إن العمل على ظهور شركة صغيرة أو صغيرة جدًا (VSE) على الإنترنت لا يقتصر فقط على وضع موقع الويب الخاص بك على الإنترنت والترويج له. هناك هذا القليل الإضافي، هذا الاختيار لاستراتيجية جيدة الصياغة يمكنها تحسين التواصل بين الشركات الصغيرة.

في رأيي، يجب أن يتوافق التسويق الرقمي مع، من ناحية، نوع العمل الذي تعمل عليه، ومن ناحية أخرى مع شريحة السوق المستهدفة.

هاتان الخاصيتان لهما تأثير مباشر على الطريقة التي تروج بها لأعمالك عبر الإنترنت. من أجل تبسيط الأمور ومعرفة أنواع الوسائل التي يجب تنفيذها لأي نوع من الشركات الصغيرة والمتوسطة، يمكننا تحديد نوعين من الشركات بشكل تخطيطي: أولئك الذين عرضهم متمايز، متميز، ويعزز صورة العلامة التجارية القوية (على سبيل المثال: متعهد تقديم الطعام المتخصص، خبير التجميل الشرقي، العلامة التجارية الجديدة للملابس الداخلية للرجال، مصمم الديكور الداخلي، وما إلى ذلك)، و أولئك الذين عرضهم متباين قليلا، والذي يستهدف أكبر عدد من العملاء المحتملين وفقًا للموقع الجغرافي لنقاط البيع الخاصة بهم أو منطقة التسليم الخاصة بهم (الأشعة فوق البنفسجية في باريس، صانع الأحذية في فينسين، طباعة وتسليم بطاقات العمل في المنزل، العمل في المنزل، وما إلى ذلك).

لذلك، اعتمادًا على ما إذا كان مشروعك الصغير يقع في الفئة الأولى أو أكثر في الفئة الثانية، سيستخدم اتصال الويب الخاص بك وسائل مختلفة قليلاً. دعونا نرى أي منها.

ملاحظة: هذا الفصل هو العاشر في سلسلة من دورة تدريبية حول الإدارة 2.0، ويمكن الاطلاع على ملخصها هنا.

VSEs التي يتم تمييز عرضها

بالنسبة لهذا النوع من العروض المخفضة، تقوم الشركة عمومًا بتنمية صورة معينة تنقلها إلى عملائها. على سبيل المثال، يقوم مطعم ذواقة صغير يبيع خبرته الفريدة بنقل قيم معينة إلى عملائه، الذين يحبون العلامة التجارية للأطباق الجيدة بقدر ما يحبون المفهوم المتميز، والقيم المنقولة، والشعور بالانتماء إلى مجتمع. وبالتالي فإن الفكرة هي تكييف استراتيجية الويب الخاصة بك وفقًا لهذا المفهوم المتباين.

في هذه الحالة، ليس من الأولويات - حتى لو كان من المفيد - أن تتم فهرستها في جميع الأدلة الممكنة التي يمكن تخيلها، أو شراء كلمات رئيسية تنافسية للغاية على Google AdWords، أو السعي إلى استهداف الجماهير.

بدلاً من ذلك، يمكن تقسيم الإستراتيجية على النحو التالي:

• أن يكون لديك موقع ويب وحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي يتم من خلالها إبراز صورة العلامة التجارية والدراية والمفهوم وأجواء العمل بشكل جيد: من خلال الصور الجميلة والنصوص المختارة جيدًا وتعليقات الصحافة أو المدونة إن وجدت.
• اعمل على مرجعيتك الطبيعية والمحلية، دون تكريس كل وقتك لها، وشارك وقتك في التواصل عبر العلاقات الصحفية والمدونات والمؤثرين.
• إذا أمكن، قم بتطوير خبرة معينة على الإنترنت في المجال الذي تعمل فيه VSE: التدوين أو التغريد أو إنشاء مقاطع فيديو على Instagram وTiktok وYoutube لحالة خبير التجميل المتخصص على سبيل المثال، تقديم نصائح الطهي عبر الشراكات مع مواقع تذوق الطعام لـ مطعم، الخ...
• اعمل على صفحتك على Facebook وInstagram وTiktok لتمكين التفاعل القوي والسريع الانتشار من عملائك: كلما كانت صورة العلامة التجارية أقوى، كلما أصبح معجبوك سفراء جيدين لعلامتك التجارية. يمكن أن تكون صورة العلامة التجارية قوية، على سبيل المثال، إذا كان هناك تطور تكنولوجي من أعلى لشركة ناشئة، أو قيم فريدة مثل بيع المنتجات المحلية لمطعم أو الدفاع عن فكرة معينة حول نمط الملابس لبائع القمصان. في هذا النوع من الحالات، تعد الشبكات الاجتماعية أداة استراتيجية مهمة جدًا لأنها محرك فيروسي للقيم التسويقية التي تدافع عنها الشركة.
• انشر قوائم غير نمطية وجذابة عبر الإنترنت في الأدلة (خرائط Google، Thefork، Tripadvisor، وما إلى ذلك). في صفحة خرائط Google على سبيل المثال، تتمثل الفكرة في الترويج لخبرتك من خلال التقييمات الجيدة والصور الجميلة ومقاطع الفيديو ذات الصلة وإبراز اسم العلامة التجارية ونص العرض التقديمي المكتوب بذكاء من شأنه أن يقاطع الهدف المحتمل.
• مراقبة مراجعات العملاء ومراجعات المستخدمين.
• إذا كانت الميزانية مخططة، قم بإطلاق حملات إعلانية مستهدفة وفريدة من نوعها على المواقع ذات الصلة بنشاط الشركة. اتصل بهذه المواقع مباشرة، أو قم بزيارة وكالات الإعلان المتخصصة في المقالات الدعائية والإعلانات المستهدفة على مواقع متخصصة معينة.

