إننا نمر بفترة انتقالية في عالم العمل، تتميز بـ ظهور الويب 2.0 و ال نظم المعلومات التعاونية. وبالتالي، فإن السبل المذكورة أدناه يمكن أن تكون مفيدة لك سواء للتوظيف أو التوظيف، ولكن أيضًا لإدارة حياتك المهنية أو ريادة الأعمال أو تخيل حلول جديدة لزملائك أو ببساطة فهم العالم من حولك.

ملاحظة: هذا الفصل الذي نشر لأول مرة في 2 فبراير 2012 وأعيد نشره في عام 2023 هو الأول في سلسلة من دورة تدريبية حول الإدارة 2.0، ويمكن الاطلاع على ملخصها هنا.

1. العمل بأجر يميل نحو التعاون

تم وضع علامة عليه سابقًا بواسطة طاعة و ال التسلسل الهرمي العمودي، تميل الإدارة إلى التحرك نحو شكل من أشكال التعاون المستعرض حيث القيمة المطلوبة هي قيمة مضافةوالمهارة والموهبة والخبرة، بشكل تفضيلي على الحضور. إننا نتحرك نحو الالتزام بالنتائج، على حساب الالتزام بالوسائل.

ومنذ ذلك الحين، يتم تشجيع الموظف على اتخاذ المبادرات وإدارة مهامه وإظهار الاستقلالية وتحمل المسؤولية.

وبالتالي فإن هذا النوع من الإدارة ليس مناسبًا جدًا للملفات الشخصية التي تحتاج إلى مسار منظم للمتابعة: أصبح الإبداع والخيال والاستقلالية الآن قيمًا مطلوبة بشكل متزايد. ويتجلى ذلك من خلال الشركات القائمة على شبكة الإنترنت، والتي تفضل منظمة محددة للغاية، تتميز بتسلسل هرمي قصير جدًا وعدد غير عادي من المرؤوسين لكل مدير.

المزايا الرئيسية لهذا النوع من التنظيم هي ما يلي:

– الابتكار يمكن أن يأتي من أي مكان. لا ينبغي للتسلسل الهرمي أن يعيق الإبداع، بل يجب أن يعالج جميع الأفكار التي تعود إليه.
– المجموعات ومجموعات العمل تجعل من الممكن إنشاء الذكاء الجماعي والمشترك (وهو ما يقودنا إلى السحابة ومزامنة البيانات المخزنة).

2. أدوات للاستخدام الشخصي تلهم العالم المهني

في الماضي، تم إعادة اختراع الأدوات المهنية المتاحة في عالم العمل لاحقًا للاستخدامات الشخصية، مثل الكمبيوتر أو المراسلة على سبيل المثال. واليوم، انقلب هذا الاتجاه بشكل عميق: فقد ألهمت الشبكات الاجتماعية التي تركز على الترفيه، على سبيل المثال، الشبكات الاجتماعية التجارية. دفعت حسابات Twitter الشخصية وملفات تعريف Facebook الشركات إلى إنشاء ملفات تعريف احترافية للاتصالات الخارجية.

باختصار، العديد من المفاهيم التي تستهدف المستهلكين في البداية يتم تناولها من قبل الشركات للاستخدام الداخلي أو الاتصالات. لذا ابقوا متيقظين!

3. يتم تجريد التنظيم والتخزين والتوظيف

مثال التوظيف عبر سكايب، ذكره مؤسس الشركة الناشئة Work4labs في المؤتمر يوضح الطريق لأكبر الشركات. إن العولمة والمسافة الجغرافية واستخدام الإنترنت وأنظمة المعلومات تقود الشركات العالمية إلى ربط موظفيها بشكل أفضل أينما كانوا على هذا الكوكب.

أفكر أيضا في المدارس التي ستقوم بالتدريس الآن عن طريق الفيديووالذي آمل أن يجعل من الممكن توفير المعرفة بتكاليف أقل، خاصة لأولئك الذين يصعب الوصول إليها.

