Seit dem Aufkommen von Smartphones, dann die Ankunft von Web 2.0, über Facebook, Twitter und später Snapchat, Instagram, Google Maps und Tripadvisor für Bewertungen, Die Kommunikationsmittel waren noch nie so zahlreich und intensiv.

Auch wenn es noch nie so viele Kommunikationsmittel gegeben hat, ist klar, dass wir noch nie so viele Kritikpunkte gegen diese übermäßige Entwicklung der Kommunikationsmittel gehört haben. Wer hat noch nie einen 50-jährigen Protest gegen die Generation Y gehört, der immer vernetzt ist, unter dem Esstisch twittert und Fotos postet und sich nie länger als zwei Minuten auf irgendetwas konzentriert?

Aber was bedeutet diese Hyperkonnektivität über die Exzesse hinaus, zu denen der Kontakt mit sozialen Netzwerken führen kann, in Bezug auf soziale Beziehungen? Ist es durch die Digitalisierung wirklich möglich, die Kommunikation zwischen Einzelpersonen und zwischen Organisationen zu verbessern? Das werden wir gleich sehen.

Hinweis: Dieser Inhalt wurde ursprünglich im Jahr 2012 veröffentlicht, ist auch im Jahr 2023 immer noch relevant und wurde im selben Jahr erneut veröffentlicht. Es handelt sich um das 9. Kapitel einer Reihe von Kurs zum Thema Social Media, dessen Zusammenfassung hier zu finden ist.

Rationierte Sprachkommunikation

Wir erleben eine merkwürdige Entwicklung der Kommunikationsmittel, die ursprünglich mit der Erfindung des Telefons wirklich dazu gedacht waren, sich anderen zu öffnen und mit ihnen im wahrsten Sinne des Wortes und auf ziemlich direkte Weise in Kontakt zu treten. . Als das Festnetz klingelte, wussten wir nicht so recht, wer uns anrufen könnte und wir haben geantwortet stürmt herbei Jedes Mal.

Heutzutage hat sich die Nutzung von Telefonen grundlegend verändert. Angefangen damit, dassWir reagieren nicht mehr jedes Mal : Wir filtern streng nach dem Moment und insbesondere danach, wer uns anruft. Das Mobiltelefon ist nicht länger ein Mittel, um mit dem Gesprächspartner von Angesicht zu Angesicht zu sprechen. Es ist zu einem Server geworden, auf dem wir Nachrichten posten (Sprache, SMS oder Chat), während Sie darauf warten, dass der Korrespondent sich herablässt, uns zu antworten, wenn er kann und werde wollen Mach es gut.

Und das aus gutem Grund: Wenn wir Textnachrichten so gerne erhalten, liegt das daran, dass wir sie lesen und beantworten können wann wir wollen. Nichts wird uns aufgedrängt, anders als das Telefonat, mehr bedacht aufdringlich.

Als ob das noch nicht genug wäre, haben die aktuellen Messaging-Dienste das Laster so weit getrieben, dass sie deaktivierbare Tools anbieten, mit denen Sie dies auch tun können Finden Sie heraus, ob unser Korrespondent unsere Nachricht gelesen hat. Mit anderen Worten: Ihr Korrespondent kann Ihnen mitteilen, dass er Ihre Nachricht gelesen hat, aber im Moment nicht darauf antworten möchte, und das alles, ohne es Ihnen persönlich mitzuteilen!

Tatsache, Verwendung der Stimme, gilt heute im Vergleich zu schriftlichen Nachrichten als sehr aggressiv, hat keine Priorität mehr. Dies ist die erste Lektion dieser Überdigitalisierung, die paradoxerweise eines der ältesten Kommunikationsmittel ausgelöscht hat: Stimme und Sprache.

