{"id":3721,"date":"2023-05-08T18:40:22","date_gmt":"2023-05-08T16:40:22","guid":{"rendered":"https:\/\/tulipemedia.com\/?p=307"},"modified":"2023-05-08T19:35:04","modified_gmt":"2023-05-08T17:35:04","slug":"definizione-di-troll-lotta-contro-i-troll","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/definition-troll-lutter-contre-trolls\/","title":{"rendered":"Definizione di troll e come sbarazzarsene"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>La gestione dei commenti su un blog o su un prodotto pu\u00f2 trasformarsi rapidamente in un gioco sparatutto. Ti spiegher\u00f2 innanzitutto come mantenere la calma in questo tipo di situazioni, ma soprattutto come gestire una situazione di crisi.<\/p><\/blockquote>\n<h2>introduzione<\/h2>\n<h3>Definizione di troll<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-76\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2011\/09\/troll-1-e1316025319858.jpg\" alt=\"\" width=\"264\" height=\"222\" title=\"\"><\/p>\n<p>UN <strong>troll<\/strong>, In <strong>definizione<\/strong> digitale, \u00e8 una persona che partecipa a una discussione (su un blog, un forum, ecc.) con lo scopo deliberato di <strong>turbare l&#039;equilibrio del dibattito, lanciare polemiche, provocare o annientare qualsiasi conversazione<\/strong>.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 comporta l&#039;uso di espressioni sarcastiche o fuori tema (<em>&quot;Impostore!&quot; \u00bb<\/em> lanciato a Tire-Larigot per esempio), insulti, ripetuti commenti sgarbati o anche continui riferimenti ad argomenti controversi.<\/p>\n<p>Le conseguenze di <strong>trollismo<\/strong> su un sito pu\u00f2 essere disastroso, a cominciare dall&#039;alterazione dell&#039;immagine del tuo marchio. In effetti, \u00e8 difficile per i nuovi arrivati distinguere tra te, la tua comunit\u00e0 e i commenti degradanti fatti dai troll.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"29\/30 Che reazione ai \u201cTroll\u201d?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/tpoe4teL6rA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>La piaga dei commenti dei troll su Internet<\/h3>\n<p>Tra libert\u00e0 di espressione e abusi accertati il confine \u00e8 molto labile. E se l&#039;errore avviene sul vostro stesso sito, le conseguenze legali e l&#039;offuscamento della vostra immagine possono portarvi rapidamente a perdere la testa e a non riuscire pi\u00f9 a concentrarvi sulla vostra attivit\u00e0 principale.<\/p>\n<p>Sappi per\u00f2 che non sei solo: <strong>anche i pi\u00f9 grandi siti di informazione si sono posti la domanda su come gestire i commenti ai propri articoli<\/strong>. Aperti, chiusi, riservati ai propri abbonati?<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-70\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2011\/09\/troll.jpg\" alt=\"\" width=\"460\" height=\"475\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2011\/09\/troll.jpg 460w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2011\/09\/troll-291x300.jpg 291w\" sizes=\"auto, (max-width: 460px) 100vw, 460px\" \/><\/p>\n<p>\u00c8 difficile aggrapparsi all&#039;argomento della sacrosanta libert\u00e0 di espressione quando vediamo certi commenti su siti di notizie o di condivisione di video. I commenti vengono fatti dietro lo schermo di un computer, il che d\u00e0 al loro autore l&#039;impressione di essere protetti.<\/p>\n<p>Da quel momento in poi, abbiamo diritto alla profondit\u00e0 dei loro pensieri, solitamente tenuti dietro il parabrezza o al bistrot locale. Solo che il bistrot di zona, in questo caso specifico, diventa il tuo sito! Il compito insolvente dei moderatori diventa sempre pi\u00f9 difficile e la legislazione, come al solito, \u00e8 in ritardo di 20 anni, alcuni siti hanno indicato la strada e hanno deciso di agire.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Possibili soluzioni per combattere i troll<\/h2>\n<h3>Commenti riservati ai membri<\/h3>\n<p><strong>\u00c8 richiesta la registrazione<\/strong> prima di poter partecipare ai dibattiti su un sito web \u00e8 l&#039;idea pi\u00f9 semplice che mi viene in mente per contrastare i troll. Purtroppo questa opzione \u00e8 vantaggiosa solo per i siti professionali che hanno gi\u00e0 un vasto pubblico, come la stampa online. In questo caso tutti possono vedere i commenti, ma per reagire \u00e8 necessario registrarsi. Questo \u00e8 un buon modo per calmare i troll che, se si sono registrati, sono molto pi\u00f9 facili da identificare e bannare rispetto a quando i commenti sono aperti al pubblico.<\/p>\n<p>Sfortunatamente, questa \u00e8 l\u2019opzione pi\u00f9 segmentante, perch\u00e9 impedisce ai contributori di qualit\u00e0 di commentare i tuoi contenuti per pigrizia o rifiuto di iscriversi al tuo sito.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Un disclaimer autoritario nei commenti<\/h3>\n<p>Poco prima di pubblicare un commento, l&#039;utente vede qui a <strong>messaggio esplicito che gli ricorda i suoi doveri<\/strong>. Molto efficace, nonostante quello che si possa pensare, questo tipo di avviso \u00e8 un buon modo per limitare i danni quando non si vuole passare alla registrazione obbligatoria.