صباح الخير جميعا !

كوني رجل أعمال بنفسي, j’ai jugé utile de réunir ici tout ce que j’ai trouvé en termes d’aides et de réflexes à adopter afin de sauver ce qui peut être sauvé de votre entreprise lors de la crise sanitaire liée à l’épidémie de COVID-19.

Récapitulatif de l’article en vidéo, interview de Margot

J’ai eu la chance de m’entretenir en live avec مارجوت، مديرة الموارد البشرية ومستشارة الموارد البشرية. في هذا التبادل المعلوماتي، ستجد جميع النقاط التي تم تناولها في هذه المقالة، بالإضافة إلى معلومات إضافية!

Pour retrouver Margot sur LinkedIn, c’est par ici ! N’hésitez pas à lui poser des questions supplémentaires !

Ce post est donc réservé aux chefs d’entreprise, artisans et free-lances qui, en général, prennent tous les risques, aussi bien financiers, familiaux que sanitaires.

En passant. Une pensée à tous les free-lance, entrepreneurs, micro-entreprises, artisans, auto-entrepreneurs et chefs d’entreprises à la tête de TPE et PME qui ont toujours du mettre la gestion de leurs employés (contrairement à ce qu’on veut bien nous faire croire) et leurs projets professionnels, avant leur famille, leurs amis et leur propre santé, et qui en cas de difficulté, n’ont jusqu’alors jamais pu bénéficier d’aides ni de quoique ce soit dans leur vie. Ils ont d’ailleurs souvent des problèmes de santé du au stress, au surmenage et à la mauvaise hygiène de vie.

Outre les conséquences dramatiques sur le plan sanitaire et humain, cette crise risque d’entraîner, par effet domino, une crise économique extrêmement grave dans le monde entier.

A l’heure actuelle, sur le plan des affaires, plusieurs problèmes existent, et les principaux sont les suivants :

• قد تستمر بعض الشركات في إنتاج أو نشر خدماتها، ولكن leurs clients – généralement du B2B – n’ont plus les moyens de payer.
• بعض الشركات لم تعد قادرة على الاستمرار في الإنتاج، على الرغم من طلب العملاء, car il n’y a pas d’employés disponibles ou de réassort.
• Toute l’économie principalement réelle est ralentie, au profit de certaines modèles liés soit à la santé, soit au plaisir (Netflix, télé, livraison, etc..).

وعلى المستوى السياسي، تثير هذه الأزمة عدة قضايا، من بينها:

• مسألة العولمة.
• La question de l’Europe.
• La question de la santé rémunérée “à la tache”, plutôt qu’au forfait.
• Le fossé médical qui se creuse entre les “tâtonneurs” et les conformistes.
• مسألة النموذج الاجتماعي الفرنسي وإعادة التوزيع.
• Le décalage entre ceux qui ont le “talent” pour gagner le pouvoir, et ce qui ne l’ont pas, mais qui auraient eu un talent de gouvernance et de planification.

يمكننا مناقشة هذه الأسئلة لساعات، mais avant de refaire le monde, voici d’abord le tour d’horizon de ce qui peut être fait pour sauver les meubles du côté des entrepreneurs, car avec la crise actuelle, beaucoup d’entreprises feront faillite.

Au-delà de ces dispositifs d’aides mis en place par le gouvernement, se pose la question de savoir s’il faut ou pas continuer à se battre, ou s’il ne vaut mieux pas tout couper, tout arrêter, pour ne pas brûler plus d’argent et entraîner encore plus de dettes.

En d’autres termes : هل أنت من رواد الأعمال الذين لديهم كل الاهتمام بأخذ قسط من الراحة حتى لا يتكبدوا المزيد من الخسائر، أو من بين أولئك الذين يجب عليهم القتال لأن لديهم فرصة ضئيلة للبقاء على قيد الحياة؟

C’est une question qui mériterait un autre article, que nous pourrons aborder ensemble si vous le souhaitez, n’hésitez pas à me le faire savoir en commentaires !

Pour revenir aux aides, problématique d’ordre plus pragmatique, je vais essayer d’aller du plus simple, urgent et rapide, au plus compliqué et rétroactif… Je vous conseille de suivre ce process pour passer les obstacles les uns après les autres sans encombre.

سأستمر في تحديث المنشور مع ظهور الإعلانات.

