ما تشمله الصيانة المناسبة
- التحديثات فيما يخص ووردبريس، والإضافات، والقوالب. ليس بالنقر العشوائي على "تحديث الكل"، بل بالتأكد من عدم حدوث أي مشاكل بعد ذلك.
- النسخ الاحتياطية, النسخ الاحتياطية التلقائية، المخزنة في مكان آخر غير خادم الموقع الإلكتروني، والأهم من ذلك كله، المختبرة. فالنسخة الاحتياطية التي لم يتم استعادتها مطلقاً تُعدّ مجازفة.
- حماية : مراقبة الثغرات الأمنية المعروفة، وجدران الحماية، وكلمات المرور، وحسابات المسؤولين وتحديثها باستمرار.
- مراقبة : يتم تنبيهك في حالة تعطل الموقع، أو انتهاء صلاحية شهادة الأمان، أو توقف نموذج الاتصال عن إرسال أي شيء.
- الأداء الموقع الإلكتروني الذي يتباطأ يفقد زواره وترتيبه على جوجل.
- الأسرة : إضافات غير ضرورية، حسابات منسية، رموز تتبع قديمة ملقاة هنا وهناك.
- بعض الوقت لإجراء تعديلات صغيرة : تغيير جدول زمني، إضافة صفحة، تصحيح نص.
ماذا يحدث عندما تستغني عنه؟
السيناريو الأكثر شهرة هو الاختراق. وهذا ليس من الخيال العلمي: وفقًا لـ Patchstack، وهو متخصص في أمن ووردبريس،, تم اكتشاف 11334 ثغرة أمنية جديدة في نظام ووردبريس البيئي في عام 2025, ، بزيادة قدرها 42 % على أساس سنوي، و91 % منها تتعلق بالإضافات، وليس بـ WordPress نفسه.
أرى الجانب الآخر من المسألة: بصفتي مطور إضافات منشورة على دليل إضافات ووردبريس الرسمي، أعلم أن الثغرات الأمنية المُبلغ عنها تُصلح عادةً بسرعة. مع ذلك، هذا يفترض تثبيت التحديث فعليًا. الموقع الذي لا يُحدّث أبدًا يبقى عرضةً لثغرات أمنية تم إصلاحها منذ أشهر، وهذه هي الثغرات التي تستهدفها برامج الاختراق أولًا.
لكن الاختراق ليس الخطر الوحيد، وليس بالضرورة الأكثر شيوعًا. فالأعطال الصامتة أكثر خبثًا:
- نموذج الاتصال الذي لم يرسل أي شيء منذ ثلاثة أسابيع، ويبدو أن لا أحد يلاحظ ذلك؛ ;
- تحديث تلقائي يُخل بتصميم صفحة رئيسية؛ ;
- نظام الدفع الإلكتروني الذي لم يعد يعمل في المتجر؛ ;
- إضافة تخلى عنها مؤلفها، ولن يتم تصحيحها مرة أخرى؛ ;
- موقع يتباطأ تدريجياً، شهراً بعد شهر، حتى يختفي من نتائج بحث جوجل.
أثناء تدقيق موقعي، عثرتُ على رمز تتبع قديم نُسي لسنوات في إعدادات أحد الإضافات، ورابط معطّل لموقع أحد العملاء. لا شيء خطير، لكنها تحديدًا تلك التفاصيل التي تتراكم عندما لا ينتبه إليها أحد.
كم تبلغ تكلفة صيانة ووردبريس؟
تختلف الأسعار اختلافًا كبيرًا حسب الخدمات المشمولة. إليكم نطاقات الأسعار التي لاحظتها في السوق لموقع إلكتروني لعرض المنتجات:
| صيغة | السعر الإرشادي | ما نحصل عليه |
|---|---|---|
| افعلها بنفسك | وقتك، من ساعة إلى ساعتين شهرياً | ما تضعه هناك، مع خطر عدم معرفة كيفية إصلاحه |
| الباقة الأساسية | من 20 إلى 50 يورو شهرياً (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) | التحديثات والنسخ الاحتياطية التلقائية، نادرًا ما تكون أكثر |
| باقة متكاملة ومستقلة | من 50 إلى 150 يورو شهرياً (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) | تم اختبار التحديثات، وإجراء النسخ الاحتياطية، والأمان، والمراقبة، مع تخصيص بعض الوقت للتعديلات. |
| وكالة | من 100 إلى 300 يورو شهريًا (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) وأكثر | نفس النطاق، وغالبًا ما تكون أوقات التدخل مضمونة بموجب العقد. |
بالنسبة للمتاجر الإلكترونية، خطط للمزيد: فهناك المزيد من الإضافات والمدفوعات والطلبات، وأي عطل يكلف الإيرادات بشكل مباشر.