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Punteggio dei commenti<\/h3>\n<p>Se i commenti razzisti o offensivi possono effettivamente essere \u201cnascosti\u201d da una scarsa valutazione, questo processo pu\u00f2 ritorcersi contro come un boomerang in caso di effetto folla. In altre parole, se un prodotto o un articolo si oppone all&#039;unanimit\u00e0, i commenti pi\u00f9 disgustosi possono essere valutati molto bene e finire come commenti da &quot;star&quot;.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-74\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2011\/09\/vote-youtube.png\" alt=\"\" width=\"194\" height=\"172\" title=\"\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Metti i troll in cantina!<\/h3>\n<p>La soluzione migliore secondo me \u00e8 ricaduta su un modulo disponibile su alcuni CMS: il plugin <em><strong>Metti in caverna i tuoi troll<\/strong><\/em>, traduci <em><strong>\u201crinchiudete i troll\u201d\u00a0<\/strong><\/em><strong>.<\/strong> Sfortunatamente non \u00e8 pi\u00f9 disponibile su WordPress, questa estensione mira a <em>\u201cmetti il troll nella grotta\u201d<\/em>, in altre parole lasciargli pubblicare i suoi contenuti senza che nessuno possa vedere ci\u00f2 che pubblica, tranne lui stesso. Nel momento in cui il troller si rende conto che sta parlando da solo, hai un buon margine e la maggior parte si annoier\u00e0 e andr\u00e0 a trollare dove ottiene reazioni.<\/p>\n<p>Se qualcuno ha voglia di aggiornare o creare un nuovo plugin WordPress, come <em>&quot;Cave Your Trolls&quot;<\/em>, non esitate a farcelo sapere e aggiorneremo questo articolo con la sua estensione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Gestione e conclusione della crisi<\/h2>\n<h3>Distinguere tra un troll e una critica costruttiva<\/h3>\n<p>Nella guerra contro <strong>troll<\/strong>, la nostra acutezza pu\u00f2 ridursi rapidamente. Fai attenzione a non moderare un commento solo perch\u00e9 \u00e8 negativo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-71\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2011\/09\/troll-inside.jpg\" alt=\"\" width=\"250\" height=\"305\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2011\/09\/troll-inside.jpg 250w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2011\/09\/troll-inside-246x300.jpg 246w\" sizes=\"auto, (max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/><\/p>\n<p>Se la negativit\u00e0 permanente \u00e8 uno dei denominatori comuni dei troll, e spesso sono spinti da un malsano desiderio di farti del male e criticarti a tutti i costi, non bisogna nascondere critiche negative una tantum relative a un punto specifico e ragionato, ignorato o trattato con disprezzo. Al contrario, nel caso di un&#039;azienda, ad esempio, possiamo solo consigliarvi di tenere conto dei commenti negativi e di rispondere ad essi con intelligenza, rispetto e argomentazione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>La conclusione: non dare troppa importanza e tempo ai troll<\/h3>\n<p>Combattere i commenti eccessivamente negativi e degradanti per l&#039;immagine del tuo marchio \u00e8 positivo. <strong>Non fare altro e diventare irritabile ogni 5 minuti a causa di ci\u00f2, \u00e8 brutto!<\/strong> Non lasciarti mai trasportare da questo problema, sappi che \u00e8 del tutto strutturale, colpisce quasi tutti e non \u00e8 diretto contro di te in particolare.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-75\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2011\/09\/anti-troll.jpg\" alt=\"\" width=\"375\" height=\"600\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2011\/09\/anti-troll.jpg 375w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2011\/09\/anti-troll-188x300.jpg 188w\" sizes=\"auto, (max-width: 375px) 100vw, 375px\" \/><\/p>\n<p>Cerca quindi di applicare un metodo adeguato per gestire questo problema e ignora chi sfugge: concentrandoti maggiormente sul tuo core business e facendo un buon lavoro, la tua community, i tuoi fan o i tuoi lettori si prenderanno la briga di ridicolizzare i troll.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gestion des commentaires d&rsquo;un blog ou d&rsquo;un produit peut vite se terminer en partie de shoot them up. 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Introduction D\u00e9finition d&rsquo;un troll Un troll, en d\u00e9finition num\u00e9rique, est une personne qui [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":2146,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-3721","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-medias-sociaux"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3721","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3721"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3721\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4063,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3721\/revisions\/4063"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2146"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3721"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3721"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3721"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}