الخطوة 1. تأجيل المواعيد النهائية للبنك

C’est simple, les banques françaises se sont engagées à reporter jusqu’à 6 mois le remboursement de crédits des entreprises, sans frais. لذلك تحتاج فقط d’envoyer un message à votre banque afin d’en faire la demande.

C’est donc la première étape et la plus simple à réaliser, afin de commencer à faire des économies, et éteindre l’incendie.

En outre, les banques vont examiner avec une attention particulière les situations individuelles de leurs clients commerçants, professionnels, petites et moyennes entreprises, impactés dans les secteurs d’activité les plus directement exposés et vont rechercher notamment les solutions les plus adaptées aux besoins de financement court terme.

En d’autres termes, avec un peu de diplomatie et d’argumentation, vous pourrez demander des rallonges de trésorerie, et de l’aide en tout genre.

كن واضحًا وموجزًا ولطيفًا في طلبك.

تأجيل الضرائب والرسوم الاجتماعية

جميع الضرائب المباشرة والرسوم الاجتماعية (URSSAF) peuvent être reportées pour 3 mois d’office, sans aucune pénalité. علاوة على ذلك، سيتم إرسال المعلومات حول المتابعة التي سيتم اتخاذها.

للقيام بذلك، يجب عليك تسجيل الدخول إلى الموقع Urssaf.fr، وتنفيذ الإجراءات عبر الإنترنت. ولكن أفضل شيء هو تفويض كل هذا لشركة المحاسبة الخاصة بك.. C’est son travail.

Concernant les travailleurs indépendants assujettis à l’URSSAF, l’échéance mensuelle du 20 mars et celle du 5 avril ne seront pas prélevées. Dans l’attente de mesures à venir, le montant de cette échéance sera lissé sur les échéances ultérieures (avril à
ديسمبر).

Tenter la remise d’impôts

Outre le report d’une dette fiscale, vous pouvez essayer, dans les situations les plus difficiles, de طلب الإعفاء من الضرائب المباشرة (ضريبة الأرباح، المساهمة الاقتصادية الإقليمية، على سبيل المثال).

من الواضح أن كل هذا يخضع لفحص فردي مع الأخذ في الاعتبار الوضع والصعوبات المالية التي تواجهها الشركات.

La TVA, en revanche, n’est pas concernée par toutes ces mesures, il faudra bien la payer.

Reporter les factures d’eau et d’électricité

تستطيعون immédiatement envoyer un mail à votre fournisseur d’eau et d’électricité, afin de lui demander une demande de report à l’amiable, avec un échelonnement sans pénalité.

أمر موقع من قبل @ إيمانويل ماكرون يحظر تعليق وانقطاع وتقليل إمدادات الكهرباء والغاز والمياه للشركات الصغيرة المتضررة من #COVID ・ 19. يمكن لهذه الشركات توزيع فواتيرها بمرور الوقت دون عقوبة pic.twitter.com/gMXgFoQnlO

– برونو لومير (@BrunoLeMaire) 25 مارس 2020

تأجيل أو إيقاف مقدمي الخدمة

Entendons-nous bien. Tout ce que vous pouvez régler et qui a trait à la continuité de votre activité, ou du moins à ce qui concerne la période d’avant-Covid, حاول التخلص منه عن طريق إصلاحه إن أمكن. وهذا لسببين:

• D’une part, parce que vous êtes réglo
• D’autre part, parce que vous n’avez pas intérêt à vous brouiller avec vos fournisseurs et prestataires pour l’après-crise
• Enfin, pour une raison macro-économique globale vertueuse : si vous coupez tous les robinets alors que vous pourriez encore maintenir un filet d’eau, vous entraînez vous-même votre propre perte avec celle des autres.

بمجرد قيامك بتسوية أو توزيع الديون التي يمكن تسويتها، دون المبالغة في ذلك، il faut maintenant contacter tous vos prestataires dont vous n’avez pas vraiment besoin pendant le confinement, soit parce que vous avez totalement suspendu votre activité, soit parce que vous l’avez réduite, et que l’utilité de tel ou tel prestataire lors d’une réduction d’activité n’a plus de sens (exemple : des tablettes de commande pour les restaurants).

مع مقدمي الخدمات هؤلاء، فمن الضروري se mettre d’accord على ما يمكن القيام به: تأجيل بسيط أو تعليق مؤقت للخدمة بشكل مثالي، مع تأخير العقد إذا كان الالتزام طويل الأمد.

