{"id":964,"date":"2014-01-16T19:42:54","date_gmt":"2014-01-16T17:42:54","guid":{"rendered":"https:\/\/tulipemedia.com\/?p=964"},"modified":"2024-04-26T00:13:44","modified_gmt":"2024-04-25T22:13:44","slug":"twitter-utiliza-consejos-practicos-sobre-comunicacion-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/twitter-usages-conseils-pratiques-communication-web\/","title":{"rendered":"Twitter: 8 usos para convertirlo en un aliado eficaz para tu negocio"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/que-es-la-definicion-de-twitter-cifras-clave-estadisticas-comportamiento\/\">Tras definir qu\u00e9 era Twitter (nuevamente X) y su peso en el \u00e1mbito de las redes sociales<\/a>, veamos el <strong>medio<\/strong> el m\u00e1s efectivo para aprovecharlo. Aqui estan los buenos <strong>pr\u00e1ctica<\/strong> para saber cuando quieres empezar <strong>comunicar<\/strong> y para <strong>comercializador<\/strong> seguro <strong>Gorjeo<\/strong>.<\/p>\n<p>Nota: Este cap\u00edtulo, publicado inicialmente en 2014 y todav\u00eda relevante hoy, es parte de una serie de <strong><a href=\"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/curso-de-redes-sociales\/\">curso sobre Social Media, cuyo resumen se puede encontrar aqu\u00ed<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>As\u00ed que veamos qu\u00e9 Twitter <em>permitir<\/em> de hacer. No en el sentido convencional del t\u00e9rmino, sino en t\u00e9rminos del valor a\u00f1adido que puede aportar a una organizaci\u00f3n o a los l\u00edderes o directivos empresariales.<\/p>\n<h2>Monitoreo en Twitter<\/h2>\n<p>El primer paso en Twitter es \u2013antes de contribuir a la red\u2013 realizar investigaciones y seguir cuentas que nos ense\u00f1ar\u00e1n cosas sobre nuestro trabajo. Con suavidad y discreci\u00f3n, primero observaremos. Esta red social, repleta de influencers, gestores de proyectos, tomadores de decisiones pero tambi\u00e9n observadores, nos servir\u00e1 para llevar a cabo una <strong>monitoreando nuestro mercado<\/strong>, y para <strong>monitorear nuestra reputaci\u00f3n electr\u00f3nica<\/strong>.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Twitter para monitorear tu mercado<\/h3>\n<p>Monitorizar su mercado significa seguir todo lo que se dice sobre <strong>su sector<\/strong>, seguro <strong>sus competidores<\/strong>, sus proveedores o partes interesadas, o <strong>lo que dicen estos competidores<\/strong>. Crecimiento, nuevos usos, innovaciones, adquisiciones, quiebras\u2026 Para este tipo de necesidades, Twitter sin duda ha revolucionado las cosas, porque ha permitido acceder de forma f\u00e1cil y divertida a la informaci\u00f3n del mercado.<\/p>\n<blockquote><p>Ejemplo simple: si un proveedor de pollo para McDonald&#039;s es objeto de un mal rumor emergente sobre un video que muestra un posible maltrato a los animales, la marca cliente (McDonald&#039;s) debe poder medir r\u00e1pidamente el impacto viral de este video para poder reaccionar lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. como sea posible. En este sentido, Twitter es una herramienta fant\u00e1stica para tomar la temperatura de la web en tiempo real.<\/p><\/blockquote>\n<p>La red social de microblogging ha permitido que incluso las estructuras m\u00e1s peque\u00f1as <strong>hacer su propio panorama de prensa<\/strong>, y conocer a un menor coste las novedades del sector.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Pero en la pr\u00e1ctica, \u00bfc\u00f3mo se hace para monitorear Twitter?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>En primer lugar, <strong>hacer b\u00fasquedas de palabras clave<\/strong> : este es el primer reflejo que me viene a la mente y que deber\u00eda permitirte encontrar tweets relacionados con tu sector, pero tambi\u00e9n cuentas de Twitter a seguir.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s,<strong> siga a personas que hayan twitteado sobre temas o palabras clave que le interesen<\/strong> : porque es probable que estas personas sigan haci\u00e9ndolo y le informen sobre su sector.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-968 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/veille-twitter-exemple-nrjmobile-2.jpg\" alt=\"\" width=\"528\" height=\"543\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/veille-twitter-exemple-nrjmobile-2.jpg 528w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/veille-twitter-exemple-nrjmobile-2-292x300.jpg 292w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/veille-twitter-exemple-nrjmobile-2-400x411.