VSEs التي لا يكون عرضها مختلفًا جدًا

بالنسبة لهذا النوع من الأعمال الصغيرة، سيكون التركيز عليه أكثر إنتاجية استراتيجية عدوانية للتغلب على مستخدمي الإنترنت. يجب أن نكون مرئيين على شبكة الإنترنت، وهذا نسبيًا لأكبر عدد من الأشخاص اعتمادًا على قدرتنا على تلبية الطلب، على المستوى الكمي والجغرافي.

لفعل هذا :

• يجب أن نفضل موقعًا واضحًا وفعالًا وخاليًا من الضجيج: يجب توصيل المعلومات في أسرع وقت ممكن، وأن تكون مفهومة من قبل أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
• سيكون من المناسب التسجيل في العديد من الأدلة للاستفادة من مجال الرؤية الواسع قدر الإمكان.
• يجب علينا تحسين قوائم خرائط Google الخاصة بنا استنادًا إلى الكلمات الرئيسية الإستراتيجية: حيث يجب على VSE التي تقدم عرضًا مميزًا أن تسلط الضوء على اسمها، يجب على VSE التي تقدم عرضًا متميزًا بشكل سيئ أن تسلط الضوء على خدمتها لتحسين خدماتها. تحسين محركات البحث المحلية. على سبيل المثال: "Mercier & Fils, Shoemaker in Paris 15" بدلاً من "Mercier & fils، محترفو صناعة الأحذية لخدمتك".
• إذا كانت الميزانية متوفرة، فاختبر الحملات الإعلانية على شبكة Google AdWords، لاستهداف أكبر عدد من الأشخاص في المكان الذي تريد عرض إعلاناتك فيه.

بشكل عام، الفكرة هنا هيتحسين ظهورك على الكلمات الرئيسية التي تشكل عملك، لتحسين تحسين محركات البحث المحلية الخاصة بك، بينما في الحالة الأولى، كانت الفكرة هي قم بتنمية صورة علامتك التجارية من خلال تسليط الضوء على محتوى مميز للغاية.

في بعض الأحيان تحتاج الشركة الصغيرة إلى كلا الجانبين، لأنه كما أشرت في البداية، فإن الأمور ليست بالضرورة ثابتة. مثال لمطعم تايلاندي على سبيل المثال والذي سيكون له مصلحة كبيرة في الجمع بين الإستراتيجية الأولى من حيث صورة العلامة التجارية، والثانية التي يمكن العثور عليها بسرعة من خلال المراجع المحلية القوية وذات الصلة.

وأخيرا، فإن إنشاء موقع متعدد اللغات ومحتوى بعدة لغات على الشبكات الاجتماعية يمكن أن يكون ذا أهمية خاصة، خاصة بالنسبة للشركات التي يمكن نشر سوقها المستهدف دوليا عن طريق التسليم، أو بكل بساطة في السوق المحلية ولكن يمكنها الوصول إلى السياح العابرين.

ومع ذلك، كن حذرًا من التكاليف وتوافق استراتيجيتك، لأن مطاردة عدد كبير جدًا من الأرانب البرية في وقت واحد قد يؤدي في بعض الأحيان إلى استهلاك الكثير من الطاقة، مع نتائج قليلة.

الفصل 11: الشركات الناشئة، كيفية تجنب عبادة البضائع في استراتيجية الأعمال »

«الفصل التاسع: 10 نصائح لتقليل تأثيرات الوكالة في الاستعانة بمصادر خارجية رقمية