Voici une liste – qui sera mise à jour – de remarquables start-ups liées à la foodtech qui ont communiqué publiquement sur leur intention de suspendre ou décaler d’office leurs honoraires :

• تابيستو : مزود خدمة محطة الطلب، والتي تعرض أيضًا دعمك في إجراءات تأجيل تأجير المعدات الخاصة بك. رفع القبعة.
• زيلتي : برنامج تسجيل النقدية qui annonce la gratuité totale de votre abonnement, si vous faites moins de 700€HT de chiffre d’affaires par jour, par restaurant, et -50% sur votre abonnement pour les autres. لفتة عظيمة!

D’autres prestataires avec qui j’ai négocié directement m’ont fait des remises, et des décalages, à vous de négocier au cas par cas. Je préfère ne pas les lister car ils n’ont pas annoncé publiquement leurs mesures.

Si vous connaissez des prestas qui ont publiquement annoncé des mesures, n’hésitez pas à les partager en commentaires.

تأجيل أو إلغاء الإيجار: عليك أن تجرب كل شيء

ومن الناحية القانونية، إذا توقف نشاطك تمامًا، فسيتم تعليق استرداد (واسترداد فقط) الإيجارات والرسوم اعتبارًا من 1 أبريل 2020, et pour les périodes postérieures d’arrêt d’activité imposées par l’arrêté.

Lorsque l’activité reprendra, ces loyers et charges feront l’objet de différés de paiement ou d’étalements sans pénalité ni intérêts de retard et adaptés à la situation des entreprises en question. En d’autres termes, la loi ne dit pas que le loyer sera suspendu, mais تم تأجيله ببساطة, et qu’il faudra vous mettre d’accord avec votre bailleur, en bonne intelligence, sur d’éventuelles remises.

ومن هنا توجد عدة حالات:

• Si votre activité est maintenue mais dégradée, la situation sera étudiée au cas par cas, avec bienveillance en fonction de vos réalités économiques. En d’autres termes, accordez vos violons avec votre bailleur…
• Si votre activité est totalement suspendue, votre bailleur devrait logiquement suspendre votre loyer ou le dégrader fortement, mais dans les faits, rien ne l’y oblige. Là encore, à vous de discuter avec lui, en bonne intelligence, de la meilleure façon de faire afin qu’il ne vous entraîne pas dans la faillite. C’est le genre de moments de l’Histoire où l’on peut voir qui a une part de bienveillance ou pas en lui.

Actuellement, à l’heure où j’écris ces lignes (fin mars), un bras de fer oppose certains bailleurs institutionnels et certaines enseignes de restauration. Ces dernières se sont fédérées ensemble afin de dénoncer l’attitude de certains bailleurs qui ne souhaitent absolument pas annuler les loyers, malgré l’interdiction d’ouverture.

En effet, certains bailleurs invoquent le fait que l’activité à emporter et en livraison peut être maintenue, ce qui justifie bien le paiement du loyer, même si en décalé. Sauf que dans les faits :

• L’activité à emporter a clairement dégringolé, inutile de se voiler la face, il n’y a plus âme qui vive dehors…
• L’activité en livraison, pour ceux qui la pratiquent, est énormément commissionnée, et n’a pas du tout la même rentabilité (parfois pas de rentabilité tout court…) que l’activité à emporter et sur place.
• Enfin, le maintien de l’activité dépend du bon vouloir des équipes qui, en fonction du degré d’anxiété générale, ont parfois trop peur de sortir travailler.

Bref, pas facile d’être commerçant par les temps qui courent. Quoiqu’il en soit, essayez de voir si vous pouvez vous rapprocher de ce collectif afin de défendre vos droits. Avec eux, la logique est : pas d’autorisation d’ouvrir, pas de loyer. Et ça se tient.

وفي الختام، حول هذه النقطة، سيكون عليك متابعة ما يتم فعله في مكان آخر، وقياس درجة الحرارة مع المؤجر، ومحاولة التفاوض على خصم على الأقل, et si vous avez un mastodonte institutionnel en face qui n’est pas très loquace, ou un propriétaire privé pas très empathique, vous pouvez vous rapprocher d’un cabinet d’avocat pour protéger vos intérêts.

Si des avocats sont motivés par ce genre de dossier, qu’ils n’hésitent pas à se manifester !

على هذا النحو، بشكل عام، j’ai entendu parler de la solution Bold, ça a l’air génial en termes d’accompagnement, à voir.