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 528px) 100vw, 528px\" \/><\/p>\n<p>Despu\u00e9s de esta primera fase de prueba y error, poco a poco deber\u00edas poder crear tu propia rese\u00f1a de prensa a partir de lo siguiente que hayas realizado, y que cada vez sean m\u00e1s relevantes.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Identifica profesionales en tu sector de actividad<\/strong>, los influencers de tu experiencia. S\u00edguelos y haz networking con ellos: seguro que te descubres en el mercado, pero tambi\u00e9n lo redescubres.<\/li>\n<li><strong>Crear listas p\u00fablicas y privadas<\/strong> : el primero te permitir\u00e1 seguir, por ejemplo, las novedades de las \u201cRedes Sociales\u201d con total transparencia, compartiendo esta lista con tus seguidores, mientras que el segundo contendr\u00e1 listas organizadas e identificadas pero que no deseas revelar como tales (un lista de \u201ccompetidores\u201d, por ejemplo!).<\/li>\n<\/ul>\n<h4 style=\"padding-left: 60px;\">C\u00f3mo crear listas de Twitter<\/h4>\n<p>Para ello nada m\u00e1s sencillo, haz clic en \u201cYo\u201d (tu perfil), luego en \u201cListas\u201d y finalmente en \u201cCrear una lista\u201d. Dale a tu lista un nombre, una descripci\u00f3n y luego hazla p\u00fablica o privada.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-966 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter-2.jpg\" alt=\"\" width=\"445\" height=\"305\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter-2.jpg 445w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter-2-300x206.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter-2-400x274.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 445px) 100vw, 445px\" \/>\u00a0\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-967 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter2-2.jpg\" alt=\"\" width=\"672\" height=\"426\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter2-2.jpg 672w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter2-2-300x190.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/listes-twitter2-2-400x254.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 672px) 100vw, 672px\" \/><\/p>\n<p>Para agregar a alguien a una de tus listas, ve a tus suscripciones o su perfil y haz clic en &quot;Agregar o eliminar de tus listas&quot;.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Twitter para controlar su reputaci\u00f3n electr\u00f3nica<\/h3>\n<p>El seguimiento de su reputaci\u00f3n online se realiza utilizando los mismos medios que el seguimiento del mercado. Entonces, monitorear lo que se dice sobre tu marca tiene varias ventajas:<\/p>\n<ul>\n<li>Sepa lo que la gente dice de usted<\/li>\n<li>Cuantifica lo que se dice de ti<\/li>\n<li>Detecta un buen o mal rumor que te preocupa directa o indirectamente<\/li>\n<li>Reacciona rapido<\/li>\n<\/ul>\n<h4 style=\"padding-left: 60px;\">Mejor que mil palabras, el ejemplo de GAP y la etiqueta racista<\/h4>\n<p>El 25 de noviembre de 2013, un periodista cuestion\u00f3 la marca GAP respecto a <strong>una etiqueta racista en uno de sus carteles publicitarios<\/strong> con el actor y dise\u00f1ador de joyas sij Waris Ahluwalia.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-969 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste-2.jpg\" alt=\"\" width=\"692\" height=\"753\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste-2.jpg 692w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste-2-276x300.jpg 276w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste-2-400x435.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 692px) 100vw, 692px\" \/><\/p>\n<p>GAP reaccion\u00f3 muy r\u00e1pidamente y pidi\u00f3 ponerse en contacto para saber d\u00f3nde se encontraba el cartel en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-971 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste2-2.jpg\" alt=\"\" width=\"464\" height=\"282\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste2-2.jpg 464w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste2-2-300x182.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste2-2-400x243.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 464px) 100vw, 464px\" \/><\/p>\n<p>Sin embargo, la marca no qued\u00f3 satisfecha con esto. Para mostrar apoyo y solidaridad a Waris Ahluwalia, <strong>cambi\u00f3 su foto de portada de Twitter para incluir el anuncio.