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Twitter: cifras clave, estadísticas y comportamiento

En pocos años, Twitter se ha consolidado como una de las redes sociales más populares y, sobre todo, de mayor impacto. De hecho, si el número de usuarios activos en Twitter se estima en sólo 180 millones (de un total de 500 millones de usuarios), esta red social se considera un medio imprescindible por múltiples razones.

Nota: Este capítulo publicado en 2014 es el quinto de una serie de curso sobre Social Media, cuyo resumen se puede encontrar aquí. Desde entonces, Las cifras relativas a X (antes Twitter) obviamente han evolucionado desde, pero el espíritu de la red social sigue siendo el mismo y el objetivo aquí es presentar de qué se trata para los novatos, antes de abordar temas más especializados en los próximos capítulos.

¿Qué es Twitter?

Twitter es un red social dicho de microblogging, en el sentido de que permite emitir pública (o privadamente) tuits (gazouillis en francés), es decir mensajes cortos de 140 caracteres como máximo, a una lista de seguidores (de suscriptores).

Las cifras clave de Twitter en 2013

Varios estudios, entre ellos el realizado por el instituto Ipsos, destacan las siguientes cifras:

  • 5,5 millones de miembros en Francia de 517 millones en todo el mundo
  • 2,3 millones de “activos” (es decir, el 5% de la población francesa mayor de 15 años)
  • 79% entre 15 y 34 años
  • 41,6% de CSP+ (incluyendo 19% de altos ejecutivos)
  • 55% de hombres
  • 33% vive en las FDI
  • 81% conectarse a través del móvil
  • 16% de jóvenes de 16 a 24 años lo prefieren a Facebook

Por lo tanto, Twitter tiene un predominio móvil, concentrando a jóvenes y adultos jóvenes, siendo estos últimos en gran medida CSP+.

Twitter en términos de volumen social

¿Qué participación representa Twitter en términos de acciones sociales en comparación con sus competidores? De acuerdo a un estudio realizado por la agencia OneClic basado en 200.000 páginas vistas del sitio LeMonde.fr, entre el 15 de julio y el 10 de agosto de 2012, Twitter tenía 2 millones de acciones, frente a 7 millones en Facebook..

Por lo tanto, en uno de los dos sitios de noticias franceses más conocidos, 3,5 veces más acciones en Facebook que en Twitter, lo que constituye una brecha relativamente no tan grande cuando conocemos las diferencias de asistencia de las dos plataformas sociales.

Además, este mismo estudio muestra una evolución sustancial de las acciones a través de Twitter, cuyo volumen tiende año tras año al de Facebook:

 

Tipología de tweeters

¿Quiénes son los tuiteros? El estudio IPSOS Intenté responder a esta pregunta clasificando a los usuarios según lo que hacen con esta herramienta de microblogging.

  • En primer lugar están los seguidores, que representan a los usuarios de 14% y que están principalmente en Twitter para obtener información. Nunca o muy raramente tuitean.
  • Entonces viene el íntimo, cuya participación representaría 36% del total de usuarios, que tuitean pero a una audiencia principalmente restringida. No hay entre los intimistas deseo de visibilidad, ni una estrategia definida.
  • EL charlatanes representar a 31% y twittear a una audiencia más amplia. A diferencia de los intimistas, ellos participan públicamente en la discusión e intervienen donde les parece conveniente. Sin embargo, tampoco aquí hay ninguna estrategia de influencia ni ningún motivo oculto vinculado al deseo de “pesar” en la red.
  • EL personas influyentes, que ascienden a 17%, quienes realmente buscan ser visibles y aumentar su número de seguidores para poder ejercer influencia en Twitter. Los hombres y los jóvenes están sobrerrepresentados en esta categoría.

Otras figuras interesantes:

– 45% de los encuestados creen que Twitter se ha convertido un medio esencial o necesario a diario.
– Los 58% están ahí para informarse sobre la actualidad en general, y los 48% sobre un tema en particular.

Este estudio de IPSOS se llevó a cabo del 1 al 2 de marzo y del 8 al 9 de marzo de 2013 con una muestra de 2.029 personas, lo que constituye una muestra nacional representativa de la población francesa de 15 años o más.

Conclusión: ¿qué es Twitter?

A través de su servicio de microblogging, Twitter se ha convertido en un medios esenciales sobre los cuales reinan -si los describiéramos a grandes rasgos- los tomadores de información general, los buscadores de información precisa, los charlatanes y comentaristas (de noticias, entretenimiento o de su vida privada), así como los transmisores de información (influencers, estrellas, empresas). , políticos, instituciones, etc.).

Veamos ahora qué usos podemos hacer de Twitter cuando somos empresa, y qué interés presenta Twitter en la implementación de una estrategia de Social Media…

Capítulo 6: Usos y mejores prácticas en Twitter »

« Capítulo 4: Transformar un perfil de Facebook en una página y fusionar varias páginas

 

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