الشركات والمطاعم والشركات الصغيرة والمتوسطة: القائمة النهائية للمساعدات المالية وأفضل الممارسات في مواجهة أزمة فيروس كورونا (برنامج تعليمي كامل)

صباح الخير جميعا !

كوني رجل أعمال بنفسي، لقد رأيت أنه من المفيد أن أجمع هنا كل ما وجدته من حيث المصطلحات المساعدات وردود الفعل التي يجب اعتمادها من أجل إنقاذ ما يمكن إنقاذه من عملك خلال الأزمة الصحية المرتبطة بوباء كوفيد-19.

ملخص المقال بالفيديو، مقابلة مع مارجوت

أتيحت لي الفرصة للتحدث مباشرة مع مارجوت، مديرة الموارد البشرية ومستشارة الموارد البشرية. في هذا التبادل المعلوماتي، ستجد جميع النقاط التي تم تناولها في هذه المقالة، بالإضافة إلى معلومات إضافية!

للعثور على مارجوت على LinkedIn، انقر هنا! لا تتردد في طرح أسئلة إضافية عليه!

لذلك فإن هذا المنشور مخصص لقادة الأعمال والحرفيين وأصحاب الأعمال الحرة الذين يتحملون بشكل عام جميع المخاطر المالية والعائلية والصحية.

مرورا ب. فكرة لجميع العاملين لحسابهم الخاص ورجال الأعمال والمؤسسات الصغيرة والحرفيين والعاملين لحسابهم الخاص وقادة الأعمال على رأس الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الصغيرة والمتوسطة الذين اضطروا دائمًا إلى وضع إدارة موظفيهم (على عكس ما نريد أن نصدقه) و مشاريعهم المهنية، أمام أسرهم وأصدقائهم وصحتهم، والذين في حالة وجود صعوبة، لم يتمكنوا حتى الآن من الاستفادة من المساعدات أو أي شيء في حياتهم. غالبًا ما يعانون من مشاكل صحية بسبب الإجهاد والإرهاق ونمط الحياة السيئ.

وبالإضافة إلى العواقب الصحية والإنسانية المأساوية، فإن هذه الأزمة قد تؤدي، من خلال تأثير الدومينو، إلى أزمة اقتصادية خطيرة للغاية في جميع أنحاء العالم.

في الوقت الحالي، على الصعيد التجاري، هناك العديد من المشاكل، وأهمها هي كما يلي:

قد تستمر بعض الشركات في إنتاج أو نشر خدماتها، ولكن ولم يعد عملاؤهم - بشكل عام B2B - لديهم الوسائل للدفع.
بعض الشركات لم تعد قادرة على الاستمرار في الإنتاج، على الرغم من طلب العملاء، لأنه لا يوجد موظفين متاحين أو إعادة تخزين.
ويتباطأ الاقتصاد الحقيقي برمته، لصالح نماذج معينة مرتبطة إما بالصحة أو بالمتعة (نتفليكس، والتلفزيون، وخدمات التوصيل، وما إلى ذلك).

وعلى المستوى السياسي، تثير هذه الأزمة عدة قضايا، من بينها:

مسألة العولمة.
مسألة أوروبا.
يتم دفع مسألة الصحة "على أساس تدريجي"، وليس على أساس سعر ثابت.
اتساع الفجوة الطبية بين "المتلمسين" والممتثلين.
مسألة النموذج الاجتماعي الفرنسي وإعادة التوزيع.
الفجوة بين من يملك "الموهبة" للوصول إلى السلطة، ومن لا يملكها، ولكن لديه موهبة الحكم والتخطيط.

يمكننا مناقشة هذه الأسئلة لساعات، ولكن قبل إعادة تشكيل العالم، إليك أولاً نظرة عامة على ما يمكن فعله لإنقاذ الأثاث من جانب رواد الأعمال، لأنه مع الأزمة الحالية، ستفلس العديد من الشركات.

وبعيداً عن تدابير المساعدة هذه التي اتخذتها الحكومة، فإن السؤال الذي يطرح نفسه هو ما إذا كان ينبغي لنا أن نستمر في القتال أم لا، أو إذا لم يكن من الأفضل خفض كل شيء ووقف كل شيء، حتى لا نحرق المزيد من الأموال ونؤدي إلى المزيد من الديون.

وبعبارة أخرى : هل أنت من رواد الأعمال الذين لديهم كل الاهتمام بأخذ قسط من الراحة حتى لا يتكبدوا المزيد من الخسائر، أو من بين أولئك الذين يجب عليهم القتال لأن لديهم فرصة ضئيلة للبقاء على قيد الحياة؟

هذا سؤال يستحق مقالًا آخر، يمكننا أن نتناوله معًا إذا كنت ترغب في ذلك، فلا تتردد في إخباري بذلك في التعليقات!