<\/strong> :<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-972 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste3-2.jpg\" alt=\"\" width=\"430\" height=\"213\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste3-2.jpg 430w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste3-2-300x149.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste3-2-400x198.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 430px) 100vw, 430px\" \/><\/p>\n<p>Premio mayor para GAP en t\u00e9rminos de notoriedad e imagen. Al ser muy receptiva y mostrar apoyo a su musa, la marca defiende su \u00e9tica por un lado y demuestra, por otro, que escucha los comentarios.<\/p>\n<p>Este ejemplo re\u00fane todos los ingredientes de una buena gesti\u00f3n de im\u00e1genes 2.0:<\/p>\n<ul>\n<li>Inicialmente, un mal rumor sobre el cual la marca no puede hacer nada.<\/li>\n<li>Entonces, muy buena capacidad de respuesta.<\/li>\n<li>Por \u00faltimo \u2013y este es el punto m\u00e1s interesante de este ejemplo\u2013 la inteligencia de aprovechar la estupidez de los dem\u00e1s para trabajar tu imagen de marca.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En otras palabras, GAP aprovech\u00f3 la acci\u00f3n negativa de un individuo para brillar mejor. Una manera muy oportunista de hacer hablar de uno mismo, algo que la prensa no dej\u00f3 de hacer en varios art\u00edculos elogiando la marca:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-973 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste4-2.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"438\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste4-2.jpg 680w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste4-2-300x193.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/pub-gap-tag-raciste4-2-400x258.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/p>\n<h2>Promocione sus productos y servicios en Twitter<\/h2>\n<p>Una vez que hayas tomado el control de la herramienta como \u201cseguidor\u201d, es hora de actuar. Luego, Twitter se puede utilizar para difundir noticias relacionadas con sus productos, servicios o concursos. En otras palabras, un canal m\u00e1s de promoci\u00f3n para tu marca.<\/p>\n<p>As\u00ed, los art\u00edculos de tu blog son bienvenidos en Twitter, con el fin de generar tr\u00e1fico a tu sitio web. Siempre que tengas un cierto n\u00famero de seguidores, lo que implica una etapa crucial de seguimiento, networking y discusi\u00f3n con los usuarios de Twitter.<\/p>\n<p>El acceso al rol de influencer, cuando no eres una marca famosa, pasa necesariamente por una etapa de chat. te remito a <a href=\"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/que-es-la-definicion-de-twitter-cifras-clave-estadisticas-comportamiento\/#Typologie_des_twittos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la tipolog\u00eda de tweeters<\/a> comprender plenamente estos roles.<\/p>\n<h2>Construya relaciones con los clientes en Twitter<\/h2>\n<div>\n<ul>\n<li>56% de los seguidores de una marca en Twitter est\u00e1n m\u00e1s inclinados a comprar los productos o servicios de la marca desde que la siguen, en comparaci\u00f3n con 47% de fans de una p\u00e1gina de Facebook.<\/li>\n<li>\u00a1El 51% de los consumidores cree que la ausencia de una marca en las redes sociales genera una imagen negativa!<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por tanto, la simple presencia en Twitter constituye casi un argumento comercial. Todo lo que queda es comunicarse con sus clientes potenciales y clientes, responder a las preguntas de sus consumidores, en definitiva, establecer una relaci\u00f3n real con el cliente. Al hacer esto, env\u00eda una imagen positiva y actual y demuestra que responde a las preguntas que sus clientes puedan hacer. Ideal en t\u00e9rminos de marca.<\/p>\n<h2>Hacer servicio postventa en Twitter<\/h2>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de simplemente transmitir noticias, Twitter tambi\u00e9n puede actuar como un servicio posventa. Aunque este medio no sustituye al servicio posventa tradicional, permite responder a gran parte de las preguntas de forma r\u00e1pida, eficaz, transparente y p\u00fablica.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-974 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/OrangeSAV-2.jpg\" alt=\"\" width=\"1242\" height=\"625\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/OrangeSAV-2.jpg 1242w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/OrangeSAV-2-300x151.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/OrangeSAV-2-1024x515.jpg 1024w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/OrangeSAV-2-768x386.jpg 768w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/OrangeSAV-2-400x201.