{"id":964,"date":"2014-01-16T19:42:54","date_gmt":"2014-01-16T17:42:54","guid":{"rendered":"https:\/\/tulipemedia.com\/?p=964"},"modified":"2024-04-26T00:13:44","modified_gmt":"2024-04-25T22:13:44","slug":"twitter-utilizza-consigli-pratici-sulla-comunicazione-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/twitter-usages-conseils-pratiques-communication-web\/","title":{"rendered":"Twitter: 8 utilizzi per renderlo un efficace alleato per il tuo business"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/qual-e-la-definizione-di-twitter-delle-cifre-chiave-del-comportamento-statistico\/\">Dopo aver definito cosa fosse Twitter (neo X) e il suo peso nella sfera dei social media<\/a>, diamo un&#039;occhiata a <strong>significa<\/strong> il pi\u00f9 efficace per trarne vantaggio. Ecco quelli buoni <strong>pratica<\/strong> per sapere quando vuoi iniziare <strong>comunicare<\/strong> e a <strong>operatore di marketing<\/strong> SU <strong>Twitter<\/strong>.<\/p>\n<p>Nota: questo capitolo, pubblicato inizialmente nel 2014 e ancora attuale, fa parte di una serie di <strong><a href=\"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/corso-sui-social-media\/\">corso sui Social Media, la cui sintesi potete trovarla qui<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Allora vediamo cosa Twitter <em>permettere<\/em> fare. Non nel senso convenzionale del termine, ma in termini di valore aggiunto che pu\u00f2 apportare ad un&#039;organizzazione o ai leader o ai manager aziendali.<\/p>\n<h2>Monitoraggio su Twitter<\/h2>\n<p>Il primo passo su Twitter \u00e8 \u2013 prima di contribuire alla rete \u2013 fare ricerche e seguire account che ci insegneranno cose sul nostro lavoro. Delicatamente e discretamente, osserveremo prima. Questo social network che pullula di influencer, project manager, decisori ma anche osservatori ci servir\u00e0 quindi per realizzare un <strong>monitorare il nostro mercato<\/strong>, e a <strong>monitorare la nostra reputazione elettronica<\/strong>.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Twitter per monitorare il tuo mercato<\/h3>\n<p>Monitorare il proprio mercato significa seguire tutto ci\u00f2 che viene detto al riguardo <strong>il suo settore<\/strong>, SU <strong>i suoi concorrenti<\/strong>, i suoi fornitori o stakeholder, o <strong>cosa dicono questi concorrenti<\/strong>. Crescita, nuovi utilizzi, innovazioni, acquisizioni, fallimenti... Per questo tipo di esigenze, Twitter ha senza dubbio rivoluzionato le cose, perch\u00e9 ha consentito un accesso facile e divertente alle informazioni di mercato.<\/p>\n<blockquote><p>Esempio semplice: se un fornitore di pollo per McDonald&#039;s \u00e8 oggetto di un brutto buzz emergente su un video che mostra possibili maltrattamenti sugli animali, il marchio cliente (McDo) deve essere in grado di misurare rapidamente l&#039;impatto virale di questo video per poter reagire il pi\u00f9 rapidamente possibile. possibile. In questo senso Twitter \u00e8 uno strumento fantastico per misurare in tempo reale la temperatura del web.<\/p><\/blockquote>\n<p>Il social network del microblogging ha permesso anche alle piccole strutture di farlo <strong>creare il proprio panorama stampa<\/strong>, e per informarsi a costi inferiori sugli sviluppi del settore.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Ma in pratica, come si fa a monitorare Twitter?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Prima di tutto, <strong>fare ricerche per parole chiave<\/strong> : questa \u00e8 la prima riflessione che ti viene in mente, e che dovrebbe permetterti di trovare tweet relativi al tuo settore, ma anche account Twitter da seguire.<\/li>\n<li>Dopo,<strong> segui le persone che hanno twittato su argomenti o parole chiave che ti interessano<\/strong> : perch\u00e9 \u00e8 probabile che queste persone continuino a farlo e ad informarti sul tuo settore.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-968 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/veille-twitter-exemple-nrjmobile-2.jpg\" alt=\"\" width=\"528\" height=\"543\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/veille-twitter-exemple-nrjmobile-2.jpg 528w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/veille-twitter-exemple-nrjmobile-2-292x300.jpg 292w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/veille-twitter-exemple-nrjmobile-2-400x411.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 528px) 100vw, 528px\" \/><\/p>\n<p>Dopo questa prima fase di tentativi ed errori, dovresti essere gradualmente in grado di creare la tua rassegna stampa basata su ci\u00f2 che hai fatto e che diventer\u00e0 sempre pi\u00f9 rilevante.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Individua i professionisti nel tuo settore di attivit\u00e0<\/strong>, gli influencer della tua esperienza. Seguiteli e fate rete con loro: sicuramente vi scoprite nel mercato, ma lo riscoprite anche.<\/li>\n<li><strong>Creare elenchi pubblici e privati<\/strong> : la prima ti consentir\u00e0 di seguire, ad esempio, le notizie \u201cSocial Media\u201d in totale trasparenza, condividendo questa lista con i tuoi follower, mentre la seconda saranno liste organizzate e identificate ma che non desideri rivelare come tali (a elenco \u201cconcorrenti\u201d per esempio!).<\/li>\n<\/ul>\n<h4 style=\"padding-left: 60px;\">Come creare elenchi di Twitter<\/h4>\n<p>Per fare ci\u00f2, niente di pi\u00f9 semplice, clicca su \u201cIo\u201d (il tuo profilo), poi su \u201cElenchi\u201d e infine su \u201cCrea una lista\u201d. Dai alla tua lista un nome, una descrizione e poi rendila pubblica o privata.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-966 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter-2.jpg\" alt=\"\" width=\"445\" height=\"305\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter-2.jpg 445w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter-2-300x206.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter-2-400x274.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 445px) 100vw, 445px\" \/>\u00a0\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-967 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter2-2.jpg\" alt=\"\" width=\"672\" height=\"426\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter2-2.jpg 672w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter2-2-300x190.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter2-2-400x254.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 672px) 100vw, 672px\" \/><\/p>\n<p>Per aggiungere qualcuno a una delle tue liste, vai alle tue iscrizioni o al suo profilo e clicca su &quot;Aggiungi o rimuovi dalle tue liste&quot;.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Twitter per monitorare la tua reputazione elettronica<\/h3>\n<p>Il monitoraggio della tua reputazione online viene effettuato utilizzando gli stessi mezzi del monitoraggio del mercato. Quindi, monitorare ci\u00f2 che viene detto sul tuo marchio presenta diversi vantaggi:<\/p>\n<ul>\n<li>Scopri cosa dicono di te le persone<\/li>\n<li>Quantificare ci\u00f2 che si dice di te<\/li>\n<li>Rileva un ronzio buono o cattivo che ti riguarda direttamente o indirettamente<\/li>\n<li>Reagisci rapidamente<\/li>\n<\/ul>\n<h4 style=\"padding-left: 60px;\">Meglio di mille parole, l&#039;esempio del GAP e dell&#039;etichetta razzista<\/h4>\n<p>Il 25 novembre 2013, un giornalista ha messo in dubbio il marchio GAP in merito <strong>un&#039;etichetta razzista su uno dei suoi manifesti pubblicitari<\/strong> con l&#039;attore e designer di gioielli Sikh Waris Ahluwalia.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-969 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste-2.jpg\" alt=\"\" width=\"692\" height=\"753\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste-2.jpg 692w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste-2-276x300.jpg 276w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste-2-400x435.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 692px) 100vw, 692px\" \/><\/p>\n<p>GAP ha reagito molto rapidamente e ha chiesto di mettersi in contatto per scoprire dove si trovava il poster in questione.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-971 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste2-2.jpg\" alt=\"\" width=\"464\" height=\"282\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste2-2.jpg 464w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste2-2-300x182.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste2-2-400x243.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 464px) 100vw, 464px\" \/><\/p>\n<p>Tuttavia, il marchio non ne \u00e8 rimasto soddisfatto. Per mostrare sostegno e solidariet\u00e0 a Waris Ahluwalia, <strong>ha cambiato la sua foto di copertina di Twitter per includere l&#039;annuncio<\/strong> :<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-972 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste3-2.jpg\" alt=\"\" width=\"430\" height=\"213\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste3-2.jpg 430w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste3-2-300x149.