للعودة للمساعدات وهي مشكلة أكثر واقعية، سأحاول الانتقال من الأبسط والأكثر إلحاحا والأسرع إلى الأكثر تعقيدا ورجعية... أنصحك بمتابعة هذه العملية للتغلب على العقبات واحدة تلو الأخرى دون أي مشكلة . .

سأستمر في تحديث المنشور مع ظهور الإعلانات.

الخطوة 1. تأجيل المواعيد النهائية للبنك

الأمر بسيط، البنوك الفرنسية ملتزمة به تأجيل سداد أرصدة الأعمال لمدة تصل إلى 6 أشهر مجاناً. لذلك تحتاج فقط لإرسال رسالة إلى البنك الذي تتعامل معه لطلب ذلك.

وبالتالي فإن هذه هي الخطوة الأولى والأبسط التي يجب اتخاذها، للبدء في توفير المال، وإطفاء الحريق.

En outre, les banques vont examiner avec une attention particulière les situations individuelles de leurs clients commerçants, professionnels, petites et moyennes entreprises, impactés dans les secteurs d'activité les plus directement exposés et vont rechercher notamment les solutions les plus adaptées aux besoins de financement على المدى القصير.

بمعنى آخر، مع القليل من الدبلوماسية والحجج، يمكنك طلب تدفق نقدي إضافي ومساعدة بجميع أنواعها.

كن واضحًا وموجزًا ولطيفًا في طلبك.

تأجيل الضرائب والرسوم الاجتماعية

جميع الضرائب المباشرة والرسوم الاجتماعية (URSSAF) يمكن تأجيلها تلقائيا لمدة 3 أشهر، دون أي عقوبة. علاوة على ذلك، سيتم إرسال المعلومات حول المتابعة التي سيتم اتخاذها.

للقيام بذلك، يجب عليك تسجيل الدخول إلى الموقع Urssaf.fr، وتنفيذ الإجراءات عبر الإنترنت. ولكن أفضل شيء هو تفويض كل هذا لشركة المحاسبة الخاصة بك.. إنها وظيفته.

فيما يتعلق بالعاملين لحسابهم الخاص الخاضعين لـ URSSAF، لن يتم خصم الموعد النهائي الشهري 20 مارس و5 أبريل. في انتظار التدابير المستقبلية، سيتم تسهيل مبلغ هذا الموعد النهائي خلال المواعيد النهائية اللاحقة (من أبريل إلى 12 أبريل).
ديسمبر).

حاول الإعفاء الضريبي

بالإضافة إلى تأجيل الدين الضريبي، يمكنك محاولة القيام بذلك في أصعب المواقف طلب الإعفاء من الضرائب المباشرة (ضريبة الأرباح، المساهمة الاقتصادية الإقليمية، على سبيل المثال).

من الواضح أن كل هذا يخضع لفحص فردي مع الأخذ في الاعتبار الوضع والصعوبات المالية التي تواجهها الشركات.

ومن ناحية أخرى، لا تتأثر ضريبة القيمة المضافة بكل هذه التدابير، بل يجب دفعها.

تأجيل فواتير الماء والكهرباء

تستطيعون قم فوراً بإرسال بريد إلكتروني إلى مزود الماء والكهرباء الخاص بك، لطلب طلب تأجيل ودي، مع الدفع بالتقسيط دون غرامة.

أمر موقع من قبل @ إيمانويل ماكرون يحظر تعليق وانقطاع وتقليل إمدادات الكهرباء والغاز والمياه للشركات الصغيرة المتضررة من #COVID ・ 19. يمكن لهذه الشركات توزيع فواتيرها بمرور الوقت دون عقوبة pic.twitter.com/gMXgFoQnlO

– برونو لومير (@BrunoLeMaire) 25 مارس 2020

تأجيل أو إيقاف مقدمي الخدمة

دعونا نتفق بشكل جيد. كل ما يمكنك حله والذي يتعلق باستمرارية نشاطك، أو على الأقل بما يتعلق بفترة ما قبل كوفيد، حاول التخلص منه عن طريق إصلاحه إن أمكن. وهذا لسببين:

من ناحية، لأنك شرعي
ومن ناحية أخرى، لأنه ليس لديك مصلحة في الخلاف مع الموردين ومقدمي الخدمات في مرحلة ما بعد الأزمة
وأخيرا، لسبب فاضل على مستوى الاقتصاد الكلي: إذا قمت بإغلاق كل الصنابير في حين لا يزال بإمكانك الاحتفاظ بقدر قليل من الماء، فإنك أنت نفسك تتسبب في خسارتك إلى جانب خسارة الآخرين.

بمجرد قيامك بتسوية أو توزيع الديون التي يمكن تسويتها، دون المبالغة في ذلك، أنت الآن بحاجة إلى الاتصال بجميع مقدمي الخدمات الذين لا تحتاجهم حقًا أثناء الحجرإما لأنك أوقفت نشاطك بشكل كامل، أو لأنك قمت بتخفيضه، ولم تعد فائدة مقدم الخدمة هذا أو ذاك أثناء تخفيض النشاط منطقية (مثال: أقراص الطلب للمطاعم).