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 1242px) 100vw, 1242px\" \/><\/p>\n<p>Esto tiene consecuencias positivas en t\u00e9rminos de imagen, ya que la marca muestra p\u00fablicamente que cuida mucho a sus consumidores que hacen preguntas. Por ello, la empresa quiere estar conectada, actualizada, receptiva y atenta.<\/p>\n<p>A nivel pr\u00e1ctico, debe crear una cuenta de Twitter separada de la cuenta oficial, reaccionar lo suficientemente r\u00e1pido, invitar a los interrogadores a enviar mensajes directos para obtener datos personales, retuitear a los clientes satisfechos con el servicio posventa y redirigir al cliente al servicio si es necesario. adecuado.<\/p>\n<h2>Hacer TV social en Twitter<\/h2>\n<p>La TV social se refiere a la conversaci\u00f3n que se desarrolla online sobre lo que sucede en la pantalla chica. Una actividad que cada vez interesa m\u00e1s a los canales. Y con raz\u00f3n, 7,2 millones de internautas ya han publicado un comentario en l\u00ednea en un programa de televisi\u00f3n, es decir, <a href=\"http:\/\/www.mediametrie.fr\/television\/communiques\/1-internaute-sur-5-pratique-la-social-tv.php?id=941\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">uno de cada cinco internautas<\/a>. Las previsiones de <em>Seevibes<\/em> Cuente con m\u00e1s de 100 millones de tweets relacionados con programas de televisi\u00f3n:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-975 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-social-tv-2.png\" alt=\"\" width=\"580\" height=\"378\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-social-tv-2.png 580w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-social-tv-2-300x196.png 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-social-tv-2-400x261.png 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><\/p>\n<p>Por su formato que se presta muy bien al directo, Twitter es la plataforma ideal para hacer Social TV. Por la sencillez de su interfaz, la red social juega un papel determinante en las conversaciones relacionadas con los programas, especialmente cuando son en directo.<\/p>\n<blockquote><p><em><strong>\u201cEste v\u00ednculo cada vez mayor entre Twitter y la televisi\u00f3n puede explicarse por un ADN com\u00fan. La televisi\u00f3n es por excelencia el medio unificador de eventos en vivo, mientras que Twitter es una plataforma en vivo, p\u00fablica y conversacional. \u00bb<\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">Justine Ryst, directora de desarrollo de Twitter Francia<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>En la pr\u00e1ctica, iniciar una conversaci\u00f3n relacionada con un programa de televisi\u00f3n implica elegir un hashtag. Por tanto, participar para mejorar tu visibilidad pasa por utilizar el hashtag elegido por el canal. Entonces, para una marca que participa en el debate, se trata de jugar: interactuar, tuitear la palabra correcta en el momento adecuado y practicar el humor cuando sea necesario.<\/p>\n<p>En lo que respecta al canal, esto permite que su programa se muestre en los TT de Twitter y cree un argumento de comunicaci\u00f3n para los anunciantes.<\/p>\n<h2>Comunicaci\u00f3n corporativa en Twitter<\/h2>\n<p>Twitter tambi\u00e9n se puede utilizar para la comunicaci\u00f3n externa global, adem\u00e1s del servicio posventa y la relaci\u00f3n con el cliente. Podremos retransmitir las \u00faltimas novedades de promoci\u00f3n de la marca, los \u00faltimos patrocinios, nominaciones, la \u00faltima publicidad televisiva, etc.<\/p>\n<p>La marca podr\u00e1 entonces optar por dos opciones complementarias:<\/p>\n<ul>\n<li>Comunicaci\u00f3n institucional: a trav\u00e9s de una cuenta corporativa.<\/li>\n<li>Comunicaci\u00f3n personal pero vinculada a la marca: a trav\u00e9s de una cuenta personal de uno de los responsables de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ejemplo: el <a href=\"https:\/\/twitter.com\/UMusicFrance\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter de Universal Music Francia<\/a> por un lado, y <a href=\"https:\/\/twitter.com\/PascalNegre\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">su presidente Pascal N\u00e8gre<\/a>\u00a0del otro.<\/p>\n<p>Al igual que Instagram, <strong>Twitter puede servir como base avanzada<\/strong> para los representantes de una empresa: presentadores de televisi\u00f3n, radio o periodistas de prensa por un lado, ejecutivos, directores y empleados del sector terciario por el otro.