Vérifier si vous êtes éligible à l’aide de 1 500€

L’État, les Régions et certaines grandes entreprises ont mis en place صندوق تضامن لمساعدة الشركات الصغيرة الأكثر تضرراً من الأزمة.

Vous pourrez bénéficier de cette aide à partir du 31 mars et au plus tard jusqu’au 30 avril 2020 en faisant إعلان بسيط على موقع DGFiP, et en fournissant votre estimation de la perte de chiffre d’affaires, une déclaration sur l’honneur et votre RIB.

يمكن منح مبلغ إضافي قدره 2000 يورو في حالة وجود صعوبات خطيرة للغاية (عدم القدرة على سداد الديون، ورفض البنك الحصول على قرض نقدي).

Mais attention, pour prétendre à l’aide de 1 500€, voici les conditions à respecter :

• L’effectif doit être égal ou inférieur à dix salariés ;
• L’activité a débuté avant le 1er février 2020 et et il n’y a pas eu de déclaration de
  التوقف عن الدفع في 1 مارس 2020؛
• Le CA HT lors du dernier bilan est inférieur à 1 million d’euros ;
• بالنسبة للمهن الحرة، يكون الربح الخاضع للضريبة لآخر سنة مالية مغلقة أقل من 40 ألف يورو.
• Cette aide est destinée aux TPE de moins de 10 salariés, aux indépendants, microentrepreneurs, professions libérales qui ont fait l’objet d’une fermeture administrative OU dont le chiffre d’affaires a baissé de 50% entre mars 2019 et mars 2020.

Pour en faire la demande, c’est par ici :

https://www.impots.gouv.fr/portail/

مساعدة إضافية بقيمة 2000 يورو للشركات الصغيرة والمتوسطة

— تمت الإضافة في 14 أبريل 2020 —

Cette aide vient s’ajouter aux 1 500€ que nous avions évoqués juste avant. C’est l’aide dont Margot nous parlait dans l’interview en vidéo le 13 avril. Les conditions d’obtention sont exactement les mêmes que pour l’aide de 1 500€, auxquelles s’ajoutent :

– avoir bénéficié de l’aide de 1 500 euros ;
- أن يكون لديه موظف واحد على الأقل؛
– être dans l’impossibilité de régler ses dettes à 30 jours ;
– s’être vu refuser un prêt de trésorerie d’un montant raisonnable depuis le 1er mars 2020 auprès d’une banque où l’entreprise est cliente ou être sans réponse de la banque depuis au moins 10 jours.

Pour l’obtenir, il faut la demander aux services du conseil régional du lieu de résidence, في موعد أقصاه 31 مايو 2019، مع المستندات الداعمة التالية:

– une déclaration sur l’honneur attestant que l’entreprise remplit les conditions prévues et l’exactitude des informations déclarées ;
– une description succincte de sa situation, accompagnée d’un plan de trésorerie à trente jours, démontrant le risque de cessation des paiements ;
– مبلغ القرض المرفوض، واسم البنك الذي رفضه وتفاصيل الاتصال الخاصة بهم في هذا البنك.

Nouvelle aide allant jusqu’à 1 250€ versées uniquement aux artisans et commerçants

— تمت الإضافة في 14 أبريل 2020 —

Une nouvelle aide financière, versée par le CPSTI (Conseil de la protection sociale des travailleurs indépendants), et pouvant s’élever à 1 250 euros, vient également compléter l’aide de 1 500€.

Cette aide correspondra en fait au montant des cotisations de retraite complémentaire versées par les artisans et commerçants sur la base de leurs revenus de 2018 et pourra aller jusqu’à 1 250 euros. سيتم دفعها تلقائيًا بواسطة Urssaf ولن يتطلب أي إجراء من العمال المستقلين المعنيين.

أخيراً، cette aide sera exonérée d’impôt ainsi que de cotisations et de contributions sociales.

Tenter d’obtenir un prêt garanti par l’Etat via la BPI

Jusqu’au 31 décembre prochain, الشركات بجميع أحجامها, quelle que soit leur forme juridique (sociétés, commerçants, artisans, exploitants agricoles, professions libérales, micro-entrepreneurs, associations et fondations ayant une activité économique), à l’exception des sociétés civiles immobilières, des établissements de crédit et des sociétés de financement, pourront demander à leur banque habituelle un prêt garanti par l’Etat pour soutenir leur trésorerie.

