة! لكن هذا موضوع آخر…

فيما يلي بعض الأفكار للتفكير من أجل لتعلم التقليد بفعالية، لا تتردد في تقديم أفكارك! إذا أعجبك هذا المقال فلا تتردد في مشاركته 😉

العودة إلى ملخص دورة مقدمة إلى الإدارة 2.0 »

«الفصل العاشر: النوعان الرئيسيان للاتصالات عبر الويب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم