{"id":587,"date":"2023-10-31T16:45:59","date_gmt":"2023-10-31T15:45:59","guid":{"rendered":"https:\/\/tulipemedia.com\/?p=587"},"modified":"2024-04-26T00:04:15","modified_gmt":"2024-04-25T22:04:15","slug":"social-network-aziendale-csr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/rse-reseau-social-dentreprise\/","title":{"rendered":"CSR: il Corporate Social Network (o moderna intranet) decifrato in 10 punti"},"content":{"rendered":"

Da pi\u00f9 di dieci anni sentiamo parlare di CSR<\/strong> : il famoso Rete sociale aziendale<\/strong>. Solo che in pratica, a parte alcune grandi strutture o alcune start-up che utilizzano sistemi di messaggistica come Google Teams, non vediamo molte organizzazioni che si sono prese il tempo di implementare una sorta di intranet che consenta ai dipendenti di trovare semplicemente le informazioni ereditate da diversi anni di esperienza da una semplice ricerca.<\/p>\n

In effetti, la messaggistica o la gestione dell'avanzamento del progetto sono all'incirca i due strumenti pi\u00f9 utilizzati nelle aziende, ma poche organizzazioni utilizzano strumenti che forniscono un semplice accesso alle informazioni in modalit\u00e0 \u201ccollaborativa\u201d. Alcuni dipendenti, soprattutto quelli nuovi, a volte si perdono per diversi mesi alla ricerca di informazioni<\/strong>, scoprilo, chiedilo agli ex collaboratori prima di essere perfettamente operativo.<\/p>\n

\u00c8 un peccato, perch\u00e9 l\u2019esperienza che deriva da diversi anni di pratica e di lavoro<\/strong> dovrebbe poter essere sfruttato meglio, attraverso basi di conoscenza<\/strong> che sarebbe accessibile e modificabile<\/strong> in ogni momento. Ci\u00f2 farebbe perdere meno tempo, semplificherebbe la gestione e migliorerebbe le competenze all\u2019interno di un\u2019organizzazione.<\/p>\n

Ma quali sono i vantaggi di un social network aziendale? A quali tipi di organizzazioni \u00e8 adatto? Quali problemi sono alla base dell\u2019implementazione di a CSR<\/strong>e in quali modi pu\u00f2 essere installato? Questo \u00e8 ci\u00f2 che vedremo qui.<\/p>\n

Innanzitutto, una rapida definizione di cosa a Rete sociale aziendale<\/strong>, prima di soffermarci sulle problematiche, sui vantaggi e sui limiti che ne derivano!<\/p>\n

Nota: questo capitolo pubblicato inizialmente nel 2012 e poi ripubblicato nel 2023 \u00e8 il settimo di una serie di corso sul Management 2.0, la cui sintesi \u00e8 disponibile qui<\/a><\/strong>.<\/p>\n

1 \u2013 Definizione di CSR<\/h2>\n

NO, CSR<\/strong> non significa qui Responsabilit\u00e0 Sociale d\u2019Impresa, ma piuttosto Rete sociale aziendale<\/strong>. Si tratta, in breve, di a rete sociale che riunisce i membri di un\u2019organizzazione<\/strong> e che mira a favorire la collaborazione<\/strong>, lavoro di squadra, mutuo aiuto, scambio, condivisione e comunicazione orizzontale.<\/p>\n

Il concetto di CSR<\/strong> si ispira da un lato ai social network esistenti come Facebook, Twitter, LinkedIn e altri, ma anche a piattaforme collaborative come forum di discussione (ex Hardware, Comment\u00e7amarche, pi\u00f9 recentemente Stack Overflow) e siti di domande - risposte (ex Yahoo Question Answer , pi\u00f9 recentemente Quora).<\/p>\n

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Ora che il concetto ti \u00e8 pi\u00f9 chiaro possiamo entrare nel vivo della questione, discutendo i vantaggi di a CSR<\/strong>, prima di concentrarsi sulle modalit\u00e0 di attuazione e sulle questioni che solleva.<\/p>\n

2 \u2013 Creare un\u2019intelligenza collettiva condivisa<\/h2>\n

Il vantaggio principale di a CSR<\/strong> si trova in questo punto preciso: quello di intelligenza collettiva condivisa<\/strong>. Promuovendo lo scambio e la comunicazione, si crea attraverso la CSR un database che raccoglie idee<\/strong>, risoluzioni dei casi, consigli pratici, ecc...<\/p>\n

Questa Banca dati<\/em> ha un valore inestimabile in termini di produttivit\u00e0, perch\u00e9 permette ai tuoi dipendenti di trovare soluzioni velocemente, senza doversi perdere in documentazioni infinite, scoraggiarsi o chiedere aiuto qua e l\u00e0.<\/p>\n

L'idea \u00e8 quella di permettere ai colleghi di aiutarsi a vicenda, e di tenere traccia di questo aiuto reciproco, in modo simile ai database delle societ\u00e0 di consulenza, che conservano i processi svolti per i loro clienti, in modo da metterli a disposizione dei team nella stessa settore.<\/p>\n

3 \u2013 Valorizzare competenze, individui e autostima<\/h2>\n

Creando un CSR<\/strong>, evidenzi il persone<\/strong> e il loro COMPETENZE<\/strong>. L\u2019obiettivo non \u00e8 classificare gli individui in base alla loro posizione gerarchica, ma per aree di competenza<\/strong>. Pertanto, nelle grandi aziende decentralizzate, il CSR<\/strong> favori scambio tra individui<\/strong> rappresentato dal proprio profilo in rete, e questa mutua assistenza permette a tutti di farlo fiorire attraverso la tua identit\u00e0 professionale<\/strong>.<\/p>\n

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Proprio come Facebook, Foursquare o Pinterest giocano su l\u2019ombelico dei consumatori e l\u2019esacerbazione della loro identit\u00e0 culturale e consumistica<\/a>, IL CSR<\/strong> deve saper evidenziare identit\u00e0 professionale<\/strong> al fine di potenziare la felicit\u00e0<\/strong> E autostima<\/strong> al lavoro.<\/p>\n

Inoltre, il profilo di una persona su una RSE non comprende solo le competenze, la professione o i progetti a cui partecipa, ma anche alcuni centri di interesse extraprofessionali (lo sport praticato in azienda per esempio) che forgiano ulteriormente l'identit\u00e0 di ciascuna persona.<\/p>\n

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La piramide di Maslow ottimamente rivisitata da Mutiny.org<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Infine, il fatto di fare far circolare le informazioni<\/strong>, aiutare i junior a risolvere i loro problemi e fornire soluzioni all'azienda \u00e8 gratificante in termini di autostima<\/strong> (vedi Wikipedia o forum di discussione), che crea una sorta di circolo virtuoso attorno alla circolazione della conoscenza e pedagogia collettiva<\/strong>.<\/p>\n

La filosofia difesa da un RSE \u00e8 quindi chiara: migliorare la produttivit\u00e0 e la creativit\u00e0 dei propri dipendenti non solo attraverso lo scambio, ma anche attraverso un clima di sviluppo professionale.<\/p>\n

4 \u2013 Gestire la gestione del cambiamento<\/h2>\n

\"\"Esistono diversi fattori che potrebbero dissuadere le organizzazioni dall\u2019implementare una ESR.<\/p>\n