إذا كنت تفضل عدم القلق بشأن ذلك، فسأتولى الأمر: الاستضافة، والتحديثات، والنسخ الاحتياطية، والمراقبة، بالإضافة إلى تخصيص بعض الوقت شهريًا لتعديلاتك أو استفساراتك، دون أي التزام. تضمن لك خدمة الاستضافة المشمولة عدم الحاجة إلى التعامل مع شخصين في حال حدوث أي مشكلة. كل التفاصيل موضحة في ملفي الشخصي. صفحة الخدمات.
هل أنت من مُحبي نظام ووردبريس؟ اكتشف أفضل مقالاتي على ووردبريس كما ملحقات ووردبريس الخاصة بي لجعل موقعك يتألق!
إذا كنت تقوم بذلك بنفسك: الروتين الشهري
هذا ممكن تماماً إذا كنت مرتاحاً له. إليك الحد الأدنى من الروتين، مرة واحدة شهرياً:
- تأكد من وجود نسخة احتياطية حديثة، وأنها مخزنة خارج الخادم.
- قم بتحديث الإضافات والقالب ووردبريس، ثم تصفح الصفحات الرئيسية للموقع.
- أرسل رسالة اختبار من نموذج الاتصال، وقم بتقديم طلب تجريبي إذا كنت تبيع عبر الإنترنت.
- افتح أداة "صحة الموقع" في ووردبريس (في الأدوات) واقرأ التنبيهات.
- قم بإزالة الإضافات المعطلة وحسابات المسؤولين التي لم تعد قيد الاستخدام.
الأسئلة الصحيحة التي يجب طرحها قبل توقيع العقد
- هل تم التحقق من التحديثات؟ بعد التثبيت، أم بمجرد التشغيل؟
- أين يتم تخزين النسخ الاحتياطية؟, ما هي مدة حفظها، وهل تم اختبار ترميمها من قبل؟
- ماذا يحدث في حالة الاختراق؟ هل يشمل السعر التنظيف، وفي أي إطار زمني؟
- كم من الوقت ستستغرق التعديلات؟ يتم تضمينها شهريًا، فما هي تكلفة الساعة الإضافية؟
- هل هناك التزام؟, وهل يمكنك المغادرة مع الاحتفاظ بصلاحيات الوصول واسم النطاق وموقعك الإلكتروني في أي وقت؟
إذا تردد مقدم الخدمة في الإجابة على أحد هذه الأسئلة، فهذا مؤشر خطر. يجب أن تُعرض الصيانة، لا أن تُفرض، وأن تكون قابلة للإلغاء دائمًا. وقد ناقشتُ هذا الأمر أيضًا في مقالتي حول سعر موقع عرض ووردبريس.
باختصار، الصيانة تشبه خدمة السيارات: يمكنك الاستغناء عنها لفترة من الوقت، لكنك ستدفع ثمنها يوماً ما، وتكون دائماً أكثر تكلفة عندما تنتظر حتى تتعطل.
الأسئلة الشائعة
مزود خدمة الاستضافة الخاص بي يقوم بالفعل بعمل نسخ احتياطية، هل هذا كافٍ؟
إنها بداية جيدة، لكنها ليست صيانة. غالبًا ما تُخزَّن نسخ احتياطية لمزودي خدمات الاستضافة في نفس موقع الموقع الإلكتروني، ويتم الاحتفاظ بها لفترة قصيرة فقط. كما أنهم لا يقومون بتحديث أي شيء، أو مراقبته، أو إصلاح أي مشكلة.
هل التحديثات التلقائية كافية؟
إنها تعالج جزءًا من المشكلة، خاصةً فيما يتعلق بتحديثات الأمان. لكن لا أحد يتحقق من استمرار عمل الموقع بعد ذلك. في موقع يجلب لك عملاء أو مبيعات، يبقى التحقق البشري ضروريًا.
ماذا أفعل إذا تم اختراق موقعي الإلكتروني؟
لا تحذف أي شيء على عجل. غيّر كلمات مرورك (الإدارة، الاستضافة، قاعدة البيانات)، وأبلغ مزود خدمة الاستضافة، واستعن بخبير لتنظيف الموقع واستعادة نسخة احتياطية سليمة. عندها فقط يمكنك التحقيق في كيفية اختراق المتسللين للموقع وسدّ الثغرة.
هل الصيانة إلزامية بعد إنشاء موقع الويب؟
لا، واحذر من أي مزود خدمة يصر على ذلك. ولكن إن لم توكل الأمر لأحد، فعليك القيام به بنفسك. فإهمال موقع ووردبريس سيؤدي حتماً إلى مشاكل.
اترك تعليقاً