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste3-2-400x198.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 430px) 100vw, 430px\" \/><\/p>\n<p>Jackpot per GAP in termini di notoriet\u00e0 e immagine. Essendo molto reattivo e sostenendo la sua musa ispiratrice, il marchio da un lato difende la propria etica e dall&#039;altro dimostra di ascoltare i feedback.<\/p>\n<p>Questo esempio riunisce tutti gli ingredienti di una buona gestione delle immagini 2.0:<\/p>\n<ul>\n<li>Inizialmente, un brutto brusio su cui il marchio non pu\u00f2 fare nulla<\/li>\n<li>Quindi, reattivit\u00e0 molto buona<\/li>\n<li>Infine \u2013 ed \u00e8 questo il punto pi\u00f9 interessante di questo esempio \u2013 l\u2019intelligenza di approfittare della stupidit\u00e0 altrui per lavorare sulla propria immagine di marca.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In altre parole, GAP ha approfittato dell&#039;azione negativa di un individuo per brillare meglio. Un modo molto opportunistico per far parlare di s\u00e9, cosa che la stampa non ha mancato di fare in diversi articoli che elogiano il marchio:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-973 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste4-2.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"438\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste4-2.jpg 680w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste4-2-300x193.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste4-2-400x258.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/p>\n<h2>Promuovi i tuoi prodotti e servizi su Twitter<\/h2>\n<p>Una volta che hai preso il controllo dello strumento come \u201cfollower\u201d, \u00e8 il momento di agire. Twitter pu\u00f2 quindi essere utilizzato per trasmettere notizie relative ai tuoi prodotti, servizi o concorsi. In altre parole, un ulteriore canale di promozione per il tuo brand.<\/p>\n<p>Pertanto, gli articoli del tuo blog sono benvenuti su Twitter, al fine di generare traffico verso il tuo sito web. A patto di avere un certo numero di follower, il che comporta una fase cruciale di follow-up, networking e discussione con gli utenti di Twitter.<\/p>\n<p>L\u2019accesso al ruolo di influencer, quando non sei un brand famoso, passa necessariamente attraverso una fase di chat. ti rimando <a href=\"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/qual-e-la-definizione-di-twitter-delle-cifre-chiave-del-comportamento-statistico\/#Typologie_des_twittos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la tipologia dei tweeter<\/a> per comprendere appieno questi ruoli.<\/p>\n<h2>Costruisci relazioni con i clienti su Twitter<\/h2>\n<div>\n<ul>\n<li>56% dei follower Twitter di un marchio sono pi\u00f9 propensi ad acquistare i prodotti o i servizi del marchio poich\u00e9 lo hanno seguito, rispetto a 47% dei fan di una pagina Facebook.<\/li>\n<li>51% dei consumatori ritiene che l&#039;assenza di un brand sui social network generi un&#039;immagine negativa!<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pertanto la semplice presenza su Twitter costituisce quasi un argomento commerciale. Non resta che comunicare con i tuoi potenziali clienti e clienti, rispondere alle domande dei tuoi consumatori, in breve, stabilire un vero rapporto con il cliente. In questo modo trasmetti un&#039;immagine positiva e attuale e dimostri di essere reattivo alle domande che i tuoi clienti potrebbero porre. Ideale in termini di branding.<\/p>\n<h2>Effettua il servizio post-vendita su Twitter<\/h2>\n<p>Oltre a trasmettere semplicemente notizie, Twitter pu\u00f2 anche fungere da servizio post-vendita. Sebbene questo mezzo non sostituisca il tradizionale servizio post-vendita, consente gi\u00e0 di rispondere a gran parte delle domande in modo rapido, efficace, trasparente e pubblico.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-974 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/OrangeSAV-2.jpg\" alt=\"\" width=\"1242\" height=\"625\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/OrangeSAV-2.jpg 1242w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/OrangeSAV-2-300x151.