大家好 !
作为我的一部分 与酒店餐饮业数字化相关的大师班,一天下午我与该网站进行了交谈 教练我的餐厅 围绕与家庭送餐相关的主题。
除了技术允许 增加其交货量,不会影响太大 其盈利能力,同时考虑到 固定佣金的危险取决于所选的交付合作伙伴,我和托马斯谈过 教练我的餐厅 这 食品配送民主化所涉及的问题。
规模经济的终结
在 Uberized 模式出现之前,餐厅历来专门从事外卖服务 拥有自己的舰队,从而可以实现 高峰期间的规模经济.
因此,每小时费用在 12 至 16 欧元之间的送货员可以在 30 分钟内配送 3 至 4 个订单,从而实现盈利,而固定佣金为 20 至 30%,则无法节省成本。 因为每个订单都会减少相同的佣金.
更糟糕的是,餐馆老板有时会受到诱惑 添加人员 为了管理通过 UberEATS 或 Deliveroo 等中介机构涌入的订单,这实际上可能导致利润率下降,而无法享受与销售额增长相关的规模经济所带来的好处。
在这个新模型中, 不幸的是,好的餐厅不再有“利润红利”,即那些送货快、好、好的餐厅.
当有团体订单时更是如此,这些订单内部化时非常有利可图,而通过业务提供商时往往会亏损。 谁接受非递减佣金.
就其本身而言,与送货优步化相关的主要变化之一是,市场现在将订单和客户私有化,送货员最多只能接受一到两个订单。
需求稀释和垄断结束
除了这种“保证金溢价”的降低之外,Uber化模式还导致 竞争加剧 历史悠久的餐厅专门从事外卖业务,因此比其他餐厅具有优势,而通过中介机构新进入的餐厅(Deliveroo 和 UberEATS)则进入了这个历史上非常封闭的圈子。
换句话说, 进入快递市场曾经存在很大的壁垒 :很少有餐馆老板有足够的骨干来管理车队、承担人力资源部分、在财务上应付困难的日子、在繁忙的日子里进行高效的调度。
还有一个 “绩效奖金”恶化,因为所有餐馆老板几乎都处于同一水平的竞争环境中。
国王已死,国王万岁!
如果优步化,或者至少是配送外包,重新洗牌了食品配送市场的牌,那么一切就没有那么黑暗了。事实上,你必须知道如何利用危机来重塑自己。
因此,重塑自我涉及多种途径:
- 与费用相关的细致工作,寻找仍然可以节省的地方。
- 致力于其品牌标识(无论如何这都会对品牌有利),以便在交付应用程序中得到更好的认知。
- 改进其菜肴,以便与新进入者区分开来,新进入者有时不太注重菜肴的质量
- 其活动多样化,为什么不选择黑暗的厨房
- ETC…
所有这些要点都在 我的餐饮数字化白皮书,免费分享我的经验和想法,摘要您可以在这里找到!
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