<\/p>\n<p>Es entonces <strong>en su propio nombre<\/strong> \u00bfPara qu\u00e9 se pueden utilizar estos representantes enviados al frente digital?<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Por qu\u00e9 los l\u00edderes deber\u00edan representar a la empresa en las redes sociales<\/h3>\n<p>Por una sencilla raz\u00f3n: \u00a1quienes dirigen el negocio son buscados por los internautas! De hecho, los internautas de 33% buscan en Google a los l\u00edderes para saber m\u00e1s sobre su carrera y su biograf\u00eda. 29% Google para conocer m\u00e1s sobre la actualidad econ\u00f3mica de su empresa, 12% para conocer sus recientes nombramientos o cambios de puesto, y finalmente 11% para conocer sus salarios (especialmente para directivos de empresas CAC40).<\/p>\n<p>La personalidad de los directivos es, por tanto, una de las preocupaciones de los stakeholders de la empresa. \u00a1Y tanto en t\u00e9rminos de B2B como en t\u00e9rminos de B2C! Y algunos directivos lo entendieron muy r\u00e1pidamente, empezando por Dominique Giraudier, del grupo FLO (hippo, tablapizza, Roman Bistro, etc.), que r\u00e1pidamente empez\u00f3 a escribir blogs en su nombre (aunque dej\u00f3 de hacerlo desde entonces), y que <a href=\"http:\/\/www.capital.fr\/carriere-management\/interviews\/mes-micros-sont-ouverts-en-permanence-769557\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hab\u00eda hecho de la comunicaci\u00f3n humilde y transparente \u201cuna de sus prioridades\u201d<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-976 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/denis-olivennes-lagardere-active-twitter-2.jpg\" alt=\"\" width=\"683\" height=\"510\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/denis-olivennes-lagardere-active-twitter-2.jpg 683w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/denis-olivennes-lagardere-active-twitter-2-300x224.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/denis-olivennes-lagardere-active-twitter-2-400x299.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/p>\n<p>Posteriormente, otros l\u00edderes dieron ejemplo, como <a href=\"https:\/\/twitter.com\/DelphineErnotte\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Delphine Ernotte Cunci<\/a> (Director ejecutivo de Orange), que fue uno de los primeros en aparecer en Twitter, pero tambi\u00e9n Bruno Patino (France T\u00e9l\u00e9), Clara Gaymard (General Electric France), Serge Papin (Syst\u00e8me U), Alexandre Bompard (FNAC) o incluso Geoffroy. Roux de B\u00e9zieux (candidato a la presidencia de Medef, jefe de Virgin Mobile Francia), etc\u2026<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">\u00bfQu\u00e9 comunicaci\u00f3n para un directivo en Twitter?<\/h3>\n<p>Twitter es una plataforma especialmente adecuada para el networking y la marca personal. En consecuencia, un l\u00edder o un alto directivo tiene todo el inter\u00e9s en ser relativamente activo all\u00ed. Existen m\u00faltiples intereses para quien toma las decisiones:<\/p>\n<ul>\n<li>Realice un seguimiento personal y siga las informaciones del sector: siguiendo a las personas adecuadas, el responsable de la empresa transforma su cronograma en una aut\u00e9ntica revista de prensa.<\/li>\n<li><span style=\"line-height: 1.5em;\">Negar informaci\u00f3n falsa.<\/span><\/li>\n<li>Encarnar una imagen moderna, actual y accesible de la empresa, que se ve catapultada al centro del ecosistema, rompiendo as\u00ed la imagen de torre de marfil inaccesible y desconectada de la realidad desde la que se toman las decisiones.<\/li>\n<li>Haz networking, ampl\u00eda tu red profesional, interact\u00faa (m\u00e1s que en LinkedIn en cualquier caso), convi\u00e9rtete en un referente y un influencer, para ti y para tu empresa.<\/li>\n<li>En t\u00e9rminos de imagen y comunicaci\u00f3n, represente, promueva y promueva su empresa: al estar activo en Twitter, el gerente demuestra que su empresa tambi\u00e9n lo es y da ejemplo a sus subordinados.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">\u00bfQu\u00e9 pasa con la comunicaci\u00f3n institucional en Twitter?<\/h3>\n<p>En cuanto a la comunicaci\u00f3n exterior, 16 empresas francesas % dispon\u00edan de una p\u00e1gina en Facebook y 7 % de Twitter (cifras de 2012).<\/p>\n<p>Este tipo de comunicaci\u00f3n institucional en las redes sociales permite complementar o retransmitir los comunicados de prensa tradicionales, realizar efectos de anuncio, enriquecer el discurso comercial y, finalmente, crear una lista privilegiada de seguidores, especialmente a nivel B2B.