bijouteriegicquelparis.comEtude de cas: Bijouterie Gicquel – Paris.
Site vitrine et stratégie web d’une bijouterie/joaillerie parisienne spécialisée dans la vente de bijoux et le rachat d’or.
Nous avons instauré et mené tambour battant une véritable stratégie de communication web au bénéfice de la Bijouterie Gicquel à Paris, en proie au départ à des difficultés notoires sur le plan numérique. Notre mission de conseil s’est ensuite déclinée en une mission opérationnelle de mise en ligne d’un site web et des outils numériques qui l’accompagnent. Nous avons simplement suivi notre méthode de conseil en stratégie digitale, détaillée dans notre page « Diagnostic et conseil ».
1. Diagnostic & analyse des besoins
Voici les différents constats que nous avons établi après observation et discussion avec cette TPE basée à Paris :
– Pas de présence de site vitrine, si ce n’est l’existence d’un blog sommaire et amateur hébergé sur une plateforme de blogs, et administré par un autre webmaster.
– Collusion soupçonnée de ce webmaster avec l’un des concurrents de ce commerce.
– Présence d’une fiche Google Maps bien placée dans les résultats Google, mais sans aucun contrôle sur celle-ci, la fiche étant aux mains du webmaster précédent.
– Modifications intempestives de cette fiche Google Maps au bénéfice du concurrent (changement du numéro de téléphone, etc…), soit par manipulation peu scrupuleuse du webmaster précédent, soit par fusion automatique des fiches Google, procédé décrié et qui suscite beaucoup de problèmes actuellement sur Internet.
– Cartes de visites avec un mail personnel, manquant de professionnalisme.
2. Solutions et livraison
Les étapes ont été parsemées de rapports réguliers rendus au client afin de le tenir au courant de chaque avancée.
– Mise en ligne d’un site sous WordPress, basé sur un design prédéfini sur le thème du luxe et de la joaillerie, et permettant au commerçant de le mettre à jour avec sa collection.
– Mise en ligne d’un formulaire de contact, de statistiques simplifiées et compréhensibles, d’une messagerie pro et accessible pour un non-initié autant sur ordinateur que sur smartphone.
– Authentification propriétaire pour la fiche Google Maps auprès de Google.
– Impression de nouvelles cartes de visites.
– Connexion entre le contenu du site et les réseaux sociaux (Facebook & Twitter).
– Consolidation et amélioration du positionnement SEO :
– Optimisation du référencement et de l’arborescence du site.
– Rédaction par nos équipes de blogueurs de contenu pertinent en rapport avec l’activité de la TPE, d’où un positionnement stratégique sur certains mots-clés dans les résultats des moteurs de recherches.
– Installation et configuration d’un plugin de cache, d’où une augmentation de la rapidité de chargement des pages.
– Formation d’environ 20 heures autour de l’outil WordPress pour la mise à jour du contenu.
– Publicité réalisée sur notre réseau de sites : bannières et liens affichés pendant un mois, sur plus de 3 millions de pages vues. Impact direct en terme de visiteurs mais surtout de positionnement Google.
3. Conclusion, feedbacks et premiers résultats
Un mois après la mise en ligne :
– Le travail sur le positionnement SEO a été particulièrement fructueux : le site s’est placé en 3è position sur la requête la plus importante demandée par le client.
– Après 1 mois intensif de négociations avec Google, la fiche Google Maps a été récupérée et ne peut plus être modifiée par n’importe qui.
– La formation a été extrêmement efficace : le commerçant, néophyte total quant à l’utilisation d’un ordinateur en général, a appris a bloguer rapidement et efficacement sa collection, et à gérer sa page Facebook, autant sur PC que sur smartphone !
– Le jour-même où les objectifs SEO ont été atteints, une première salve d’e-mails a été reçue, provenant de clients et de revendeurs : l’activité a commencé à croître uniquement grâce au canal numérique.
– La maintenance du site, et une rédaction de contenu pertinent reste assuré par l’un de nos blogueurs, afin d’améliorer le référencement naturel du site, tandis que le client continue la mise à jour du site via la mise en ligne de ses nouvelles pièces.
Conclusion : en comprenant bien les besoins du client, nous lui avons fourni des solutions adaptées à son projet, tout en veillant à le former et à l’informer afin qu’il ne soit jamais perdu. Résultat des courses : le site est alimenté grâce à des efforts conjoints, plutôt que de laisser un site statique comme le font la plupart des PME/TPE qui, une fois le site mis en ligne, laissent le soin au webmaster de le maintenir techniquement en vie, sans ne jamais penser à l’aspect éditorial.
Ce genre de case study montre bien l’importance capitale d’Internet dans le développement des PME/TPE, et prouve combien la maîtrise du SEO peut accroître l’activité d’une petite entreprise.
L’équipe de Tulipe Media est à notre écoute en permanence. Je les remercie pour toute l’aide apportée, la patience qu’ils ont eu pour me former à l’outil de publication de contenu, et le beau site qu’ils nous ont mis en ligne. Notre activité a redécollé depuis qu’ils sont intervenus pour remettre sur pied notre communication web. Nous continuons de leur faire confiance au jour le jour.
Merci encore,
- Bijouterie Gicquel - Paris