*في ليبشوب إتيان مارسيل، اطلب الأجهزة اللوحية من تابيستو تمر بلا هوادة في الفراغ، والوقت قد تجمد.*

مع مقدمي الخدمات هؤلاء، فمن الضروري توافق على ما يمكن القيام به: تأجيل بسيط أو تعليق مؤقت للخدمة بشكل مثالي، مع تأخير العقد إذا كان الالتزام طويل الأمد.

فيما يلي قائمة - سيتم تحديثها - بالشركات الناشئة الرائعة المرتبطة بتكنولوجيا الأغذية والتي أعلنت علنًا عن نيتها تعليق رسومها أو تأجيلها تلقائيًا:

تابيستو : مزود خدمة محطة الطلب، والتي تعرض أيضًا دعمك في إجراءات تأجيل تأجير المعدات الخاصة بك. رفع القبعة.
زيلتي : برنامج تسجيل النقدية الذي يعلن أن اشتراكك مجاني تمامًا، إذا كنت تجني أقل من 700 يورو باستثناء الضريبة يوميًا لكل مطعم، و-50% على اشتراكك للآخرين. لفتة عظيمة!

مقدمو الخدمات الآخرون الذين تفاوضت معهم مباشرة قدموا لي خصومات ونوبات عمل، والأمر متروك لك للتفاوض على أساس كل حالة على حدة. أفضل عدم ذكرهم لأنهم لم يعلنوا علناً عن إجراءاتهم.

إذا كنت تعرف الخدمات التي أعلنت عن إجراءات علنية، فلا تتردد في مشاركتها في التعليقات.

تأجيل أو إلغاء الإيجار: عليك أن تجرب كل شيء

ومن الناحية القانونية، إذا توقف نشاطك تمامًا، فسيتم تعليق استرداد (واسترداد فقط) الإيجارات والرسوم اعتبارًا من 1 أبريل 2020، ولفترات لاحقة من وقف النشاط الذي يفرضه الأمر.

عند استئناف النشاط، ستخضع هذه الإيجارات والرسوم لمدفوعات أو أقساط مؤجلة دون عقوبة أو فوائد على التأخر في السداد وتتكيف مع وضع الشركات المعنية. بمعنى آخر، القانون لا يقول أنه سيتم تعليق الإيجار، ولكن تم تأجيله ببساطة، وأنه سيتعين عليك التوصل إلى اتفاق مع المؤجر، بفهم جيد، بشأن الخصومات المحتملة.

ومن هنا توجد عدة حالات:

إذا تم الحفاظ على نشاطك ولكنه انخفض، فسيتم دراسة الوضع على أساس كل حالة على حدة، مع اللطف اعتمادًا على واقعك الاقتصادي. وبعبارة أخرى، قم بضبط آلات الكمان الخاصة بك مع المؤجر الخاص بك ...
إذا تم إيقاف نشاطك بشكل كامل، فمن المفترض على مالك العقار أن يوقف إيجارك بشكل منطقي أو يخفضه بشكل كبير، لكن في الواقع لا شيء يجبره على ذلك. هنا مرة أخرى، الأمر متروك لك لتناقش معه، بفهم جيد، أفضل طريقة للقيام بالأشياء حتى لا يجرك إلى الإفلاس. هذه هي اللحظات في التاريخ حيث يمكننا أن نرى من لديه جزء من الخير أم لا.

في الوقت الحالي، بينما أكتب هذه السطور (نهاية شهر مارس)، توجد مواجهة بين بعض أصحاب العقارات المؤسسية وبعض العلامات التجارية للمطاعم. وقد اجتمع الأخير للتنديد بموقف بعض المؤجرين الذين لا يرغبون مطلقا في إلغاء الإيجارات، رغم منع الفتح.

وبالفعل، يشير بعض المؤجرين إلى إمكانية الحفاظ على نشاط الطلب والتوصيل، وهو ما يبرر بوضوح دفع الإيجار، حتى لو تأخر. إلا أنه في الواقع:

لقد تراجعت تجارة الوجبات الجاهزة بشكل واضح، وليس هناك فائدة من الاختباء، ولم يتبق هناك روح في الخارج...
إن نشاط التوصيل، بالنسبة لأولئك الذين يمارسونه، هو أمر مكلف بشكل كبير، وليس له نفس الربحية على الإطلاق (أحيانًا لا توجد ربحية على الإطلاق...) أكثر من نشاط تناول الطعام في الخارج وفي الموقع.
وأخيرًا، يعتمد الحفاظ على النشاط على حسن نية الفرق التي، اعتمادًا على درجة القلق العام، تخشى أحيانًا الخروج للعمل.

باختصار، ليس من السهل أن تكون متداولًا هذه الأيام. مهما حدث، حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك التقرب من هذه المجموعة من أجل الدفاع عن حقوقك. والمنطق عندهم هو: لا ترخيص بالفتح، ولا إيجار. ويصمد.