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/OrangeSAV-2-1024x515.jpg 1024w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/OrangeSAV-2-768x386.jpg 768w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/OrangeSAV-2-400x201.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 1242px) 100vw, 1242px\" \/><\/p>\n<p>Ci\u00f2 ha conseguenze positive in termini di immagine, poich\u00e9 il marchio dimostra pubblicamente di avere molta attenzione nei confronti dei consumatori che pongono domande. L\u2019azienda vuole quindi essere connessa, attuale, reattiva e attenta.<\/p>\n<p>A livello pratico, \u00e8 necessario creare un account Twitter separato dall&#039;account ufficiale, reagire abbastanza rapidamente, invitare gli interroganti a inviare DM per i dati personali, ritwittare i clienti soddisfatti del servizio post-vendita e reindirizzare il cliente al servizio se necessario. adeguato.<\/p>\n<h2>Fai Social TV su Twitter<\/h2>\n<p>La Social TV si riferisce alla conversazione che si sviluppa online su ci\u00f2 che accade sul piccolo schermo. Un&#039;attivit\u00e0 che sta suscitando sempre pi\u00f9 interesse tra i canali. E per una buona ragione, 7,2 milioni di utenti Internet hanno gi\u00e0 pubblicato online un commento su un programma televisivo, ad es. <a href=\"http:\/\/www.mediametrie.fr\/television\/communiques\/1-internaute-sur-5-pratique-la-social-tv.php?id=941\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un utente Internet su cinque<\/a>. Le previsioni di <em>Seevibes<\/em> contare su pi\u00f9 di 100 milioni di tweet relativi a programmi televisivi:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-975 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-social-tv-2.png\" alt=\"\" width=\"580\" height=\"378\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-social-tv-2.png 580w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-social-tv-2-300x196.png 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-social-tv-2-400x261.png 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><\/p>\n<p>Grazie al suo formato che si presta molto bene alla diretta, Twitter \u00e8 la piattaforma ideale per fare Social TV. Attraverso la semplicit\u00e0 della sua interfaccia, il social network gioca un ruolo decisivo nelle conversazioni legate ai programmi, soprattutto quando sono in diretta.<\/p>\n<blockquote><p><em><strong>\u201cQuesto crescente legame tra Twitter e TV pu\u00f2 essere spiegato da un DNA comune. La TV \u00e8 per eccellenza il media unificante, il live, l&#039;evento, mentre Twitter \u00e8 una piattaforma live, pubblica e conversazionale. \u00bb<\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Justine Ryst, Direttore dello sviluppo di Twitter Francia<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>In pratica, avviare una conversazione legata ad un programma televisivo comporta la scelta di un hashtag. Partecipare per migliorare la propria visibilit\u00e0 implica quindi l&#039;utilizzo dell&#039;hashtag scelto dal canale. Quindi, per un marchio che partecipa al dibattito, si tratta di mettersi in gioco: interagire, twittare la parola giusta al momento giusto e praticare l&#039;umorismo quando necessario.<\/p>\n<p>Dal lato del canale, ci\u00f2 consente al tuo programma di essere visualizzato nei TT di Twitter e di creare un argomento di comunicazione per gli inserzionisti.<\/p>\n<h2>La comunicazione aziendale su Twitter<\/h2>\n<p>Twitter pu\u00f2 essere utilizzato anche per la comunicazione esterna globale, oltre al solo servizio post-vendita e alle relazioni con i clienti. Possiamo trasmettere le ultime notizie sulla promozione del marchio, le ultime sponsorizzazioni, nomination, l&#039;ultima pubblicit\u00e0 televisiva, ecc.<\/p>\n<p>Il brand pu\u00f2 quindi optare per due scelte complementari:<\/p>\n<ul>\n<li>Comunicazione istituzionale: tramite account aziendale.<\/li>\n<li>Comunicazione personale ma legata al brand: tramite un account personale di uno dei manager dell&#039;azienda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esempio: il <a href=\"https:\/\/twitter.com\/UMusicFrance\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter di Universal Music Francia<\/a> da un lato, e <a href=\"https:\/\/twitter.com\/PascalNegre\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">il suo presidente Pascal N\u00e8gre<\/a>\u00a0l&#039;altro.<\/p>\n<p>Proprio come Instagram, <strong>Twitter pu\u00f2 fungere da base avanzata<\/strong> per i rappresentanti di un&#039;azienda: conduttori televisivi, radiofonici o giornalisti per la stampa da un lato, dirigenti, amministratori e dipendenti per il settore terziario dall&#039;altro.