今天， 人们在网上对你的评价与你自己发布的内容同样重要。.
这就是我们所说的 电子声誉.

对于人工智能（例如连接到网络的 Google、Bing、Perplexity 或 ChatGPT）、客户评论、评分、其他网站上的提及， 是信任的关键信号.
它们直接影响：

• 您在本地搜索中的排名，

• 你在人工智能响应中的存在，

• 您在用户眼中的可信度。

好消息？
您可以积极采取行动 助推器 您的电子声誉——以及您的知名度。

🧭 本文是《人工智能时代优化您的业务》指南的一个章节。
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1. 为什么电子声誉成为人工智能的关键因素？

人工智能不断寻求推荐 安全、流行和优质的选择.

当人工智能回答如下问题时：

• “巴黎最好的早午餐有哪些？”

• “我家附近有哪家评价很高的意大利餐厅？”

• “我附近有可靠的美发沙龙吗？”

她 考虑平均评分、评论量、评论新鲜度，有时甚至考虑其语义内容.

简短的， 您的评论越积极、越新，你在建议中爬得越高。

2. 您的电子声誉在哪些方面最重要？

👉 建议 ：Google 仍然是优先考虑的对象，但在 Tripadvisor 或 Yelp 上获得良好的评分可以产生很大的影响 旅游餐饮AI解决方案.

3. 如何有效地获得更多正面评价

🔵 1. 自然地询问你满意的客户

• 服务成功后面对面。

• 通过自动感谢电子邮件。

• 通过发票、菜单、桌子上的二维码。

🔵 2. 促进行动

• 提供 直接链接 到评论空间。

• 使用简单的消息：
  “您的意见对我们以及我们未来的客户来说意义重大。2分钟就够了！”

🔵 3. 感谢并回复每一条评论

• 始终回复评论， 甚至是积极的.

• 前任 ： “非常感谢您的积极反馈，我们希望很快再次见到您！”

🔵 4. 明智地管理负面评论

• 永远不要忽视不好的评论。

• 保持礼貌，感谢他们的反馈，并在必要时主动联系您。

• 即使犯了错误，也要表现出你的专业性。

4. 绝对要避免的错误

❌ 购买虚假评论 → 谷歌和人工智能正在越来越多地检测异常现象。

❌ 不回应评论→表明缺乏参与。

❌ 删除所有负面评论→造成不信任（最好做出适当回应）。

❌忘记继续收藏→评论的新鲜度很重要！

🚀 记住

你的 电子声誉是您最好的数字销售员.
每一次评论、每一次回复、每一次互动都会在搜索引擎和人工智能中建立您的信誉。

设置 收集和管理意见的真正策略 建立您的长期数字成功。

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第五章：管理和提升您的电子声誉（即将推出）
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