وفي الختام، حول هذه النقطة، سيكون عليك متابعة ما يتم فعله في مكان آخر، وقياس درجة الحرارة مع المؤجر، ومحاولة التفاوض على خصم على الأقل، وإذا كان أمامك موظف مؤسسي ضخم لا يتحدث كثيرًا، أو مالك خاص لا يتعاطف كثيرًا، فيمكنك اتصل بمكتب محاماة لحماية مصالحك.

إذا كان المحامون متحمسين لهذا النوع من القضايا، فلا ينبغي لهم أن يترددوا في التقدم!

على هذا النحو، بشكل عام، سمعت عن الحل الجريء، يبدو رائعًا من حيث الدعم، لنرى.

تحقق مما إذا كنت مؤهلاً للحصول على مساعدة بقيمة 1500 يورو

أنشأت الدولة والأقاليم وبعض الشركات الكبرى صندوق تضامن لمساعدة الشركات الصغيرة الأكثر تضرراً من الأزمة.

ستتمكن من الاستفادة من هذه المساعدة اعتبارًا من 31 مارس وحتى 30 أبريل 2020 على أبعد تقدير، وذلك من خلال إجراء إعلان بسيط على موقع DGFiPوتقديم تقديرك لخسارة المبيعات، وإقرارًا محلفًا وRIB الخاص بك.

يمكن منح مبلغ إضافي قدره 2000 يورو في حالة وجود صعوبات خطيرة للغاية (عدم القدرة على سداد الديون، ورفض البنك الحصول على قرض نقدي).

لكن كن حذرًا، للمطالبة بالمساعدة البالغة 1500 يورو، إليك الشروط التي يجب احترامها:

يجب أن تكون قوة العمل مساوية أو أقل من عشرة موظفين؛
بدأ النشاط قبل 1 فبراير 2020 ولم يتم الإعلان عن ذلك
التوقف عن الدفع في 1 مارس 2020؛
حجم التداول باستثناء الضريبة في الميزانية العمومية الأخيرة أقل من مليون يورو؛
بالنسبة للمهن الحرة، يكون الربح الخاضع للضريبة لآخر سنة مالية مغلقة أقل من 40 ألف يورو.
هذه المساعدة مخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي لديها أقل من 10 موظفين، والعاملين لحسابهم الخاص، وأصحاب المشاريع الصغيرة، والمهن الحرة الذين خضعوا للإغلاق الإداري أو الذين انخفض حجم مبيعاتهم بمقدار 50% بين مارس 2019 ومارس 2020.

لطلبه اضغط هنا:

https://www.impots.gouv.fr/portail/

مساعدة إضافية بقيمة 2000 يورو للشركات الصغيرة والمتوسطة

— تمت الإضافة في 14 أبريل 2020 —

وتأتي هذه المساعدة بالإضافة إلى مبلغ 1500 يورو الذي ذكرناه من قبل. هذه هي المساعدة التي تحدثت إلينا عنها مارجوت في مقابلة الفيديو يوم 13 أبريل. شروط الحصول عليها هي نفسها تماماً بالنسبة للمساعدة البالغة 1500 يورو، والتي يضاف إليها:

– استفاد من مساعدة قدرها 1500 يورو؛
- أن يكون لديه موظف واحد على الأقل؛
- عدم القدرة على سداد ديونك خلال 30 يومًا؛
– تم رفض الحصول على قرض نقدي بمبلغ معقول منذ 1 مارس 2020 من أحد البنوك التي تكون الشركة فيها عميلاً أو عدم تلقي أي رد من البنك لمدة 10 أيام على الأقل.

للحصول عليها يجب طلبها من مصالح المجلس الجهوي لمحل الإقامة، في موعد أقصاه 31 مايو 2019، مع المستندات الداعمة التالية:

– إقرار محلف يشهد على استيفاء الشركة للشروط المنصوص عليها ودقة المعلومات المعلنة؛
– وصف موجز لحالته، مصحوبًا بخطة التدفق النقدي لمدة ثلاثين يومًا، مما يوضح مخاطر التوقف عن الدفع؛
– مبلغ القرض المرفوض، واسم البنك الذي رفضه وتفاصيل الاتصال الخاصة بهم في هذا البنك.

مساعدات جديدة تصل إلى 1250 يورو تُدفع فقط للحرفيين والتجار

— تمت الإضافة في 14 أبريل 2020 —

المساعدات المالية الجديدة، التي يدفعها CPSTI (مجلس الحماية الاجتماعية للعمال المستقلين)، والتي يمكن أن تصل إلى 1250 يورو، تكمل أيضًا المساعدة البالغة 1500 يورو.

ستتوافق هذه المساعدة في الواقع مع مبلغ مساهمات التقاعد التكميلية التي يدفعها الحرفيون والتجار على أساس دخلهم لعام 2018 ويمكن أن تصل إلى 1250 يورو. سيتم دفعها تلقائيًا بواسطة Urssaf ولن يتطلب أي إجراء من العمال المستقلين المعنيين.