4. المزيد والمزيد من المفاهيم المطعمة

لقد سمح الويب للعديد من الشركات بالبدء بمفهوم موجود بالفعل والبناء عليه. بنفس الطريقة التي يولد بها شارع التسوق النشاط نظرًا لتواجد الشركات التكميلية أو حتى المنافسين جميعًا بجانب بعضهم البعض، فإن الإنترنت يجعل من الممكن إنشاء مراكز من مفاهيم متكاملة لبعضها البعض.

التوظيف من خلال الفيسبوك، أو حتى الألعاب عبر الإنترنت الفيسبوك أو شراكات مع سبوتيفي، ولكن أيضا استغلال نظام إدارة المحتوى مثل WordPress أو Prestashop للأغراض التجارية (عن طريق بيع الوظائف الإضافية أو السمات أو النصائح أو ببساطة من خلال استخدامها)، هي أمثلة من بين أمور أخرى على ما يسمى بالمفاهيم المطعمة.

وبعبارة أخرى، الإبداع يدعو إلى الإبداع، وهناك على الأقل عدد من المفاهيم التي يجب إنشاؤها مثل المفاهيم الموجودة بالفعل والتي يمكننا من خلالها الوجود والتطور.

5. يميل عالم العمل إلى أن يكون أكثر مرونة وأكثر غموضا

إن نظير النقطة الأولى المذكورة والتي تتعلق بمحو الانضباط لصالح العرضية، يكمن في "القبول" من قبل موظفي الشركة. عالم أكثر غموضا، و واحدة القدرة على التكيف أكثر وضوحا. بمعنى آخر، في عالم يتحرك فيه كل شيء بشكل أسرع بكثير، يواجه الموظفون بشكل متزايد ما هو غير متوقع (تغيير المنصب على سبيل المثال).

وبالتالي، فإن المشكلة التي يثيرها هذا النوع من الإدارة هي أنه لا يتكيف على الإطلاق مع قانون العمل الفرنسي، الذي يدعو إلى الحياة المهنية الطويلة، ومع قانون العمل الفرنسي باعتباره عقداً قياسياً. وستتمثل الصعوبة برمتها في معرفة نمط الإدارة الذي نريده للمستقبل، بين تغيير المهن، أو المهام الغنية ولكن غير المؤكدة، أو المهام الأكثر صرامة ولكن العمالة المحمية.

6. بعض المعلومات أصبحت أقل قيمة من ذي قبل

في سياق شبكة اجتماعية داخلية، ومنتديات المساعدة المتبادلة على الإنترنت، واستخدام التعليمات البرمجية مفتوحة المصدر، أتاح التعاون خلق القدرة التنافسية والنشاط الاقتصادي من خلال المشاركة. العقد الضمني هو كما يلي: سواء داخليًا أو عبر الإنترنت، فإننا نشارك معرفتنا لأنها تعود بالنفع على الجميع، مثل اليد الخفية لآدم سميث.

نتيجة هذا النظام البيئي الجديد: المعلومات - أو بالأحرى معلومات معينة - أصبحت أقل قيمة من ذي قبل. ولذلك فهي أقل تكلفة بالنسبة لشركة استشارية، وتجعل من الممكن التفاوض على منصب أدنى للمدير الذي قدم حتى الآن المعرفة والمعلومات المفقودة.

7. تتطور وظيفة المدير نحو وظيفة المدرب

كنتيجة مباشرة للنقطة 6 المذكورة سابقا، يتم إعادة النظر في وظيفة المدير، من أجل جعلها تتطور إلى وظيفة المدير. مستشار أو مدرب. ومن ثم أصبح لديه رؤية أوسع من ذي قبل، مما يدفعه إلى التوجه نحو ملف تعريفcom.intrapreneur. ناهيك عن التطوير المستقبلي للمدربين، الذين سيكونون قادرين على ممارسة مهنتهم عبر الإنترنت، مثل نوع من المدربين.