يمكن للعاملين لحسابهم الخاص الاستفادة من العديد من تدابير الدعم مثل المساعدة من صندوق التضامن وتأجيل المواعيد النهائية الاجتماعية والضريبية. ويمكنهم أيضًا الحصول على قروض مضمونة من الدولة.

📲 جميع القياسات ➡️ https://t.co/yLjnJflZja #VALP #COVID19 pic.twitter.com/4qNf4DFpYM

– برونو لومير (@BrunoLeMaire) 26 مارس 2020

Ce prêt pourra représenter jusqu’à 3 mois de chiffre d’affaires 2019 (25%)، أو سنتين من كشوف المرتبات للحالة المحددة للشركات المبتكرة أو الشركات التي تم إنشاؤها منذ 1 يناير 2019.

لن تكون هناك حاجة لسداد للسنة الأولىويمكن إطفاء القرض على فترة أقصاها 5 سنوات.

لطلب ذلك، إليك الإجراء الذي يجب اتباعه بالنسبة للشركات التي توظف أقل من 5000 موظف:

• يمكنك التقدم بطلب للحصول على قرض (أو عدة قروض، مجمعة في طلب واحد) من البنك الذي تتعامل معه. يرجى إعادة قراءة الشروط أدناه فيما يتعلق بالمبلغ المطلوب. كن متسقًا وواقعيًا.
• Après examen de la situation de l’entreprise (critères d’éligibilité notamment), la banque donne un pré-accord pour un prêt.
• بمجرد حصولك على هذه الاتفاقية المسبقة، انتقل إلى موقع BPI لاسترداد المعرف الخاص بك والذي سوف ترسله إلى البنك الذي تتعامل معه.
• En cas de difficulté ou de refus, contactez Bpifrance à l’adresse suivante :
  supportentrepriseattestation-pge [at] bpifrance.fr

القروض التي تضمنها الدولة متاحة منذ صباح اليوم لجميع الشركات المتضررة من الأزمة الصحية. يمكنهم الوصول إلى 25% من حجم الأعمال السنوي.

📄 ما هي الخطوات التي يمكنك القيام بها للاستفادة منها؟ ◀️ https://t.co/On4B1ph0nN @Bpifrance #COVID ・ 19 pic.twitter.com/Umf3DhaFwv

– برونو لومير (@BrunoLeMaire) 25 مارس 2020

+ d’infos ici:

• https://www.economie.gouv.fr/files/files/PDF/2020/dp-covid-pret-garanti.pdf
• https://www.bpifrance.fr/A-la-une/Actualites/Coronavirus-Bpifrance-active-des-mesures-exceptionnelles-de-soutien-aux-entreprises-49113

تنفيذ البطالة الجزئية

هناك، نبدأ في الدخول في الجزء الصعب.

Tout d’abord, en quoi consiste le principe du chômage partiel (ou activité partielle, ou chômage technique) mis en place pour la crise sanitaire du Coronavirus ?

إذا قررت وضع جميع موظفيك أو بعضهم في حالة بطالة جزئية:

• يجب عليك، كصاحب عمل، دفع تعويض يساوي 70% من الراتب الإجمالي (حوالي 84 % من الصافي) لموظفيك الذين يعانون من البطالة الجزئية (أو الفنية). يتم تعويض الموظفين الذين يتقاضون الحد الأدنى للأجور أو أقل بمبلغ 100%.
• En échange, vous serez en tant qu’entreprise intégralement remboursé par l’Etat, pour les salaires qui s’élèvent jusqu’à 6 927 euros bruts mensuels, c’est à dire 4,5 fois le SMIC (il y a de la marge).

يمكنك الاستفادة من هذا الإجراء، que vous soyez en arrêt TOTAL de votre activité ou tout simplement en RÉDUCTION d’activité et donc d’effectifs.

Autrement dit, si vous avez par exemple un restaurant qui fait également de la livraison à domicile de repas, et que vous êtes en mesure de continuer à assurer la partie “livraison”, alors يمكنك وضع جزء من القوى العاملة لديك على البطالة الجزئية (notamment ceux le plus liés à la partie “sur place et emporter”), et ne garder que le strict essentiel qui peut assurer la partie “livraison”, donc un effectif bien choisi d’éventuels livreurs, de cuisiniers et de préparateurs de commandes le cas échéant. A condition évidemment de احترام التدابير الصحية (télé-travail dans le cas du tertiaire, distanciation sociale et matériel d’hygiène dans le cas d’un restaurant).

