智能手机和社交网络：从通信到自我旅行

自从出现以来 智能手机，然后到达 网络2.0，通过 Facebook、Twitter 以及后来的 Snapchat、Instagram、Google 地图和 Tripadvisor 获取评论， 沟通方式从未如此丰富和密集.

如果从来没有如此多的通信手段，那么显然我们也从未听到过如此多针对通信手段过度演变的批评。谁没听过五十年来针对 Y 一代的抗议，他们总是保持联系，在餐桌下发推文和发布照片，并且专注于任何事情的时间从来不会超过 2 分钟？

但除了接触社交网络可能导致的过度行为之外，这种超连通性对社会关系意味着什么？数字化真的能够改善个人之间和组织之间的沟通吗？这就是我们马上就会看到的。

注意：本内容最初于 2012 年发布，2023 年仍然相关，并于同年重新发布，是系列内容的第 9 章 社交媒体课程，其摘要可以在这里找到.

配给语音通信

我们正在见证通信方式的奇特演变，随着电话的发明，通信方式最初真正是为了向他人敞开心扉，并以一种相当直接的方式以真正意义上的方式与他们取得联系。。当固定电话响起时，我们真的不知道谁会打电话给我们， 我们回应了 冲过去每次.

今天，电话的使用已经发生了根本性的变化。从以下事实开始我们不再每次都回复 ：我们根据当时的情况，特别是根据谁给我们打电话，进行严格的过滤。手机不再是与对话者面对面交谈的手段， 它已经成为我们发布消息的服务器 （语音、短信或聊天）在等待记者屈尊回复我们时，如果他可以的话会要做好。

如果我们如此喜欢接收短信，那是因为我们可以阅读并回复它们，这是有充分理由的 当我们想要的时候。没有什么是强加给我们的，不像电话，考虑更多 侵扰性的.

好像这还不够，当前的消息传递服务已经将这种恶习推向了提供工具的地步——这些工具可以被停用——并且允许您 查明我们的通讯员是否已阅读我们的消息。换句话说，您的通讯员可以通知您，他已阅读您的消息，但目前不想回复，而这一切都无需亲自告诉您！

事实， 使用声音，与书面信息相比，今天被认为非常激进， 不再被优先考虑。这是过度数字化的第一个教训，矛盾的是，过度数字化已经消灭了最古老的通信方式之一：语音和言语。

社交网络向自我中心主义和个人主义的演变

所谓的“社交”网络本质上意味着其成员将相互互动并进行交流。然而，简单看一下社交网络的演变方式就会告诉我们： 真正意义上的沟通 -也就是说 个体之间的沟通，允许讨论的——越来越多 搁置以支持战略和营销意义上的沟通.

为了更清楚地说明， 我们不再与他人交流 听取他们的意见并进行讨论， 我们与他人沟通 围绕着他的“自我”，进行一种数字自我之旅。他们被告知 我们的个人新闻，就像公众人物或品牌为了塑造自己的形象所做的那样。

这就是我们所说的个性化营销。 ~~打手枪~~ 品牌推广。因此，在 Facebook 上争夺“朋友”，在 Twitter、Youtube、Instagram 和 Tiktok 上争夺“关注者”，或者在个人博客上发表评论，构成了管理“个人品牌”的组成部分之一。 我们被追随的越多，我们的自我就越得到满足 ：我们将能够在竞争激烈的 Web 2.0 市场上大声宣扬我们的影响力。

我们可以用很多例子来说明社交网络的演变。最能说明问题的是Instagram从照片编辑应用程序演变为书写“个人传奇”的应用程序的方式。

换句话说，社交网络首先是为了迎合自我，让我们相信我们正在走上剧院的舞台，进入生活的舞台，而其他用户、朋友和朋友的朋友则怀着钦佩的心情观看我们的生活。

最后，社交网络动摇了人们的光纤 消费者自恋。告诉你的朋友你在哪里，并随时发布你喜欢的内容，可以激发公开管理你的数字生活的乐趣，就像管理小企业的通信一样。

这使我们得出与第二点相关的结论：因此，社交网络的使用主要是 面向个体，不再面向个体之间的沟通。这种方法的直接后果是社交网络可能导致抑郁症，特别是对于那些因必须在朋友数量、天堂照片等方面与其他人竞争而感到疲倦或灰心的用户。

电话与社交网络的同质化

现在手机不再是用来打电话而是用来 更新您的社交资料 无论你身在何处，根据你的个人议程，一个人与另一个人之间的沟通甚至会更加受阻，有利于一群人的全球沟通。

事实上，朋友数量的大幅增加从技术上来说并不能让我们与所有人交谈，因此我们必须根据定义的标准对我们的朋友进行“分类”，就像我们在客户关系管理软件中按细分市场对我们公司的客户进行分类一样。按细分（亲密朋友等）对订阅者进行分类是一种解决方案，无疑将被社交网络越来越多地利用。

手机因此就变成了手机而已 ：它随处跟随我们，主要用于发推新闻，较少用于打电话或接听电话！

结论：企业关注消费者的肚脐

很难知道下一步会是什么，以及社交网络和人与人之间的交流方面未来的趋势和行为到底是什么。

但有一点是肯定的，品牌会毫不犹豫地利用消费者的肚脐眼。将 Web 项目或移动应用程序的重点放在 加强个人的文化认同 目前，这是确保您的活动复苏的好方法，大量使用此类服务的新数字服务就证明了这一点。

尽管如此，我们仍会感到遗憾的是，尽管我们多年来已经经历了现代化和技术飞跃，但崇高意义上的沟通却有些处理不当。幸运的是，每个人都可以自由地使用自己想要的通讯方式，而像Twitter这样的工具显然构成了通讯方面的一场革命，无论是为了 获取信息、与朋友交流或结识新朋友 拥有相同的兴趣。

但我们仍然会尽力记住，在我们大脑的某个地方，著名的 quinqua 在本文开头的咆哮，他永远不会给我们足够的建议 与“真正的”朋友出去呼吸新鲜空气，暂时脱离社交网络。

早在 1979 年，马克·诺普弗勒 (Mark Knopfler) 就在歌曲《Communiqué》中解决了通信时代人类沟通不畅的问题，该歌曲取自同名专辑，其歌词无可否认地具有预示性，甚至使用了“对着墙说话”这一表达方式。，让人想起著名的Facebook墙。

为了耶稣的缘故，我们想得到一份声明
就像对着墙说话
他是 累积通讯
没有可发表的评论
他什么也没说
是的，但在新闻稿中
你知道他会坦白的
想想他说的话
说出他的意思
也许星期一他有话要说
沟通
已沟通
已沟通
也许他可以谈谈交易的技巧
也许他可以谈谈他自己
也许他可以谈谈他赚的钱
也许他会说别的
但在沟通中你知道他会坦白的
想想他说的话
说出他的意思
也许星期一他有话要说
沟通
已沟通
已沟通
现在谣言满天飞
投机盛行
他们说他一直在尝试别人的妻子
有人在机场
有人打电话
假设他在车站并且中午会来
然后我们就可以轻松地理解这个故事
还有一张在大厅拍的照片
您不必担心以前的版本
现在他什么也没说
但在沟通中你知道他会坦白的
思考他所说的，说出他的意思
也许周一他有话要说
沟通
已沟通
已沟通