Die 10 Kernpunkte Ihrer digitalen Strategie

Hier ist eine mögliche Methodik Entwicklung und Umsetzung von einem digitale Strategie, unterteilt in 10 Hauptpunkte, an denen wir in der vorgelagerten Reflexionsphase arbeiten können.

Diese 10 Punkte lassen sich leicht als Methodik aufschlüsseln und daher chronologisch anwenden, vom globalen Denken zum operativen Denken.

Hinweis: Dieses ursprünglich im Jahr 2012 verfasste Kapitel wurde 2023 erneut veröffentlicht und ist das zweite in einer Reihe von Kurs zum Thema Management 2.0, dessen Zusammenfassung Sie hier finden.

Digitale Strategie: eine mögliche Definition

Beginnen wir zunächst mit der Definition des Begriffs „Digitale Strategie“. Dort digitale Strategie fällt in den Rahmen der allgemeinen Unternehmensstrategie und bezeichnet die Ziele, Ziele, Visionen, Organisationen und Governance im Zusammenhang mit digitalen Technologien, die darauf abzielen, die kommerzielle Leistung des Unternehmens zu maximieren.

Die Gestaltung einer digitalen Strategie macht es potenziell möglich Reagieren Sie auf eine technologische Innovation, ein Kundenbedürfnis, den Wunsch nach einer besseren Organisation des Unternehmens oder natürlich auf eine Weiterentwicklung der Marketingstrategie hin zum Internet.

Für die Gestaltung und Umsetzung einer digitalen Strategie sind mehrere Methoden möglich. Darunter ist hier meine, aufgeschlüsselt in 10 Kernpunkte. Es ist nicht unbedingt perfekt: Wir können uns davon inspirieren lassen, es in Frage stellen oder verbessern. Aber es hat den Vorzug, von der Basis auszugehen, also von der allgemeinen Strategie des Unternehmens, und sich dann immer mehr auf die operative Seite zu konzentrieren.

1 – Wie sieht die aktuelle Marketingstrategie aus?

Die Antwort hängt von den vorgelagerten Überlegungen ab, um auf die Übereinstimmung zwischen Angebot und Nachfrage des Marktes zu reagieren, in dem Sie tätig sind. Indem Sie Ihre Marketingstrategie neu definieren, beginnen Sie von Grund auf.

Der Marketing-Mix

Sobald Sie sich über die allgemeine Marketingstrategie des Unternehmens im Klaren sind, gehen Sie etwas detaillierter darauf ein, indem Sie kurz Ihre Strategie beschreiben aktueller Marketing-Mix: Produkt, Preis, Vertrieb und Kommunikation.

Die Positionierung

Befinden wir uns in der Kosten-, Differenzierungs- oder Fokusstrategie? Denn je nachdem, welche Positionierung wir bei der Entwicklung unserer Gesamtstrategie eingenommen haben, wird der Einsatz digitaler Technologien nicht derselbe sein.

Im Falle eines Kostenstrategie, wir werden versuchen Verkaufen Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen in großen Mengen, daher eine besondere Nutzung von Online-Werbung und ein starker technologischer Bedarf in Bezug auf E-Commerce, Logistik usw. Beispiel in der Gastronomie mit einer Marke, die darauf abzielt, das Liefervolumen zu relativ attraktiven Preisen zu gestalten und dabei gleichzeitig sehr wirkungsvoll und unterhaltsam zu kommunizieren Art und Weise in sozialen Netzwerken.

Im Falle eines Unterscheidung von oben, wir werden versuchen besondere Werte vermitteln durch hochwertige und ansprechende Grafiken. Um beim Thema Gastronomie zu bleiben: Wir setzen lieber auf eine elitäre Marke, mit begehrten Produkten, hohen Preisen, gezielt auf eine schicke Kundschaft.

Schließlich für die Nischenstrategien, wird es beispielsweise notwendig sein, Online-Werbung zu filtern und Mundpropaganda zum Funktionieren zu bringen. Beispiel: ein Lebensmittelgeschäft, das auf Kurzschlüssen basiert oder ein Konzept glutenfreier Kekse.

2 – Was sind unsere Ziele und wie kann uns die Digitalisierung helfen?

Ziele

Bevor Sie überhaupt darüber nachdenken, eine Web- und Mobilstrategie zu entwerfen, sollten Sie sich zunächst die Frage stellen: Wo wollen wir hin? Was sind unsere mittel- und langfristigen Ziele? Gab es einen bestimmten Technologiesprung, der uns dazu drängt, unsere Arbeitsweise anzupassen und zu ändern? Gibt es einen neuen Markt, den wir erschließen möchten? Gibt es eine Verteilungslücke? Wollen wir unseren Umsatz dank des Internets steigern?

So viele Fragen, die sich auf die Gesamtstrategie des Unternehmens, auf deren Kern, beziehen und beantwortet werden müssen. Erst danach können wir uns die Frage stellen, welchen Wert die digitale Technologie für die Erreichung unserer Ziele hat.

Die potenziellen Auswirkungen der Digitalisierung in Bezug auf die Ziele

Können Informations- und Kommunikationstechnologien uns helfen, unsere Ziele zu erreichen? Sind sie überhaupt notwendig? Gibt es eine bestimmte Vertriebssoftware, die wir benötigen, um unser Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern und dadurch von besserer Mundpropaganda zu profitieren?

Wollen wir lediglich institutionelle Unterstützung über eine einfache Showcase-Site, um unsere Kunden und Partner zu informieren?

Sobald wir diese Fragen beantwortet haben, können wir mit den nächsten Schritten fortfahren, die darin bestehen, die digitale Strategie entsprechend unseren spezifischen Bedürfnissen zu analysieren.