Ceci vaut par exemple pour les Drive, d’une célèbre enseigne de restauration rapide.

Dans le cas inverse, relativement rare, si votre activité n’est PAS impactée par la crise, mais que par nature, elle ne peut déroger aux règles de prévention liées à l’hygiène, vous avez le droit (pour ne pas dire l’obligation) de mettre vos employés en activité partielle.

يمكن تقديم الطلب هنا:

https://activitepartielle.emploi.gouv.fr/aparts/

بعض المعلومات المهمة بخصوص الترتيبات المقررة لهذا الوضع الاستثنائي:

• Vous avez jusqu’à 30 jours à compter du jour où vous avez placé vos salariés en activité partielle, pour déposer votre demande en ligne, بأثر رجعي.
• سوف تقوم خدمات الدولة (Direccte) بالرد عليك خلال 48 ساعة. L’absence de réponse في غضون 48 ساعة يشكل قرار الاتفاق.
• Et normalement, il faut consulter préalablement le comité social et économique (CSE), mais exceptionnellement, l’avis du CSE pourra intervenir بعد ل
  تنسيب الموظفين للنشاط الجزئي ويتم إرسالهم خلال شهرين à compter de la demande d’activité partielle. Si vous n’avez pas encore de CSE, il est encore temps de s’en occuper.
• La durée de ce chômage partiel peut aller jusqu’à 12 mois.

Arrivé à ce stade, une question vous brûle les lèvres. Doit-on maintenir l’activité ou la suspendre totalement ? Qu’a-t-on le DROIT de faire, et qu’a-t-on INTÉRÊT à faire ?

هل يحق لي وضع كل أو بعض الموظفين لدي على البطالة الجزئية؟

Si votre entreprise n’est pas concernée par l’interdiction totale d’ouverture, la question se pose de savoir si vous avez quand même le droit de fermer. Et bien si vous fermez, vous devez être en mesure de justifier que votre entreprise est bien confrontée à une “réduction / suspension d’activité liée à la conjoncture ou un problème d’approvisionnement”.

En effet, si on lit bien les recommandations faites par le gouvernement, l’état d’esprit des arrêtés est le suivant : confiner au maximum les populations, tout en minimisant l’impact économique.

Je vous le concède, ce sont deux objectifs contradictoires. Difficile de courir deux lièvres à la fois. Mais en attendant, certaines entreprises ne pourront pas justifier d’un arrêt total de leur activité si derrière, il se trouve qu’il existe objectivement une demande vis-à-vis de leurs produits et services, qui peut être assurée en respectant les règles sanitaires.

Il en va ainsi des commerces d’alimentation, absolument importants en cette période.

Est-ce que la livraison de nourriture via UberEATS et Deliveroo est si essentielle que cela ? Pas forcément, quoique outre les commandes “plaisir”, beaucoup de clients commandent car ils n’ont aucune compétence ni matériel pour cuisiner.

De plus, sur le plan économique, pour le bien de la nation, il se peut qu’il soit difficile de justifier, à l’heure de faire les comptes, d’une mise au chômage partiel de la totalité de votre effectif, إذا كان بإمكانك الاستمرار في العمل والظهور بمظهر جيد.

S’il n’y a pas de diminution d’activité, vous risquez de recevoir un refus de la part de la DIRECCTE. Mais s’il y a bien une diminution drastique, voire énorme, alors, vous pouvez demander à fermer votre établissement.

Toutefois, un problème persiste pour le cas précis des restaurants proposant la livraison à domicile, notamment via les plateformes de livraison. Dans ce cas-là, il est extrêmement difficile de faire comprendre à l’examinateur de votre dossier que :

• نعم، قد يكون لديك زيادة في حصة عمليات التسليم، وهذا يمكن أن يخفف من الانخفاض الكبير في نشاطك
• Mais non, vous n’avez pas d’intérêt économique à staffer pour cela, car la livraison, pour beaucoup de restaurants, تظل بمثابة مكافأة وتواصل، ولكنها ليست وسيلة لتحقيق أرباح كبيرة, car elle coûte extrêmement cher, et elle nécessite des moyens humains parfois démesurés pour assurer les cadences, pour un jeu qui n’en vaut pas forcément la chandelle !

Cela rejoint ce que j’expliquais précédemment dans la partie qui concernait les loyers, et si vous souhaitez avoir plus d’explications à ce sujet, انتقل إلى مقالتي المخصصة لتوصيل الطعام إلى المنزل.