أخيراً، وسيتم إعفاء هذه المساعدة من الضرائب وكذلك الاشتراكات والمساهمات الاجتماعية.

حاول الحصول على قرض مضمون من قبل الدولة عبر BPI

حتى 31 ديسمبر الشركات بجميع أحجامهامهما كان شكلها القانوني (شركات، تجار، حرفيين، فلاحين، أصحاب مهن حرة، أصحاب مشاريع صغيرة، جمعيات ومؤسسات ذات نشاط اقتصادي)، باستثناء شركات الشراكة العقارية ومؤسسات الائتمان وشركات الإدارة. سيكون بمقدورهم أن يطلبوا من بنكهم المعتاد الحصول على قرض مضمون من قبل الدولة لدعم التدفق النقدي الخاص بهم.

يمكن للعاملين لحسابهم الخاص الاستفادة من العديد من تدابير الدعم مثل المساعدة من صندوق التضامن وتأجيل المواعيد النهائية الاجتماعية والضريبية. ويمكنهم أيضًا الحصول على قروض مضمونة من الدولة.

📲 جميع القياسات ➡️ https://t.co/yLjnJflZja #VALP #COVID19 pic.twitter.com/4qNf4DFpYM

– برونو لومير (@BrunoLeMaire) 26 مارس 2020

يمكن أن يمثل هذا القرض ما يصل إلى 3 أشهر من إجمالي مبيعات عام 2019 (25%)، أو سنتين من كشوف المرتبات للحالة المحددة للشركات المبتكرة أو الشركات التي تم إنشاؤها منذ 1 يناير 2019.

لن تكون هناك حاجة لسداد للسنة الأولىويمكن إطفاء القرض على فترة أقصاها 5 سنوات.

لطلب ذلك، إليك الإجراء الذي يجب اتباعه بالنسبة للشركات التي توظف أقل من 5000 موظف:

يمكنك التقدم بطلب للحصول على قرض (أو عدة قروض، مجمعة في طلب واحد) من البنك الذي تتعامل معه. يرجى إعادة قراءة الشروط أدناه فيما يتعلق بالمبلغ المطلوب. كن متسقًا وواقعيًا.
بعد دراسة وضع الشركة (معايير الأهلية على وجه الخصوص)، يمنح البنك موافقة مسبقة على القرض.
بمجرد حصولك على هذه الاتفاقية المسبقة، انتقل إلى موقع BPI لاسترداد المعرف الخاص بك والذي سوف ترسله إلى البنك الذي تتعامل معه.
في حالة وجود صعوبة أو رفض، اتصل بـ Bpifrance على العنوان التالي:
supportentrepriseattestation-pge [at] bpifrance.fr

القروض التي تضمنها الدولة متاحة منذ صباح اليوم لجميع الشركات المتضررة من الأزمة الصحية. يمكنهم الوصول إلى 25% من حجم الأعمال السنوي.

📄 ما هي الخطوات التي يمكنك القيام بها للاستفادة منها؟ ◀️ https://t.co/On4B1ph0nN @Bpifrance #COVID ・ 19 pic.twitter.com/Umf3DhaFwv

– برونو لومير (@BrunoLeMaire) 25 مارس 2020

+ معلومات هنا:

تنفيذ البطالة الجزئية

هناك، نبدأ في الدخول في الجزء الصعب.

بداية، ما الذي يتألف منه مبدأ البطالة الجزئية (أو النشاط الجزئي، أو البطالة الفنية) بالنسبة للأزمة الصحية الناجمة عن فيروس كورونا؟

إذا قررت وضع جميع موظفيك أو بعضهم في حالة بطالة جزئية:

يجب عليك، كصاحب عمل، دفع تعويض يساوي 70% من الراتب الإجمالي (حوالي 84 % من الصافي) لموظفيك الذين يعانون من البطالة الجزئية (أو الفنية). يتم تعويض الموظفين الذين يتقاضون الحد الأدنى للأجور أو أقل بمبلغ 100%.
في المقابل، كشركة، ستعوضك الدولة بالكامل عن الرواتب التي تصل إلى 6927 يورو شهريًا، أي 4.5 أضعاف الحد الأدنى للأجور (هناك بعض الهامش).

يمكنك الاستفادة من هذا الإجراء، سواء كنت في حالة إيقاف تام لنشاطك أو ببساطة في انخفاض في النشاط وبالتالي من القوى العاملة.

بمعنى آخر، إذا كان لديك، على سبيل المثال، مطعم يقوم أيضًا بتوصيل الوجبات إلى منزلك، ويمكنك الاستمرار في تقديم جزء "التوصيل"، إذن يمكنك وضع جزء من القوى العاملة لديك على البطالة الجزئية (notamment ceux le plus liés à la partie « sur place et emporter »), et ne garder que le strict essentiel qui peut assurer la partie « livraison », donc un effectif bien choisi d'éventuels livreurs, de cuisiniers et de préparateurs de commandes عند الضرورة. ومن الواضح أن قدمت ذلك احترام التدابير الصحية (العمل عن بعد في حالة القطاع الثالث، والتباعد الاجتماعي ومعدات النظافة في حالة المطعم).