3 – Wie sieht die digitale Kommunikation der Wettbewerber aus?

Vor (oder nach, je nachdem, wie Sie arbeiten) der Auflistung unserer Bedürfnisse wäre es ratsam, dies zu tun Schauen Sie sich an, was anderswo getan wird.

Ein Wettbewerbs-Benchmark kann Ihnen viele Informationen darüber geben was man gut machen kann, aber auch was nicht funktioniert.

Sobald man den Wettbewerb beobachtet hat (in Frankreich, im Ausland, auf dem Mars... seien Sie sehr offen), sollten Sie nicht zögern, einen Blick darauf zu werfen, was in anderen Sektoren getan wird, die nichts damit zu tun haben, deren Ideen aber potenziell umsetzbar sind zu Ihrem Tätigkeitsfeld.

Ich verweise Sie auf die bereits erwähnten Konzepte der weißen, grauen und schwarzen Informationen aus dem Bereich der Economic Intelligence im Artikel zum Cargo-Syndrom.

4 – Welche Werte möchten wir (im Internet) vermitteln?

Abhängig vom Marketingsegment und der Positionierung ist die Wahl der zu vermittelnden Werte von entscheidender Bedeutung, da sie Sie in mehreren Dingen leiten wird, angefangen bei den zu verwendenden Medien über die Grafiken bis hin zur Art der Online-Werbung.

5 – Was für ein Design?

Abhängig von den zu übermittelnden Werten und Ihrem zuvor definierten Ziel legt die Grafikcharta die Farben, Logos, Schriftarten und Hauptvisualisierungen fest, die Ihre digitalen Medien schmücken. In diesem Zusammenhang verweise ich Sie auf Mein Artikel über die Wahl der Farben für Ihre visuelle Identität.

6 – Welche Kommunikationsmedien und welche Werbeformen?

Ausgehend von den Werten und Ihrem Marketing-Mix (Kommunikation) ist die Wahl der digitalen Medien und die Art der ausgestrahlten Werbung von entscheidender Bedeutung. Website, Facebook-Seite, Instagram, Erstellung von Tiktok- oder Youtube-Videos, mobile Anwendung usw. für die Unterstützung und Videowerbung, Anzeige, gesponserte Artikel, Partnerschaften usw. für die Werbung.

7 – Welches technische Niveau?

Es ist der Teil von Entwicklung und Programmierung was du brauchst. Der Grad der Formalität muss im Hinblick auf beurteilt werden FÄHIGKEITEN notwendig und muss sein können Figur.

Einfache Showcase-Site oder fortschrittlicher Raum für die Zusammenarbeit? Einfache institutionelle Kommunikation oder große Marketingmaßnahme, die Datenerfassung und -verfolgung erfordert? E-Commerce oder soziales Netzwerk? Website oder mobile Anwendung?

Merk dir das:

In der neuen Internetökonomie ist Code König.

Ben Parr – Unternehmer und Journalist.

8 – Welche Arten von viralen Tools?

Welchen viralen Anteil hat Ihre digitale Strategie? Ziel ist es, je nach eingesetzten Medien und Kommunikationsmaßnahmen möglichst viele Kunden bzw. Interessenten zu gewinnen. Gewinnspiele bringen beispielsweise Abonnenten in soziale Netzwerke. Virale Videos und Bilder sorgen für Aufsehen. Es liegt an Ihnen, Vorstellungskraft zu haben und die Leute über Sie ins Gespräch zu bringen, solange es Ihrem kommunikativen Bild entspricht.

9 – Welches Budget und welche personellen Ressourcen?

Was sind die Personalwesen Wer wird dafür mobilisiert? operative Phase der digitalen Strategie ?

Ihnen stehen mehrere Optionen zur Verfügung: die Vergabe von Unteraufträgen an eine Webagentur, freiberufliche Entwickler, Berater für einen mehrmonatigen Auftrag oder Insourcing durch die Einstellung von Grafikdesignern, Programmierern, Integratoren und Projektmanagern. Aber Vorsicht vor Agentureffekten, die bereits in besprochen wurden mein Artikel über die Risiken im Zusammenhang mit Outsourcing.

Abschließend wird es notwendig sein, eine zu etablieren genaues Budget und verteilen Sie es daraus auf die verschiedenen Phasen (Erstellung der grafischen Charta, Outsourcing, Entwicklung von iPad-Anwendungen usw.).

10 – Welche Mittel zur Überwachung und Analyse?

Während der Reflexionsphase ist es notwendig, das zu planen statistische Werkzeuge und das Personalwesen der für die Überwachung und schrittweise Korrektur Ihrer digitalen Strategie sowie für die langfristige Berechnung des Return on Investment mobilisiert wird.

Abschluss

Um es klar auszudrücken: Die Entwicklung einer digitalen Strategie erfordert eine sehr große Phase der Besinnung, der das Wesentliche des Unternehmens anspricht (verkaufte Produkte und Dienstleistungen, Marketingziel, Märkte usw.), danach Die Entwicklung muss verfolgt, quantifiziert und korrigiert werden können entsprechend der sogenannte „Emerging“-Strategie, bestehend aus neuen Zielen, die auf dem Weg integriert werden.

Dieser Inhalt lag mir besonders am Herzen, weil einer der Hauptfehler, den ich während meiner Karriere als Unternehmer gemacht habe, darin bestand, diese Phase der Reflexion und Formalisierung zu unterschätzen und mich Hals über Kopf davon zu überzeugen, dass das Ziel der von mir geleiteten Projekte darin bestehen würde erkennen sich natürlich gegenseitig. Ein schlecht formuliertes und schlecht kommuniziertes Projekt ermöglicht es jedoch selten, seine Kunden zu erreichen …

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