Eine Entwicklung sozialer Netzwerke hin zu Egozentrismus und Individualismus

Ein sogenanntes „soziales“ Netzwerk bedeutet naturgemäß, dass seine Mitglieder miteinander interagieren und kommunizieren. Ein einfacher Blick auf die Art und Weise, wie sich soziale Netzwerke entwickeln, zeigt uns dies jedoch Kommunikation im wahrsten Sinne des Wortes - das heißt Kommunikation zwischen Individuen, derjenige, der Diskussionen ermöglicht – wird immer häufiger zugunsten der Kommunikation im strategischen und marketingtechnischen Sinne zurückgestellt werden.

Um es klarer zu machen, wir kommunizieren nicht mehr MIT anderen von ihnen zu hören und zu diskutieren, Wir kommunizieren mit anderen um sein „Selbst“, in einer Art digitalen Egotrip. Sie werden darüber informiert unsere persönlichen Neuigkeiten, wie es eine Persönlichkeit des öffentlichen Lebens oder eine Marke tun würde, um an ihrem Image zu arbeiten.

Das nennen wir im Marketing persönlich. Handjob Branding. Daher ist der Wettlauf um „Freunde“ auf Facebook, „Follower“ auf Twitter, Youtube, Instagram und Tiktok oder Kommentare auf dem persönlichen Blog einer der Bestandteile der Verwaltung unserer „persönlichen Marke“. Je mehr wir verfolgt werden, desto mehr wird unser Ego befriedigt : Dann können wir unseren Einfluss auf dem hart umkämpften Web 2.0-Markt lautstark verkünden.

Wir können diese Entwicklung sozialer Netzwerke anhand vieler Beispiele veranschaulichen. Am aufschlussreichsten ist die Art und Weise, wie sich Instagram von einer Fotobearbeitungsanwendung zu einer Anwendung zum Schreiben Ihrer „persönlichen Legende“ entwickelt hat.

Mit anderen Worten: Soziale Netzwerke zielen vor allem darauf ab, dem Ego zu schmeicheln, indem sie uns glauben machen, dass wir die Bühne eines Theaters, der Bühne des Lebens, betreten und dass andere Nutzer, Freunde und Freunde von Freunden, uns mit Bewunderung live beobachten.

Schließlich erschüttern soziale Netzwerke die Faser von Konsumnarzissmus. Wenn Sie Ihren Freunden sagen, wo Sie sich befinden, und ständig posten, was Ihnen gefällt, steigert das das Vergnügen, Ihr digitales Leben öffentlich zu verwalten, so wie Sie es mit der Kommunikation eines kleinen Unternehmens tun würden.

Was uns zu dem Schluss bringt, der mit diesem zweiten Punkt verbunden ist: Die Nutzung des sozialen Netzwerks hat daher hauptsächlich orientiert sich am Individuum und nicht mehr an der Kommunikation ZWISCHEN Individuen. Eine direkte Folge dieses Ansatzes ist die Depression, die soziale Netzwerke hervorrufen können, insbesondere bei Nutzern, die müde oder entmutigt sind von der Vorstellung, mit anderen hinsichtlich der Anzahl ihrer Freunde, Fotos an himmlischen Orten usw. konkurrieren zu müssen.

Eine Homogenisierung von Telefonen mit sozialen Netzwerken

Jetzt wird das Mobiltelefon nicht mehr zum Telefonieren verwendet, sondern für Aktualisieren Sie Ihre sozialen Profile Wo auch immer Sie sich befinden und abhängig von Ihren persönlichen Absichten wird die Kommunikation zwischen Personen noch stärker unterdrückt, zugunsten der globalen Kommunikation zwischen Personengruppen.

Tatsächlich erlaubt es uns der massive Anstieg der Anzahl unserer Freunde technisch gesehen nicht, mit jedem zu sprechen, wir müssen daher unsere Freunde nach definierten Kriterien „klassifizieren“, so wie wir die Kundschaft unseres Unternehmens in einer Customer-Relationship-Management-Software nach Segmenten klassifizieren würden . Und die Klassifizierung seiner Abonnenten nach Segmenten (enge Freunde usw.) ist eine Lösung, die zweifellos immer mehr von sozialen Netzwerken genutzt wird.