وينطبق هذا على سبيل المثال على Drive، من إحدى العلامات التجارية الشهيرة للوجبات السريعة.

وفي الحالة المعاكسة، نادرًا نسبيًا، إذا لم يتأثر نشاطك بالأزمة، بل بطبيعتها، لا يمكن الخروج عن قواعد الوقاية المرتبطة بالنظافة، لديك الحق (ناهيك عن الالتزام) في وضع موظفيك في نشاط جزئي.

يمكن تقديم الطلب هنا:

https://activitepartielle.emploi.gouv.fr/aparts/

بعض المعلومات المهمة بخصوص الترتيبات المقررة لهذا الوضع الاستثنائي:

لديك ما يصل إلى 30 يومًا من اليوم الذي وضعت فيه موظفيك في نشاط جزئي لإرسال طلبك عبر الإنترنت، بأثر رجعي.
سوف تقوم خدمات الدولة (Direccte) بالرد عليك خلال 48 ساعة. عدم الاستجابة في غضون 48 ساعة يشكل قرار الاتفاق.
وعادةً، يجب عليك أولاً استشارة اللجنة الاجتماعية والاقتصادية (CSE)، ولكن بشكل استثنائي، قد يتدخل رأي اللجنة الاجتماعية والاقتصادية. بعد ل
تنسيب الموظفين للنشاط الجزئي ويتم إرسالهم خلال شهرين من طلب النشاط الجزئي. إذا لم يكن لديك CSE حتى الآن، فلا يزال هناك وقت للعناية به.
يمكن أن تصل مدة هذه البطالة الجزئية إلى 12 شهرًا.

في هذه اللحظة، سؤال يحترق على شفتيك. هل نستمر في النشاط أم نوقفه نهائيا؟ ما الذي يحق لنا أن نفعله، وما هي مصلحتنا في القيام به؟

هل يحق لي وضع كل أو بعض الموظفين لدي على البطالة الجزئية؟

إذا لم يتأثر عملك بالحظر الشامل للفتح، فإن السؤال الذي يطرح نفسه هو ما إذا كان لا يزال لديك الحق في الإغلاق. حسنًا، إذا أغلقت، يجب أن تكون قادرًا على ذلك تبرير أن شركتك تواجه بالفعل "تخفيض/تعليق النشاط المرتبط بالوضع الاقتصادي أو مشكلة العرض".

في الواقع، إذا قرأنا بعناية التوصيات التي قدمتها الحكومة، فإن الحالة الذهنية للمراسيم هي كما يلي: تقييد السكان قدر الإمكان، مع تقليل الأثر الاقتصادي.

أؤكد لك أن هذين الهدفين متناقضان. من الصعب مطاردة اثنين من الأرانب البرية في وقت واحد. لكن في هذه الأثناء، لن تتمكن بعض الشركات من تبرير الإغلاق الكامل لنشاطها وإذا كان وراء ذلك، يتبين أن هناك طلبًا موضوعيًا على منتجاتهم وخدماتهم، وهو ما يمكن ضمانه من خلال احترام القواعد الصحية.

هذا هو الحال مع شركات المواد الغذائية، والتي تعتبر مهمة للغاية خلال هذه الفترة.

هل توصيل الطعام عبر UberEATS وDeliveroo أمر ضروري حقًا؟ ليس بالضرورة، على الرغم من أنه باستثناء طلبات "المتعة"، فإن العديد من العملاء يطلبونها لأنهم ليس لديهم مهارات أو معدات الطبخ.

علاوة على ذلك، على المستوى الاقتصادي، ومن أجل مصلحة الأمة، قد يكون من الصعب تبرير البطالة الجزئية لجميع القوى العاملة لديك، عندما يحين وقت إجراء الحسابات، إذا كان بإمكانك الاستمرار في العمل والظهور بمظهر جيد.

إذا لم يكن هناك انخفاض في النشاط، فإنك تخاطر بتلقي الرفض من DIRECCTE. ولكن إذا كان هناك تخفيض جذري، أو حتى هائل، فيمكنك أن تطلب إغلاق مؤسستك.

ومع ذلك، لا تزال هناك مشكلة بالنسبة للحالة المحددة للمطاعم التي تقدم خدمة التوصيل إلى المنازل، وخاصة عبر منصات التوصيل. في هذه الحالة، من الصعب للغاية أن تجعل فاحص الملف الخاص بك يفهم ما يلي:

نعم، قد يكون لديك زيادة في حصة عمليات التسليم، وهذا يمكن أن يخفف من الانخفاض الكبير في نشاطك
لكن لا، ليس لديك أي مصلحة اقتصادية في دفع ثمن هذا، لأن التوصيل للعديد من المطاعم، تظل بمثابة مكافأة وتواصل، ولكنها ليست وسيلة لتحقيق أرباح كبيرةلأنها مكلفة للغاية، وتتطلب أحيانًا موارد بشرية زائدة لضمان الوتيرة، فهي لعبة لا تستحق الجهد المبذول بالضرورة!