<\/p>\n<p>\u00c8 quindi <strong>a proprio nome<\/strong> a cosa possono servire questi rappresentanti inviati sul fronte digitale?<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Perch\u00e9 i leader dovrebbero rappresentare l\u2019azienda sui social media<\/h3>\n<p>Per un motivo semplice: chi gestisce l&#039;attivit\u00e0 \u00e8 ricercato dagli internauti! In effetti, gli utenti Internet di 33% cercano su Google i leader per saperne di pi\u00f9 sulla loro carriera e sulla loro biografia. 29% cercateli su Google per sapere di pi\u00f9 sulle novit\u00e0 economiche della loro azienda, 12% per scoprire le loro ultime nomine o cambiamenti di posizione, e infine 11% per conoscere i loro stipendi (soprattutto per i dirigenti d&#039;azienda CAC40).<\/p>\n<p>La personalit\u00e0 dei manager \u00e8 quindi una delle preoccupazioni degli stakeholder dell&#039;azienda. E sia in termini di B2B che in termini di B2C! E alcuni manager lo hanno capito molto presto, a cominciare per esempio da Dominique Giraudier, del gruppo FLO (hippo, tablapizza, Roman Bistro ecc.), che ha cominciato molto presto a scrivere un blog a suo nome (anche se poi ha smesso), e che <a href=\"http:\/\/www.capital.fr\/carriere-management\/interviews\/mes-micros-sont-ouverts-en-permanence-769557\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aveva fatto della comunicazione umile e trasparente \u201cuna delle sue priorit\u00e0\u201d<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-976 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/denis-olivennes-lagardere-active-twitter-2.jpg\" alt=\"\" width=\"683\" height=\"510\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/denis-olivennes-lagardere-active-twitter-2.jpg 683w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/denis-olivennes-lagardere-active-twitter-2-300x224.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/denis-olivennes-lagardere-active-twitter-2-400x299.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/p>\n<p>Altri leader successivamente hanno dato l&#039;esempio, come <a href=\"https:\/\/twitter.com\/DelphineErnotte\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Delphine Ernotte Cunci<\/a> (Direttore esecutivo di Orange) che \u00e8 stato uno dei primi a usare Twitter, ma anche Bruno Patino (France T\u00e9l\u00e9), Clara Gaymard (General Electric France), Serge Papin (Syst\u00e8me U), Alexandre Bompard (FNAC) o ancora Geoffroy Roux de B\u00e9zieux (candidato alla presidenza di Medef, capo di Virgin Mobile France), ecc\u2026<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Quale comunicazione per un manager su Twitter?<\/h3>\n<p>Twitter \u00e8 una piattaforma particolarmente adatta al networking e al personal branding. Di conseguenza, un leader o un top manager ha tutto l\u2019interesse ad essere relativamente attivo l\u00ec. Gli interessi del decisore sono molteplici:<\/p>\n<ul>\n<li>Fai un monitoraggio personale e segui le informazioni di settore: seguendo le persone giuste, il manager aziendale trasforma la sua timeline in una vera e propria rassegna stampa.<\/li>\n<li><span style=\"line-height: 1.5em;\">Negare informazioni false.<\/span><\/li>\n<li>Incarnano un\u2019immagine moderna, attuale e accessibile del datore di lavoro, che si ritrova catapultato al centro dell\u2019ecosistema, rompendo cos\u00ec l\u2019immagine di una torre d\u2019avorio inaccessibile e disconnessa dalla realt\u00e0 da cui si prendono le decisioni.<\/li>\n<li>Fai rete, amplia la tua rete professionale, interagisci (pi\u00f9 che su LinkedIn comunque), diventa un referente e un influencer, per te stesso e per la tua azienda.<\/li>\n<li>In termini di immagine e comunicazione, rappresentate, promuovete e promuovete la vostra azienda: essendo attivo su Twitter, il manager dimostra che anche la sua azienda lo \u00e8 e d\u00e0 l&#039;esempio ai suoi subordinati.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">E la comunicazione istituzionale su Twitter?<\/h3>\n<p>In termini di comunicazione esterna, 16 aziende francesi % avevano una pagina Facebook e 7 % una pagina Twitter (dati risalenti al 2012).<\/p>\n<p>Questo tipo di comunicazione istituzionale sui social network permette di integrare o rilanciare i comunicati stampa tradizionali, creare effetti di annuncio, arricchire la proposta commerciale e infine creare una lista privilegiata di follower, soprattutto a livello B2B.