ومن هنا تقودنا هذه المشكلة إلى السؤال التالي...

هل سيكون من مصلحتي أن أضع موظفيني في حالة بطالة جزئية؟

Et je complète la question afin qu’elle soit bien interprétée : هل تعلم أن القتال مع البقاء مفتوحًا سيؤدي إلى نتائج عكسية تمامًا؟

C’est notamment le cas de certaines pâtisseries, qui s’apparentent plus à des commerces de “plaisir” qu’à des commerces d’alimentation utilitaire, et qui donc, contraints à rester ouverts, font face à une chute d’activité telle que ce maintien se fait à perte.

تتأثر أيضًا المطاعم والشركات التي لا يزال بإمكانها تقديم الطلبات الخارجية (وهو ما أنصح بشدة بعدم القيام به لأسباب صحية!!!) والتوصيل، مع ما يستلزمه ذلك من حيث التكاليف.

L’équilibre bénéfice / risque sanitaire / problèmes d’ordre social / foutoir organisationnel / qualité de service peut vite être totalement en défaveur du bénéfice. Alors que faire ?

A cette question, la réponse est pour l’instant extrêmement floue.

Ce que je vous conseille, c’est d’imaginer les différents scénarios et choisir le moins pire.

Dans le cas d’une poursuite de l’activité, il faudrait essayer de minimiser le nombre d’employés choisis en dressant une liste de collaborateurs “sûrs” avec qui vous avez échangé et qui sont motivés pour vous suivre.

عدة أسباب يمكن أن تحفزهم، من بين أمور أخرى:

• الولاء للعلامة التجارية لصاحب العمل
• votre charisme de manager pour les entraîner à relever ce genre de défi (beaucoup ayant “réclamé” à rester chez eux le regrettent par la suite car ils dépriment, et se mettent à admirer les autres)
• مكافأة
• الخوف من عدم العثور على وظيفة بعد الإفلاس، وبعد الأزمة، وبعد الانهيار المالي، وبعد الغزو الخارجي...

Gardez quand même quelques réservistes prévenus à l’avance, que vous pourrez “sortir” du chômage partiel, en cas de défection, et en respectant les périodes que vous avez définies dans la mise en place de l’activité partielle.

Sachez également que vous pouvez mettre des employés en chômage partiel, partiel ! En gros, à mi-temps au travail, et l’autre partie du temps en chômage partiel. Ca peut être une très bonne solution pour limiter la casse, et diversifier le risque.

ولكن ماذا لو لم يفعل ذلك موظفوك؟ يريد لم يأت ؟

خوفاً من المرض، وببساطة رغبة في الاستفادة من المساعدات؟ بداهة، يجب عليهم الذهاب إلى إجازة مدفوعة الأجر أو غير مدفوعة الأجر، ولكن ليس البطالة الجزئية، لأنه le chômage partiel se fait à l’initiative de l’employeur, sur des critères objectifs, et destinés à un groupe d’employés.

Par ailleurs, un employé ne peut pas se mettre lui-même en chômage partiel, et à l’inverse, il ne peut pas refuser sa mise en chômage partiel. Enfin, un arrêt de travail prévaut sur le chômage partiel. Au terme de l’arrêt, le dispositif d’activité partielle prend le relais.

ولكن مرة أخرى، سيعتمد الأمر على خطابك، وعلاقتك بموظفيك، وقدرتك على طمأنتهم وتحفيزهم، ووسائل النقل الخاصة بهم، والسياق الحالي. على سبيل المثال، إذا تحور الفيروس وقتل الجميع، فمن الواضح أنه لن يكون نفس السياق على الإطلاق، وسيكون من المفهوم إذا لم يعد الموظفون يرغبون في القدوم إلى العمل!

Si vous avez décidé de continuer l’aventure : envoyer par mail et afficher les précautions d’hygiène

C’est une condition importante afin que vous puissiez الاستمرار في العمل دون تلويث الجميع d’une part, et pour que vous puissiez rassurer vos employés que vous avez décidé de garder au front et les empêcher d’invoquer le fait que les mesures préventives n’ont pas été prises.

Par exemple, dans le cas d’une entreprise de livraison de nourriture à domicile, voici les mesures officielles phares à placarder, à envoyer par mail, Whatsapp, Viber, SMS, MSN Messenger ou même ICQ, et à faire respecter. ملاحظاتي مكتوبة بالخط المائل.