وهذا يتوافق مع ما شرحته سابقاً في الجزء الخاص بالإيجارات، وإذا أردت المزيد من التوضيحات حول هذا الموضوع، انتقل إلى مقالتي المخصصة لتوصيل الطعام إلى المنزل.

ومن هنا تقودنا هذه المشكلة إلى السؤال التالي...

هل سيكون من مصلحتي أن أضع موظفيني في حالة بطالة جزئية؟

وأكمل السؤال حتى يتم تفسيره جيدًا: هل تعلم أن القتال مع البقاء مفتوحًا سيؤدي إلى نتائج عكسية تمامًا؟

هذا هو الحال بشكل خاص بالنسبة لبعض المعجنات، التي هي أقرب إلى شركات "المتعة" منها إلى شركات الأغذية العامة، والتي، بالتالي، مضطرة إلى البقاء مفتوحة، تواجه انخفاضًا في النشاط بحيث تتم هذه الصيانة بخسارة.

تتأثر أيضًا المطاعم والشركات التي لا يزال بإمكانها تقديم الطلبات الخارجية (وهو ما أنصح بشدة بعدم القيام به لأسباب صحية!!!) والتوصيل، مع ما يستلزمه ذلك من حيث التكاليف.

إن توازن المنفعة / المخاطر الصحية / المشكلات الاجتماعية / الفوضى التنظيمية / جودة الخدمة يمكن أن يكون سريعًا في غير صالح الربح. اذا مالعمل؟

الإجابة على هذا السؤال غامضة للغاية حاليًا.

ما أنصحك به هو لتخيل السيناريوهات المختلفة واختيار الأقل سوءًا.

وفي حالة استمرار النشاط يجب أن نحاول ذلك قلل عدد الموظفين الذين تم اختيارهم من خلال وضع قائمة بالمتعاونين "الآمنين" الذين تفاعلت معهم والذين لديهم الحافز لمتابعتك.

عدة أسباب يمكن أن تحفزهم، من بين أمور أخرى:

الولاء للعلامة التجارية لصاحب العمل
الكاريزما التي تتمتع بها كمدير لتدريبهم على مواجهة هذا النوع من التحدي (كثير ممن "طلبوا" البقاء في المنزل يندمون لاحقًا على ذلك لأنهم يصابون بالاكتئاب ويبدأون في الإعجاب بالآخرين)
مكافأة
الخوف من عدم العثور على وظيفة بعد الإفلاس، وبعد الأزمة، وبعد الانهيار المالي، وبعد الغزو الخارجي...

لا تزالوا على علم مسبق بعدد قليل من الاحتياط، بأنكم ستتمكنون من «الخروج» من البطالة الجزئية، في حال الانشقاق، واحترام الفترات التي حددتموها في تنفيذ النشاط الجزئي.

لاحظ أيضًا أنه يمكنك وضع الموظفين على البطالة الجزئية أو الجزئية! في الأساس، نصف الوقت في العمل، والجزء الآخر من الوقت عاطلين عن العمل جزئيا. يمكن أن يكون هذا حلاً جيدًا للغاية للحد من الضرر وتنويع المخاطر.

ولكن ماذا لو لم يفعل ذلك موظفوك؟ يريد لم يأت ؟

خوفاً من المرض، وببساطة رغبة في الاستفادة من المساعدات؟ بداهة، يجب عليهم الذهاب إلى إجازة مدفوعة الأجر أو غير مدفوعة الأجر، ولكن ليس البطالة الجزئية، لأنه البطالة الجزئية تتم بمبادرة من صاحب العمل، وفقا لمعايير موضوعية، ومخصصة لمجموعة من الموظفين.

علاوة على ذلك، لا يمكن للموظف أن يضع نفسه في البطالة الجزئية، وعلى العكس من ذلك، لا يمكنه رفض وضعه في البطالة الجزئية. وأخيرا، فإن التوقف عن العمل له الأسبقية على البطالة الجزئية. في نهاية فترة الإغلاق، يتولى نظام النشاط الجزئي المسؤولية.

ولكن مرة أخرى، سيعتمد الأمر على خطابك، وعلاقتك بموظفيك، وقدرتك على طمأنتهم وتحفيزهم، ووسائل النقل الخاصة بهم، والسياق الحالي. على سبيل المثال، إذا تحور الفيروس وقتل الجميع، فمن الواضح أنه لن يكون نفس السياق على الإطلاق، وسيكون من المفهوم إذا لم يعد الموظفون يرغبون في القدوم إلى العمل!

