هل سيؤدي العمل عن بعد إلى تدمير المطاعم والشركات المحلية في مراكز المدن؟

مع اكتساح العالم الرقمي والعمل عن بعد لكل شيء في طريقه وأصبح من الممكن الآن العمل عن بعد بشكل كامل، يثور السؤال حول مدى أهمية الشركات المحلية (المطاعم والمقاهي والخدمات وما إلى ذلك) الموجودة في مناطق المكاتب السابقة.

وقت العمل المتقطع

في الواقع، يدفع العمل عن بُعد الموظفين إلى أسبوع عمل من أربعة أيام، حتى وإن لم يُعتمد رسميًا بعد. عمليًا، انخفض عدد زوار المتاجر المحلية يوم الجمعة بأكثر من 50%. مع ذلك، يُفترض أن يكون يوم الجمعة (منطقيًا) أكثر أيام العمل ازدحامًا، وبالتالي في مطعم الغداء، لأنه آخر يوم عمل، حيث تُتاح فرصة الاحتفال مع الزملاء، وتكوين علاقات اجتماعية، والخروج مساءً.

لكن بدلاً من ذلك، أصبحت جداول سكان المدن مجزأة، مما أدى إلى إعادة توزيع التسوق في ظل ظاهرة التمدد العمراني. لم يعد الذهاب إلى العمل شرطًا أساسيًا لوظائف قطاع الخدمات، مما يُشكل أيضًا مشكلة حقيقية تتمثل في صعوبات العمل لمن يعملون في مهنة لا يُمكن، بطبيعتها، العمل من المنزل، ولكن دعونا نتجاوز هذه النقطة.

الحقيقة هي أن الذهاب إلى المكتب يتم وفقًا لتقدير الموظف، وهو ما كان يبدو أمرًا لا يمكن تصوره قبل عام 2020. يوم ممطر، انخفاض في الدافع، إطار مثقوب، طفل يجب الاعتناء به... العديد من الأعذار المشروعة للبقاء في المنزل... هي العديد من الأيام غير موظف عملت من المنزل.

ناهيك عن المواصلات العامة المتهالكة في كثير من الأحيان، وانعدام الأمن المُريع، والاستراتيجية المُتعمّدة "لإخلاء" مراكز المدن، التي تُطبّقها السلطات العامة من خلال مواقف سيارات مدفوعة الأجر للدراجات النارية، ومناطق مُقيّدة، ووصول مُتزايد التعقيد. النتيجة: باريس - وغيرها من المدن الكبرى في الغرب - تتحوّل تدريجيًا إلى مدنٍ متحفية، مُجمّدة في ماضيها، وعاجزة تقريبًا عن كتابة مُستقبلها، إذ هجرتها الحياة اليومية، وكأنها مُفرّغة من جوهرها.

باختصار، لقد أدى كل هذا مجتمعاً إلى تغيير حياة الموظفين حرفياً، ومن المؤكد أن التبني الواسع النطاق للعمل عن بعد سيؤدي إلى تعطيل التخطيط الحضري من خلال تخفيف كثافة السفر والسكن.

لكن ليس كل ما يتعلق بهذا التنظيم الجديد للعمل سيئًا، بل على العكس تمامًا. من الناحية الإيجابية، يشعر الموظفون بتوتر أقل، ورضا أكبر، ويؤكدون انخراطهم في عملهم بشكل أكبر. يقضون وقتًا أقل في التنقل، ويتوفر لديهم وقت أكبر لحياتهم الشخصية وعائلاتهم، وهو أمر إيجابي للغاية.

ومن ناحية أخرى، هناك بعض العيوب الكبيرة في كل هذا، وهذا ما سنراه على الفور...

العمل عن بعد: الوجه الآخر للعملة

فقدان الكفاءة

ومن بين العيوب الناجمة عن العمل عن بعد، يمكننا أن نذكر انخفاض إنتاجية بعض الموظفين، وانخفاض استجابة الدعم الفني من الشركات (الذي يعاني منه عملاء هذه الشركات)، وانخفاض التواصل بين الموظفين وبالتالي انخفاض كفاءة هذه الشركات.

عدم وجود التماسك بين الموظفين

ولكن على الجانب السلبي أيضًا، يمكننا أن نذكر الارتباط الإنساني بين الموظفين والذي تقلص إلى حد كبير، سواء من أجل كفاءة الشركة أو حتى من وجهة نظر شخصية بحتة، من حيث اللقاءات الودية أو الرومانسية، ناهيك عن زيادة أنماط الحياة المستقرة، والشعور بالوحدة، فضلاً عن انخفاض التعرض للضوء، مما يقودنا إلى النقطة التالية.

مشاكل الوحدة ونمط الحياة المستقر

إن رقمنة كل شيء (الأفلام، العمل، المواعدة عبر الإنترنت، وما إلى ذلك) تخلق جيلاً من الموظفين والبشر الذين نادراً ما يتحركون، ونادراً ما يتواصلون في الحياة الواقعية مع أشخاص آخرين.

وتكون النتيجة نوع من التعود على الوحدة، وانخفاض في المشاعر الشخصية، مع كل المشاكل الصحية الجسدية والعقلية التي يمكن أن يسببها ذلك من حيث طول العمر والسعادة.