Das Mobiltelefon ist somit nur noch ein Mobiltelefon geworden : Es folgt uns überall hin und wird hauptsächlich zum Twittern unserer Neuigkeiten und weniger zum Anrufen oder Beantworten von Telefonanrufen verwendet!

Fazit: Unternehmen konzentrieren sich auf den Nabel der Verbraucher

Es ist schwer vorherzusagen, was der nächste Schritt sein wird und wie genau die zukünftigen Trends und Verhaltensweisen in sozialen Netzwerken und in der Kommunikation zwischen Menschen aussehen werden.

Eines ist jedoch sicher: Marken zögern nicht, die Nabelschau der Verbraucher auszunutzen. Konzentrieren Sie sich auf ein Webprojekt oder eine mobile Anwendung Stärkung der kulturellen Identität des Einzelnen ist derzeit ein guter Weg, um eine Wiederbelebung Ihrer Aktivitäten sicherzustellen, wie die Vielzahl neuer digitaler Dienste zeigt, die auf dieser Art von Diensten surfen.

Dennoch werden wir die Tatsache bedauern, dass Kommunikation im edlen Sinne des Wortes trotz ihrer Modernisierung und des Technologiesprungs, den wir seit Jahren erleben, etwas falsch gehandhabt wird. Glücklicherweise steht es jedem frei, die Kommunikationsmittel so zu nutzen, wie er möchte, und ein Tool wie Twitter stellt offensichtlich eine Revolution in Sachen Kommunikation dar, sei es für Informationen einholen, mit Freunden kommunizieren oder neue Leute finden die gleichen Interessen teilen.

Aber wir werden trotzdem versuchen, irgendwo in unserem Gehirn die Schimpftirade des berühmten Quinqua am Anfang dieses Artikels im Gedächtnis zu behalten, der uns nie genug dazu raten wird Gehen Sie mit „echten“ Freunden an die frische Luft und trennen Sie sich für eine Weile von sozialen Netzwerken.

Bereits 1979 thematisierte Mark Knopfler das Problem der menschlichen Inkommunikation im Kommunikationszeitalter in dem Lied Communiqué aus dem gleichnamigen Album und mit unbestreitbar ahnungsvollen Texten bis hin zur Verwendung des Ausdrucks „talking to a wall“. , erinnert an die berühmte Facebook-Pinnwand.

Um Jesu willen wollen wir eine Stellungnahme bekommen
Es ist, als würde man mit einer Wand sprechen
Er ist incummunicado
Kein Kommentar erforderlich
Er sagt überhaupt nichts
Ja, aber in der Pressemitteilung
Du weißt, dass er reinen Tisch machen wird
Denken Sie darüber nach, was er sagt
Sagen Sie, was er meint
Vielleicht hatte er an einem Montag etwas zu sagen
Kommunikation
Kommuniziert
Kommuniziert
Vielleicht könnte er über die Tricks des Handels sprechen
Vielleicht könnte er über sich selbst sprechen
Vielleicht könnte er über das Geld sprechen, das er verdient hat
Vielleicht würde er etwas anderes sagen
Aber in der Kommunikation weiß man, dass er klarkommen wird
Denken Sie darüber nach, was er sagt
Sagen Sie, was er meint
Vielleicht hatte er an einem Montag etwas zu sagen
Kommunikation
Kommuniziert
Kommuniziert
Nun, jetzt machen die Gerüchte die Runde
Spekulationen weit verbreitet
Sie sagen, dass er es mit der Frau eines anderen versucht hat
Jemand am Flughafen
Jemand am Telefon
Angenommen, er ist am Bahnhof und kommt mittags
Dann bekommt die Geschichte ernsten Wind
Und ein Foto, aufgenommen in der Halle
Mit der vorherigen Version müssen Sie sich keine Sorgen machen
Im Moment sagt er überhaupt nichts
Aber in der Kommunikation weiß man, dass er klarkommen wird
Denken Sie darüber nach, was er sagt, und sagen Sie, was er meint
Vielleicht hat er am Montag etwas zu sagen
Kommunikation
Kommuniziert
Kommuniziert

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