<\/p>\n<p>Questo \u00e8 un modo di utilizzare Twitter che pu\u00f2 essere pi\u00f9 sicuro e tradizionale per alcuni manager. Non tutti i top manager vogliono necessariamente twittare a proprio nome, e questa scelta permette una comunicazione pi\u00f9 standardizzata e controllata, se non addirittura originale e divertente.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Personal branding VS comunicazione aziendale<\/h3>\n<p>Ogni percorso ha i suoi vantaggi e svantaggi. Se uno a volte ti permette di avere pi\u00f9 impatto, l\u2019altro ha una durata infinita nel tempo poich\u00e9 \u00e8 interamente legato al brand.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-977 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-com-pro-vs-inst-2.png\" alt=\"\" width=\"721\" height=\"455\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-com-pro-vs-inst-2.png 721w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-com-pro-vs-inst-2-300x189.png 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-com-pro-vs-inst-2-400x252.png 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 721px) 100vw, 721px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Fai pubblicit\u00e0 sponsorizzata su Twitter<\/h2>\n<p>Una delle possibili soluzioni consentite da Twitter per ottenere pubblicit\u00e0 \u00e8 semplicemente la pubblicit\u00e0. Twitter fornisce diversi strumenti per organizzare le proprie campagne social sulla rete. Il marchio pu\u00f2 diventare un \u201caccount sponsorizzato\u201d, emettere \u201ctweet sponsorizzati\u201d o addirittura apparire negli argomenti di tendenza come \u201ctendenza sponsorizzata\u201d.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Diventa un account sponsorizzato su Twitter<\/h3>\n<p>Essere un account sponsorizzato significa che viene proposta la posizione a sinistra di Twitter, nei suggerimenti per gli account da seguire:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-979 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/compte-sponsorise-2.jpg\" alt=\"\" width=\"624\" height=\"596\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/compte-sponsorise-2.jpg 624w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/compte-sponsorise-2-300x287.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/compte-sponsorise-2-400x382.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><\/p>\n<p>Essendo un account sponsorizzato ti viene addebitato il costo per follower che decide di seguirti. Dovrai quindi inserire il budget giornaliero che desideri destinare alla tua campagna, una fascia di costo per l&#039;acquisizione di un nuovo abbonato (che varia tra $0,50 e $2,50) e la localit\u00e0.<\/p>\n<p>Il tasso di coinvolgimento per questo tipo di campagna \u00e8 stimato tra 0,2 e 0,5%.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Invia tweet sponsorizzati su Twitter<\/h3>\n<p>I tweet sponsorizzati vengono visualizzati nello stream dei tweet, sulla timeline dei tweet che appartengono ai segmenti selezionati in precedenza o nella ricerca di una particolare parola chiave:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-980 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-tweet-sponso-2.jpg\" alt=\"\" width=\"1246\" height=\"304\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-tweet-sponso-2.jpg 1246w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-tweet-sponso-2-300x73.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-tweet-sponso-2-1024x250.jpg 1024w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-tweet-sponso-2-768x187.jpg 768w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-tweet-sponso-2-400x98.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 1246px) 100vw, 1246px\" \/><\/p>\n<p>I tweet sponsorizzati vengono addebitati per clic, il cui prezzo varia tra $0,50 e $1,50. Il targeting viene effettuato per categoria ampia, quindi per categoria di livello 2, quindi per segmenti personalizzati.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Tendenze sponsorizzate<\/h3>\n<p>Le tendenze sponsorizzate consistono nel fatto che un marchio viene esposto negli argomenti di tendenza di un determinato paese per un determinato momento. Esposizione massiccia, che beneficia di un tasso di coinvolgimento abbastanza forte che oscilla tra 7 e 13% sul tweet situato dietro il trend. In Francia il posizionamento TT \u00e8 stimato a 5.000 euro per 1 milione di impression. Negli Stati Uniti sarebbe $200.000 per 24 ore di esposizione.