مصير مجتمعي في خطر

أخيرًا، إذا أردنا أن نكون كاملين، لذكرنا العواقب الحضارية لهذا الخمول المنظم: إن تفتيت الأفراد وعزل المشاعر لم يسمحا قط لأي مجتمع بالظهور أو الازدهار أو الازدهار في عالمنا، ويزداد هذا الأمر صدقًا في عالم تشتد فيه المنافسة. إن عزل الأفراد، وتشويش التبادلات، ومنع العقول من الالتقاء يعني أيضًا تعطيل أي وعي جماعي، وبالتالي أي مشروع مجتمعي.

من منظور فلسفي، وفي عالمٍ خاضعٍ للقيود التكنولوجية وحرب الذكاء الاصطناعي، سيكون من المثير للاهتمام صياغة مقترح حضاري مضاد. مقترحٌ يُعيد الترابط والمكان والإنسانية إلى صميم المشروع الجماعي.

التجارة المحلية، شريان الحياة للمجتمع، في خطر

وبالعودة إلى مشكلتنا، فإن الضربة الأخيرة تتعلق بالشركات المحلية، التي انخفض عدد زوارها بشكل حاد، مما تسبب في سلسلة من حالات الإفلاس في مراكز المدن الكبرى، وقيم الإيجار التي من المرجح أن تنخفض في غضون بضع سنوات.

ومع ذلك، تُشكّل الشركات المحلية النسيج الاقتصادي والاجتماعي الحقيقي للمدينة. في العصر الرقمي، تُشكّل هذه الشركات خط الدفاع الأخير ضد "العالم التالي"، بل وتُجسّد أمل "العالم التالي" - وهو إرثٌ أقرب إلى مقهى "دي فلور" منه إلى مقهى "الآسيوي الأمريكي" التقليدي.

وبينما ننتظر إنشاء مراكز عمل حديثة أو قرى بيئية لامركزية، بما في ذلك حمامات السباحة والصالات الرياضية والمطاعم ونوادي البريدج والمشاتل ولماذا لا نستمتع بقليل من تسلق الأشجار، ما هو مستقبل مراكز المدن بالنسبة للمطاعم والمقاهي والمحلات التجارية بشكل عام التي لا تقع في منطقة سياحية ولكنها تقع في مراكز العمل والاجتماعات القديمة؟

لا أحد يعلم، ولكن في هذه الأثناء، إليكم بعض الأفكار للبقاء على قيد الحياة طالما استغرق الأمر...

حلول للشركات التي تواجه العمل عن بعد

1/ تعديل القوى العاملة وأيام العمل.

إنتاج إحصائيات عن أيام انخفاض الحضور وضبط القوى العاملة وفقًا لذلك، أو حتى حساب فائدة/تكلفة إغلاق أيام معينة؛

2/ الدعوة إلى استخدام التكنولوجيا لخفض التكاليف

تحسين العمليات والإنتاجية من خلال تبسيط القائمة واستخدام الآلات (المطبخ، محطات الطلب، الروبوتات، الابتكارات، وما إلى ذلك) ليس لتحل محل البشر ولكن لتحل محلهم في الأيام التي يأتي فيها الجميع في نفس الوقت.

3/ التنويع

تقديم عروض مميزة في أيام العطلات، من أجل البدء في استقطاب عملاء مختلفين (المقيمين، السياح، إلخ).

4/ وعلى العكس من ذلك، قم بإعادة تركيز عرضك

خيار آخر، بينما في أوقات الأزمات نميل إلى تجربة كل شيء، وتنويع عرضنا كثيرًا وخلط الرسالة للمستهلك، في حين أنه من الممكن كاستراتيجية اتخاذ النهج المعاكس وتحسين التجربة والقيمة المتصورة في مجال خبرتك، من أجل إقناع العميل بالقدوم والاستهلاك في مكانك (مثال نموذجي مع المقهى)، حتى لو كانت هذه النصيحة تتعارض مع النصيحة السابقة التي أوصت بتمييز عرضك، ولكن الأمر متروك للجميع لإيجاد صيغتهم الخاصة.

5/ “خفض التكاليف”

تخفيض جميع التكاليف العرضية والتكاليف المخفية، في حين ننتظر استعادة بعض اللون، وفي حين ننتظر استعادة التوازن الاقتصادي، إذا كان النموذج الحضري الحالي لا يزال قادرا على تقديم واحد.

6/ اللامركزية

ابدأ بالبحث عن المرافق في المواقع اللامركزية التي يتم الحفاظ على ديناميكيتها من خلال رفض مراكز المدن مثل باريس (الضواحي ومراكز التسوق ومراكز الأعمال في الضواحي والمدن الإقليمية الصغيرة وما إلى ذلك).

7/ التواصل

تواصلوا، تواصلوا، تواصلوا، فمنذ اليوم أصبح كل شيء (للأسف) أكثر من مجرد شبكات التواصل الاجتماعي والترويج للذات...

إذا كان لديك أفكار أخرى أو ترغب في العودة، فلا تتردد في ترك تعليق 😉