8. عدم الكشف عن هويته عمليا لم يعد موجودا

في سياق البحث عن عمل، يحظر القانون على القائم بالتوظيف إجراء أبحاث على المرشحين الذين يتقدمون من خلال الاطلاع على ملفاتهم الشخصية على شبكات مثل الفيسبوك. ومن الناحية العملية، لا يوجد أحد للتحقق من تطبيق القانون. لذلك، من السهل جدًا على مسؤولي التوظيف، وبشكل عام لأي شخص، العثور على معلومات حول الحياة الخاصة للأشخاص من خلال البحث عن أسمائهم على Google.

أدت الأخطاء والدعاوى القضائية الأخيرة المتعلقة بهذه القضية إلى قيام مستخدمي الإنترنت بتقييد ملفاتهم الشخصية بشكل أكبر، ولكن ماذا عن جميع الآثار المتبقية من قبل والتي يصعب إزالتها أحيانًا؟

علاوة على ذلك، فإن السياسة شبه الديكتاتورية لشبكات التواصل الاجتماعي تجبر أعضائها على الكشف عن هويتهم الحقيقية علنًا على حساب استخدام أسماء مستعارة، من أجل الحد من الانزلاق (وربما لأن الاسم الحقيقي يُباع بشكل أفضل ...)، مما يقلل بشكل أكبر الحدود بين الحياة الخاصة والحياة المهنية/العامة.

9. تصبح إدارة هويتك الرقمية عملاً فنيًا حقيقيًا

نتيجة للنقطة السابقة، أصبح من الضروري الآن مراقبة ملفاتك الشخصية على الإنترنت. لقد ولت الأيام التي كنا نملأ فيها اللقب والبريد الإلكتروني لتبادله في المنتديات. واليوم، تتم إدارة سمعتنا الإلكترونية مثل شركة صغيرة. تقود العلامة التجارية الشخصية مستخدمي الإنترنت إلى ملء المعلومات التي يرغبون في مشاركتها مع العالم بعناية، بدءًا من الدراسات والتدريب الداخلي والمهارات وأصحاب العمل السابقين والأذواق وما إلى ذلك.

تقود LinkedIn والشبكات الاجتماعية الأخرى بعض الأشخاص إلى إدارة شبكتهم وصورتهم الرقمية مثل الأعمال التجارية الحقيقية، ودمج مفاهيم الإستراتيجية والتواصل من أجل بيع أنفسهم.

10. التواصل، التواصل دائمًا

وكنتيجة مباشرة للنقطة السابقة، أصبحت الشبكة والتأثير هي القيم الجديدة التي لها وزنها. حيث كان امتلاك المعلومات في السابق يشكل ميزة تنافسية كبرى (وهو ما أوصلنا إلى نظرية الوكالة)، أما اليوم فإن عدد المتابعين والمشتركين والأصدقاء والمعجبين وما إلى ذلك... يشكل قيمة جديدة من حيث المصداقية والوزن. عالم غريب، أليس كذلك؟

خاتمة

ومن الواضح أن بعض النقاط المطروحة تثير التساؤلات القضايا الأخلاقية والأخلاق على ما نريد أن نفعله مع مجتمع الغد. في الواقع، الحق في السرية يتم الاستهزاء به بشكل واضح، مما قد يقودنا إلى التساؤل عما إذا كنا لا نميل نحو أ "الشعور بالمعرفة غير المرئية" مشابه لشعور البانوبتيكون أسلوب ميشيل فوكو.

علاوة على ذلك، فإن بناء المصداقية المهنية على عدد «المتابعين» فقط يمكن أن يشكل انحرافاً على مستويات عديدة؛ لقد رأينا بالفعل أن المعلمين ذوي النوايا السيئة لديهم جحافل من الأشخاص "المخلصين" تحت أجنحتهم.

ومع ذلك، لا يزال يتعين علينا الاعتراف بوجود هذه الطفرات، وهو هدف هذه المقالة، حتى نتعلم التعامل معها برباطة جأش وذكاء.

الفصل الثاني: الأسئلة العشرة التي يجب أن تطرحها على نفسك لتطوير استراتيجيتك الرقمية »

« العودة إلى الملخص