<\/p>\n<h2>Alcuni esempi di campagne che hanno soddisfatto Twitter<\/h2>\n<p>Il tweet di Oreo durante il blackout del Superbowl (quando ti parlavo di umorismo):<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-981 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/oreo-best-tweet-2.png\" alt=\"\" width=\"737\" height=\"692\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/oreo-best-tweet-2.png 737w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/oreo-best-tweet-2-300x282.png 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/oreo-best-tweet-2-400x376.png 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 737px) 100vw, 737px\" \/><\/p>\n<\/div>\n<div>Tweet relativi alla nascita del Royal Baby:<span style=\"text-align: center;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-982 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-royal-baby-2.png\" alt=\"\" width=\"714\" height=\"408\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-royal-baby-2.png 714w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-royal-baby-2-300x171.png 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-royal-baby-2-400x229.png 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 714px) 100vw, 714px\" \/><\/p>\n<p>Su YouTube, una campagna che ha suscitato un enorme buzz e che ha trovato ampio riscontro sui social network, compreso Twitter. Quello del marchio HelloFlo, che consegna prodotti alle ragazze che diventano donne. Un cortometraggio costato 6.000 dollari e generato 7 milioni di visualizzazioni\u2026<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Il Campo Gyno\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0XnzfRqkRxU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Un&#039;altra pubblicit\u00e0 di grande successo, che accompagnava un piano di comunicazione per Internet Explorer chiamato <a href=\"http:\/\/www.navigateurquevousaimiezdetester.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>Il browser che amavi odiare<\/em><\/strong><\/a>, e che gioca molto abilmente sulla cattiva reputazione di Internet Explorer, prima delle versioni 9 e 10:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Conosci questo ragazzo? | Internet Explorer\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/lD9FAOPBiDk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>Twitter: networking, interazione, valore aggiunto e tocchi di umorismo<\/h2>\n<p>In conclusione diremo che su Twitter le parole chiave sono interazione, condivisione, valore aggiunto ai propri follower e tocchi di umorismo. Per un marchio si tratta di giocare al gioco dell&#039;interazione, dando per ricevere meglio e talvolta usando sarcasmo e derisione. In effetti, Twitter \u00e8 il social network in cui l&#039;umorismo e i giochi di parole sono estremamente popolari. Un tocco di umorismo ed \u00e8 garantito RT...<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/definizione-di-troll-lotta-contro-i-troll\/\"><em>Capitolo 4: Come comportarsi con troll e haters<\/em><\/a><em><strong> \u00bb<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em><a href=\"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/qual-e-la-definizione-di-twitter-delle-cifre-chiave-del-comportamento-statistico\/\">\u00ab Capitolo 2: Introduzione a Twitter, cifre chiave e comportamenti<\/a><\/em><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s avoir d\u00e9fini ce qu&rsquo;\u00e9tait Twitter (nouvellement X) et son poids dans la sph\u00e8re des m\u00e9dias sociaux, penchons-nous sur les moyens les plus efficaces pour en tirer profit. Voici les bonnes pratiques \u00e0 conna\u00eetre lorsque l&rsquo;on souhaite commencer \u00e0 communiquer et \u00e0 marketer sur Twitter. Note : Ce chapitre initialement publi\u00e9 en 2014 et toujours [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":983,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-964","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-medias-sociaux"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=964"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/964\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4308,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/964\/revisions\/4308"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=964"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=964"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}