أ) إنشاء التسليم بدون تلامس:

• أ منطقة استعادة الوجبة doit être aménagée par le restaurant, distincte de la cuisine, afin d’assurer la récupération du repas sans contact par le livreur.
• يترك عامل التوصيل حقيبته مفتوحة ويقوم موظفو المطعم بوضع الوجبة مباشرة في الحقيبة؛ Dans les faits la plupart des livreurs ne le font pas, surtout que certains n’ont pas de sacs mais des malles de livraison, dans ce cas je propose de poser le sac sur la table “intermédiaire” et reculer, puis autoriser le livreur à récupérer le sac. Dans mon cas, j’ai placé cette zone “tampon” directement à l’extérieur du restaurant devant la porte d’entrée de façon à bloquer l’entrée, et personne n’est autorisé à s’approcher ni à toucher la porte d’entrée. Evidemment, certains génies trouvent le moyen de se tromper, il faudra penser à désinfecter la poignée de la porte à chaque fois ainsi que la table extérieure autant que possible ;
• عند تسليم الوجبة، يقوم عامل التوصيل بتنبيه العميل بوصولها (بالطرق أو الرنين)؛
• Le livreur part immédiatement ou s’écarte d’une distance de minimum 2 mètres de la porte, avant ouverture de la porte par le client. L’objectif est de ne pas se croiser.

ب) إنشاء إيماءات حاجزة:

• يجب تذكر الإيماءات العازلة في جميع الأوقات: اغسل يديك بانتظام، أو السعال أو العطس في مرفقك أو في منديل، استخدم منديلًا للاستخدام مرة واحدة وتخلص منه، قم بالتحية دون مصافحة أو عناق.
• من الناحية المثالية، لديك أقنعة (واحدة لكل نوبة عمل مدتها 4 ساعات) وشارلوت للطهاة ومعدي الطلبات.
• يجب على أي شخص تظهر عليه الأعراض (الحمى أو الشعور بالحمى، السعال، صعوبة التنفس) عدم الذهاب إلى مكان عمله ;
• يجب أن تكون الأكياس التي تحتوي على وجبات الطعام مغلقة بشكل صحيح (j’espère que vous avez prévu votre lot d’agrafes!) ;
• Lors de l’attente devant un restaurant, les livreurs s’assurent du respect de la مسافة الأمان 1 متر بينهم ؛ Évitez les cohues en rappelant aux livreurs d’attendre dehors à une certaine distance.
• ويجب إيلاء اهتمام خاص لتنظيف وتطهير جميع الأسطح والأدوات الملامسة للطعام. Si vous le souhaitez je ferai bientôt un tutoriel complet sur le nettoyage et l’hygiène.

فيما يلي القائمة الرسمية للتدابير التي سيتم عرضها:

https://www.economie.gouv.fr/coronavirus-guide-des-precautions-sanitaires-livraison-repas?xtor=ES-39-[BIP_COVID-19]-20200326-

الخلاصة: شنق هناك

C’est dans les périodes de crise qu’on reconnait les vaillants. Quelque soit votre décision, accrochez-vous, essayez de sauver ce qui peut être sauvé, limitez la casse, et dans le pire des cas, tentez de récupérer vos points sur tapis vert.

Les entrepreneurs, au même titre que les coursiers, les employés des commerces d’alimentation, le personnel médical, les agents publics… sont soit en première ligne en train de galérer. Il faudra donc s’accrocher, avoir la niaque, et savoir se relaxer aussi.

تذكر أيضًا أن تأكل جيدًا وتنام وتكمل إذا لزم الأمر. ابحث عن مشاركتي حول هذا الموضوع: أفضل نظام غذائي يجب اتباعه خلال هذه الفترة (وبشكل عام، في الواقع…)، و ما هي المكملات الغذائية والفيتامينات التي يجب عليك تناولها لتقوية نفسك.

حظا موفقا للجميع !

مصادر

Plus d’infos ici :

• https://www.economie.gouv.fr/files/files/PDF/2020/Coronavirus-MINEFI-10032020.pdf
• https://www.economie.gouv.fr/files/files/2020/coronavirus_faq_entreprises.pdf
• https://www.economie.gouv.fr/coronavirus-soutien-entreprises#
• https://www.legifiscal.fr/impots-entreprises/coronavirus-aides-entreprises.html
• https://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/covid19-dispositif-exceptionnel-activite-partielle.pdf