数字化在公司商业部门的出现不应让我们忘记利用的重要性 信息和通信技术，以更好地构建与其供应商网络的关系，从而更好地管理公司的供应链.

让我们一起来看看为什么以及如何开始数字化您的供应商关系是极其重要的，这可能是迄今为止在组织中最不优先考虑的部分之一，特别是在 B2C 类型的公司中。非常关注他们的客户关系。

注：本文最初撰写并发表于 2011 年。2023 年重新发表，仍然与供应商关系领域相关。

数字化力量为何在供应物流领域崛起？

全球化、外包和地理距离

推理从一个简单的观察开始：寻找 降低成本 推动企业呼吁 分包商距离越来越远 地理上甚至文化上。

上游物流链的这种组织演变是由于 和 结果，信息系统的出现，一方面导致并实现了这种距离，另一方面也要求实现更好地管理与遥远供应商的关系这一目标。

最有说服力的例子是开发人员的外包，与开发人员的沟通基本上是通过数字方式完成的。但在其他情况下，我们必须外包部分活动，或者只是简单地在相对遥远的时空中为自己提供服务或商品，而数字化提供了流动性方面的解决方案。

速度、管理和成本最小化

在危机和竞争力增强的背景下，上游物流构成了竞争优势的主要基石。无论是B2B、电子商务还是分销领域， 价格和利润的下跌导致公司重新考虑库存管理，以尽可能节省开支，同时为客户提供卓越的灵活性（库存退货、售后服务、减少交货时间和延误）。

在这样一个一切都进展得极其迅速的背景下， 信息系统成为企业新的战略工具，他们取得了出色的下游管理绩效，因此他们必须寻求在上游做同样的事情，特别是通过学习与供应商一起微调他们的小提琴。

掌握上游信息系统的优势

提高供应商网络的质量

公司利用高效的信息系统可以帮助 质量改善他们的供应商网络。这是通过根据传统标准（期限、质量、成本）选择供应商来实现的，同时也根据数字掌握标准来选择供应商。

供应商对新技术和改善与客户沟通的热情构成了将其与客户公司联合起来的合同的优势。事实上，选择供应商是根据他们对新技术的掌握程度， 这意味着比你的竞争对手领先一步，因此提高了网络质量。

在传统上不愿数字化的市场中成功实现数字化的示例： Ankorstore 市场.

公司与其供应商之间更好的沟通

那里 公司及其供应商对信息系统和数字技术的相互控制 有直接影响 改善沟通。除了在供应商和客户之间建立技术桥梁的过渡期之外，数字化本质上是一种强大的沟通工具，旨在增进各方之间的理解，并建立日益密切的合作关系。

因此，公司和供应商之间的关系将从客户到分包商的逻辑转变为“客户到分包商”的逻辑。 更具协作性的关系，基于信任和寻求长期利益。这种关系在效率方面的好处在管理环境中早已为人所知，它将成为公司不可否认的资产。

测量和定制的供应管理

公司及其供应商掌握 ICT 的明显后果之一在于良好的 更好的采购管理， 因为 剂量 根据业务的需要。这种由新技术实现的剂量不仅精确，而且最重要的是灵活和快速，从而使物流人员能够进行高效的流程管理。

数字化在供应商选择中的重要性的一些限制

经典标准仍然占主导地位

研究表明，成本、期限和质量等基本标准仍然是企业优先考虑的因素，而供应商对信息通信技术的掌握程度仍然排在第二位。相反，地理位置的接近似乎不再是一个重要的标准， 即使，在我看来，我们正在回来的过程中.

供应商方面的数字化成本高昂

如果供应商热衷于对其信息系统进行现代化改造，那么财务方面的问题可能会很快阻止一些供应商，包括最温和的结构，但也包括最大的官僚组织。

此外，数字化投资是一项成本，其回报有时难以量化。

我们如何识别我们需要的数字工具？

无论是为了您自己的企业还是选择最好的供应商，选择哪些工具应该优先或不优先总是很复杂。我们很快就会陷入噱头并低估我们的基本需求。

优先考虑哪种数字工具、针对哪个行业以及针对哪种类型的供应商的问题不一定有明确的答案。

结论

上游物流链企业对信息系统的控制是未来重大战略挑战，特别是在发展合作关系和 改善供应商网络。如何在现代化进程中支持分包商，以及根据业务类型应优先考虑哪些信息系统还有待观察......