这是一种可能的方法论 开发和实施 的一个 数字化战略，分为 10 个要点，我们可以在上游反思阶段进行工作。

这10点很容易被分解为一种方法论，因此可以按时间顺序应用，从全局思维到操作思维。

注：本章最初写于 2012 年，于 2023 年重新发布，这是系列文章中的第 2 章 管理 2.0 课程，其摘要可以在这里找到.

数字化战略：一个可能的定义

让我们首先定义这个术语 《数字化战略》。那里 数字化战略 属于公司总体战略的范围，并指定 与数字技术相关的目的、目标、愿景、组织和治理，旨在最大限度地提高公司的商业绩效.

数字化战略的设计有可能使 响应技术创新、客户需求、改善公司组织的愿望，当然还有网络营销策略的演变.

有多种方法可用于设计和实施数字战略。其中，这是我的，分为10个要点。它不一定是完美的：我们可以从中汲取灵感、质疑它或改进它。但它的优点是从基础开始，即从公司的总体战略开始，然后越来越向运营方面迈进。

1 – 目前的营销策略是什么？

答案取决于上游为响应您所在市场的供需匹配而进行的思考。 通过重新定义您的营销策略，您可以从头开始.

营销组合

一旦你理清了公司的总体营销策略，就可以开始通过快速描述你的营销策略来了解更多细节。 当前的营销组合：产品、价格、分销和沟通.

定位

我们的战略是成本战略、差异化战略还是聚焦战略？事实上，根据我们在制定整体战略时所采取的定位，数字技术的使用也会有所不同。

如果是 成本策略，我们将寻求 批量销售我们的产品或服务，因此对在线广告的特殊使用以及在电子商务、物流等方面的强烈技术需求。例如，与寻求交付量的品牌提供餐饮服务，价格相对有吸引力，同时以非常有影响力和有趣的方式进行沟通社交网络上的方式。

如果是 与上面的区别，我们将寻求 传达特定的价值观 通过高端且引人入胜的图形。为了保持餐饮的主题，我们宁愿做一个精英品牌，产品抢手，价格高，针对时尚客户。

最后，对于 利基策略例如，有必要过滤在线广告并发挥口碑作用。示例：基于短路或无麸质饼干概念的杂货店。

2 – 我们的目标是什么？数字技术如何帮助我们？

目标

在考虑设计网络和移动策略之前，要问自己的第一个问题是： 我们想去哪里？ 我们的中长期目标是什么？是否有特定的技术飞跃促使我们调整和改变我们的运营方式？我们有想进入的新市场吗？是否存在分配差距？我们想通过网络来增加销售额吗？

如此多的问题关系到公司的整体战略，关系到其本质，必须得到回答。只有之后我们才能问自己数字技术在实现我们的目标方面的价值问题。

数字化对目标的潜在影响

信息和通信技术可以帮助我们实现我们的目标吗？ 它们是必不可少的吗？我们是否需要某种特定的销售软件来改善我们的客户关系管理，从而从更好的口碑中受益？

我们是否只是希望通过一个简单的展示网站获得机构支持来通知我们的客户和合作伙伴？

一旦我们回答了这些问题，我们就可以继续下一步，其中包括根据我们的特定需求剖析数字战略。

3 – 竞争对手的数字通信是什么？

在列出我们的需求之前（或之后，取决于您的操作方式），明智的做法是 看看其他地方正在做什么.

有竞争力的基准可以为您提供大量有关以下方面的信息 什么是好做的，什么是行不通的。

一旦观察到竞争（在法国、国外、火星上……要非常开放），你应该毫不犹豫地看看其他领域正在做的事情，这些领域与它无关，但其想法具有潜在的适应性到您的活动领域。

我向您推荐来自经济情报领域的白色、灰色和黑色信息的概念，已经提到过 在专门讨论货物综合症的文章中.

4 – 我们希望（在网络上）传输什么价值观？

直接取决于营销领域和定位，选择要传播的价值观至关重要，因为它将在几件事上指导您，从使用的媒体、图形、在线广告的类型开始。

5 – 什么样的设计？

根据要传输的值和之前定义的目标，图形章程指定将装饰您的数字媒体的颜色、徽标、字体和主要视觉效果。对此，我建议您参考 我关于为您的视觉识别选择颜色的文章.

6 – 什么传播媒体和什么类型的广告？

出于价值观和营销组合（沟通），数字媒体的选择和广告广播的类型至关重要。用于支持的网站、Facebook 页面、Instagram、创建 Tiktok 或 Youtube 视频、移动应用程序等，以及用于广告的视频广告、展示、赞助文章、合作伙伴关系等。

7 – 技术水平如何？

它是的一部分 开发和编程 你需要的。技术水平必须根据以下方面进行评估 技能 必要且必须能够 数字.

简单的展示网站，还是高级的协作空间？简单的机构沟通，还是需要数据收集和跟踪的大型营销运作？电子商务还是社交网络？网站还是移动应用程序？

记住这一点：

在新的互联网经济中，代码为王。

本·帕尔 (Ben Parr) – 企业家和记者。

8 – 有哪些病毒工具？

分配给您的数字策略的病毒份额是多少？ 根据所使用的媒体和通信运营，目标是吸引最大数量的客户或潜在客户。例如，竞赛将订阅者引入社交网络。病毒式视频和图像引起轰动。你要发挥想象力，让人们谈论你，只要符合你在传播方面设定的形象即可。

9 – 有哪些预算和人力资源？

什么是 人力资源 谁将被动员起来 数字化战略的实施阶段 ?

您有多种选择：分包给网络机构、自由开发人员、持续数月任务的顾问，或通过雇用图形设计师、程序员、集成商和项目经理进行内包。但要注意代理效应，这已经在 我关于外包相关风险的文章.

最后，有必要建立一个 精准预算 并以此为基础，将其分配到不同的阶段（创建图形章程、外包、iPad 应用程序的开发等）。

10 – 监测和分析的手段是什么？

在反思阶段，需要制定计划 统计工具 和 人力资源 他们将被动员起来对您的数字战略进行监控和增量修正，以及长期投资回报的计算。

结论

需要明确的是，制定数字化战略需要 一个非常大的反思阶段，吸引公司的本质（销售的产品和服务、营销目标、市场等），然后 发展必须能够被跟踪、量化和纠正 根据 所谓的“新兴”战略，由沿途整合的新目标组成。

这个内容特别贴近我的心，因为我在作为企业家的职业生涯中犯的主要错误之一是低估了反思和形式化的这一阶段，并且轻率地相信我所领导的项目的目标将是自然就认出了对方。然而，一个制定不当且沟通不畅的项目很少能够接触到客户……

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