إذا قررت مواصلة المغامرة: أرسل عبر البريد الإلكتروني واعرض احتياطات النظافة

وهذا شرط مهم حتى تتمكن من ذلك الاستمرار في العمل دون تلويث الجميع من ناحية، وحتى تتمكن من طمأنة موظفيك الذين قررت الاحتفاظ بهم في المقدمة و منعهم من التذرع بعدم اتخاذ الإجراءات الوقائية.

على سبيل المثال، في حالة شركة توصيل الطعام إلى المنزل، إليك الإجراءات الرسمية الرئيسية التي يجب نشرها وإرسالها عبر البريد الإلكتروني أو Whatsapp أو Viber أو SMS أو MSN Messenger أو حتى ICQ، وتنفيذها. ملاحظاتي مكتوبة بالخط المائل.

أ) إنشاء التسليم بدون تلامس:

أ منطقة استعادة الوجبة يجب أن يتم إعداده من قبل المطعم، بشكل منفصل عن المطبخ، لضمان استلام الوجبة بدون تلامس من قبل موظف التوصيل.
يترك عامل التوصيل حقيبته مفتوحة ويقوم موظفو المطعم بوضع الوجبة مباشرة في الحقيبة؛ في الواقع، معظم رجال التوصيل لا يفعلون ذلك، خاصة وأن البعض لا يملك حقائب بل صناديق توصيل، في هذه الحالة أقترح وضع الحقيبة على الطاولة "الوسيطة" والتراجع، ثم تفويض رجل التوصيل لاستلام الحقيبة. في حالتي، قمت بوضع هذه المنطقة "العازلة" مباشرة خارج المطعم أمام الباب الأمامي وذلك لسد المدخل، ولا يُسمح لأحد بالاقتراب من الباب أو لمسه. من الواضح أن بعض العباقرة يجدون طرقًا لارتكاب الأخطاء، سيتعين عليك أن تتذكر تطهير مقبض الباب في كل مرة وكذلك الطاولة الخارجية قدر الإمكان؛
عند تسليم الوجبة، يقوم عامل التوصيل بتنبيه العميل بوصولها (بالطرق أو الرنين)؛
يغادر موظف التوصيل فوراً أو يترك مسافة لا تقل عن 2 متر من الباب، قبل أن يفتح العميل الباب. الهدف ليس عبور المسارات.

ب) إنشاء إيماءات حاجزة:

يجب تذكر الإيماءات العازلة في جميع الأوقات: اغسل يديك بانتظام، أو السعال أو العطس في مرفقك أو في منديل، استخدم منديلًا للاستخدام مرة واحدة وتخلص منه، قم بالتحية دون مصافحة أو عناق.
من الناحية المثالية، لديك أقنعة (واحدة لكل نوبة عمل مدتها 4 ساعات) وشارلوت للطهاة ومعدي الطلبات.
يجب على أي شخص تظهر عليه الأعراض (الحمى أو الشعور بالحمى، السعال، صعوبة التنفس) عدم الذهاب إلى مكان عمله ;
يجب أن تكون الأكياس التي تحتوي على وجبات الطعام مغلقة بشكل صحيح (آمل أن تكون قد خططت لمجموعتك من المواد الغذائية الأساسية!) ؛
عند الانتظار أمام المطعم، يتأكد موظفو التوصيل من الالتزام بالإرشادات مسافة الأمان 1 متر بينهم ؛ تجنب الازدحام عن طريق تذكير موظفي التوصيل بالانتظار في الخارج على مسافة معينة.
ويجب إيلاء اهتمام خاص لتنظيف وتطهير جميع الأسطح والأدوات الملامسة للطعام. إذا أردت سأقوم قريبًا بعمل برنامج تعليمي كامل حول التنظيف والنظافة.

فيما يلي القائمة الرسمية للتدابير التي سيتم عرضها:

https://www.economie.gouv.fr/coronavirus-guide-des-precautions-sanitaires-livraison-repas?xtor=ES-39-[BIP_COVID-19]-20200326-

الخلاصة: شنق هناك

في أوقات الأزمات ندرك الشجعان. مهما كان قرارك، تمهل، حاول إنقاذ ما يمكن إنقاذه، والحد من الضرر، وفي أسوأ الأحوال، حاول استعادة نقاطك على البساط الأخضر.

رواد الأعمال، تمامًا مثل السعاة، وموظفي محلات البقالة، والطاقم الطبي، والمسؤولين العموميين، وما إلى ذلك، هم إما في الخطوط الأمامية يكافحون. لذلك سيتعين عليك التمسك بالصبر، والتحلي بالشجاعة، ومعرفة كيفية الاسترخاء أيضًا.

تذكر أيضًا أن تأكل جيدًا وتنام وتكمل إذا لزم الأمر. ابحث عن مشاركتي حول هذا الموضوع: أفضل نظام غذائي يجب اتباعه خلال هذه الفترة (وبشكل عام، في الواقع…)، و ما هي المكملات الغذائية والفيتامينات التي يجب عليك تناولها لتقوية نفسك.

حظا موفقا للجميع !