في غضون سنوات قليلة، أثبت موقع تويتر نفسه كواحد من أكثر وسائل التواصل الاجتماعي شهرة، وقبل كل شيء، أكثرها تأثيرًا. وبالفعل، إذا كان عدد المستخدمين النشطين على تويتر يقدر بـ 180 مليون فقط (من إجمالي 500 مليون مستخدم)، فإن هذه الشبكة الاجتماعية تعتبر وسيلة إعلامية أساسية لأسباب متعددة.
ملحوظة: هذا الفصل المنشور عام 2014 هو الخامس في سلسلة من الكتب دورة حول وسائل التواصل الاجتماعي، ملخصها يمكن العثور عليه هنا. منذ ذلك الحين، من الواضح أن الأرقام المتعلقة بـ X (تويتر سابقًا) قد تطورت منذ ذلك الحين، لكن روح الشبكة الاجتماعية لا تزال كما هي والهدف هنا هو تقديم ما تعنيه للمبتدئين، قبل معالجة مواضيع أكثر تخصصًا في الفصول القادمة.
ما هو تويتر؟
تويتر هو الشبكة الاجتماعية قال من المدونات الصغيرة، بمعنى أنه يجعل من الممكن إصدارها علنًا (أو خاصًا). تويت (gazouilis بالفرنسية)، وهذا يعني رسائل قصيرة 140 حرفًا كحد أقصى، إلى قائمة متابعون (من المشتركين).
الشخصيات الرئيسية لتويتر في عام 2013
عدة دراسات منها التي قام بها معهد إبسوس، قم بتسليط الضوء على الأشكال التالية:
- 5.5 مليون عضو في فرنسا من بين 517 مليونًا حول العالم
- 2.3 مليون "أصول" (أي 5% من السكان الفرنسيين الذين تزيد أعمارهم عن 15 عامًا)
- 79% بين 15 و34 عامًا
- 41.6% من CSP+ (بما في ذلك 19% من كبار المسؤولين التنفيذيين)
- 55% من الرجال
- 33% يعيش في جيش الدفاع الإسرائيلي
- 81% الاتصال عبر الهاتف المحمول
- 16% من الفئة العمرية 16-24 سنة يفضلونها على الفيسبوك
ولذلك فإن تويتر يتمتع بهيمنة الهاتف المحمول، مع التركيز على الشباب والبالغين الشباب، والأخير هو إلى حد كبير CSP+.
تويتر من حيث الحجم الاجتماعي
ما هي الحصة التي يمثلها تويتر من حيث المشاركات الاجتماعية مقارنة بمنافسيه؟ بحسب دراسة أجرتها وكالة OneClic استنادًا إلى 200000 مشاهدة لصفحة موقع LeMonde.fr، في الفترة ما بين 15 يوليو و10 أغسطس 2012، وحصل تويتر على مليوني مشاركة، مقارنة بـ 7 ملايين على فيسبوك.
ولذلك، يوجد، على أحد أشهر موقعين إخباريين فرنسيين، مشاركات فيسبوك أكثر بـ 3.5 مرة من تويتروهو ما يشكل فجوة ليست كبيرة نسبيًا عندما نعرف الاختلافات في الحضور بين المنصتين الاجتماعيتين.
بالإضافة إلى ذلك، تظهر هذه الدراسة نفسها تطورًا كبيرًا في المشاركات عبر تويتر، والتي يميل حجمها نحو حجم فيسبوك من سنة إلى أخرى:
تصنيف مكبرات الصوت
من هم المغردون؟ دراسة إبسوس حاولت الإجابة على هذا السؤال من خلال تصنيف المستخدمين وفقًا لما يفعلونه بأداة التدوين المصغر هذه.
- أولا وقبل كل شيء هناك متابعون، الذين يمثلون مستخدمي 14% والذين يتواجدون بشكل أساسي على تويتر للحصول على المعلومات. إنهم لا يغردون أبدًا أو نادرًا جدًا.
- ثم يأتي حَمِيم، والتي ستمثل حصتها 36% من إجمالي المستخدمين، الذين يغردون ولكن لجمهور محدود بشكل أساسي. ليست هناك رغبة بين المتعاطفين مع الرؤية الواضحة، ولا استراتيجية محددة.
- ال الثرثرة تمثيل 31% والتغريد لجمهور أوسع. وعلى عكس الحميمين، فإنهم يشاركون علنًا في المناقشة ويتدخلون حيثما يرون ذلك مناسبًا. ومع ذلك، هنا مرة أخرى، لا توجد استراتيجية تأثير أو دافع خفي مرتبط بالرغبة في "الوزن" على الشبكة.
- ال المؤثرين، والتي تصل إلى 17%، الذين يسعون حقًا إلى الظهور وزيادة عدد متابعيهم من أجل ممارسة التأثير على تويتر. والرجال والشباب ممثلون بشكل زائد في هذه الفئة.
أرقام أخرى مثيرة للاهتمام:
- 45% من المشاركين يعتقدون أن تويتر أصبح وسيلة إعلامية أساسية أو ضروري بشكل يومي.
- 58% موجود للتعرف على الأحداث الجارية بشكل عام، و48% حول موضوع معين.
تم إجراء دراسة IPSOS هذه في الفترة من 1 إلى 2 مارس ومن 8 إلى 9 مارس 2013 على عينة مكونة من 2029 شخصًا يشكلون عينة وطنية تمثل السكان الفرنسيين الذين تتراوح أعمارهم بين 15 عامًا وما فوق.
الخلاصة: ما هو تويتر؟
من خلال خدمة المدونات الصغيرة، أصبح تويتر وسائل الإعلام الأساسية التي يسيطر عليها – إذا وصفناهم بشكل تقريبي – متلقو المعلومات العامة، والباحثون عن معلومات دقيقة، والثرثارون والمعلقون (على الأخبار أو الترفيه أو حياتهم الخاصة)، بالإضافة إلى مرسلي المعلومات (المؤثرين، النجوم، الشركات). والسياسيين والمؤسسات وغيرها).
دعونا الآن نرى ما هي الاستخدامات التي يمكننا القيام بها لتويتر عندما نكون شركة، وما الفائدة التي يقدمها تويتر في تنفيذ إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي...
الفصل الثالث: الاستخدامات وأفضل الممارسات على تويتر »
«الفصل الأول: أفضل 10 نصائح لتشغيل شبكات التواصل الاجتماعي بشكل فعال
AR 
FR 
EN 
ES 
ZH 
IT 
DE
ردود 2
ما هو مصدرك للشخصيات الرئيسية؟
معهد إبسوس:
http://www.ipsos.fr/ipsos-public-affairs/actualites/2013-11-05-usages-et-pratiques-twitter-en-france-focus-sur-twittos-actifs