<\/p>\n<p>Esta es una forma de utilizar Twitter que puede resultar m\u00e1s segura y tradicional para algunos directivos. No todos los altos directivos necesariamente quieren tuitear en su propio nombre, y esta elecci\u00f3n permite una comunicaci\u00f3n m\u00e1s estandarizada y controlada, si no original y divertida.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Marca personal VS comunicaci\u00f3n corporativa<\/h3>\n<p>Cada camino tiene sus ventajas y desventajas. Si uno a veces te permite tener m\u00e1s impacto, el otro tiene una vida \u00fatil infinita en el tiempo ya que est\u00e1 enteramente ligado a la marca.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-977 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-com-pro-vs-inst-2.png\" alt=\"\" width=\"721\" height=\"455\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-com-pro-vs-inst-2.png 721w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-com-pro-vs-inst-2-300x189.png 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-com-pro-vs-inst-2-400x252.png 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 721px) 100vw, 721px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Hacer publicidad patrocinada en Twitter<\/h2>\n<p>Una de las posibles soluciones que permite Twitter para ganar publicidad es la simple publicidad. Twitter proporciona varias herramientas para organizar sus campa\u00f1as sociales en la red. La marca puede convertirse en una \u201ccuenta patrocinada\u201d, emitir \u201ctweets patrocinados\u201d o incluso aparecer en trending topic como \u201ctendencia patrocinada\u201d.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Convi\u00e9rtase en una cuenta patrocinada en Twitter<\/h3>\n<p>Ser una cuenta patrocinada significa que te ofrecen la ubicaci\u00f3n a la izquierda de Twitter, en las sugerencias de cuentas a seguir:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-979 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/compte-sponsorise-2.jpg\" alt=\"\" width=\"624\" height=\"596\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/compte-sponsorise-2.jpg 624w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/compte-sponsorise-2-300x287.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/compte-sponsorise-2-400x382.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><\/p>\n<p>Al ser una cuenta patrocinada, se te cobra el costo por cada seguidor que decida seguirte. Por lo tanto, debes ingresar el presupuesto diario que deseas asignar a tu campa\u00f1a, un rango de costo para adquirir un nuevo suscriptor (que var\u00eda entre $0.50 y $2.50) y la ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La tasa de participaci\u00f3n para este tipo de campa\u00f1a se estima entre 0,2 y 0,5%.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Enviar tweets patrocinados en Twitter<\/h3>\n<p>Los tweets promocionados se muestran en el flujo de tweets, en la l\u00ednea de tiempo de los tweets que pertenecen a los segmentos que has seleccionado previamente o en la b\u00fasqueda de una palabra clave concreta:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-980 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-tweet-sponso-2.jpg\" alt=\"\" width=\"1246\" height=\"304\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-tweet-sponso-2.jpg 1246w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-tweet-sponso-2-300x73.jpg 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-tweet-sponso-2-1024x250.jpg 1024w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-tweet-sponso-2-768x187.jpg 768w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-tweet-sponso-2-400x98.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 1246px) 100vw, 1246px\" \/><\/p>\n<p>Los tweets patrocinados se cobran por clic, cuyo precio oscila entre $0,50 y $1,50. La segmentaci\u00f3n se realiza por categor\u00eda grande, luego por categor\u00eda de nivel 2 y luego por segmentos personalizados.<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 30px;\">Tendencias patrocinadas<\/h3>\n<p>Las tendencias patrocinadas consisten en que una marca se exponga en los trending topic de un pa\u00eds determinado durante un momento determinado. Exposici\u00f3n masiva, que se beneficia de una tasa de participaci\u00f3n bastante fuerte que oscila entre 7 y 13% en el tweet situado detr\u00e1s de la tendencia. En Francia, la colocaci\u00f3n de TT se estima en 5.000 euros por 1 mill\u00f3n de impresiones. En Estados Unidos, ser\u00eda $200.000 por 24 horas de exposici\u00f3n.<\/p>\n<h2>Algunos ejemplos de campa\u00f1as que agradaron a Twitter<\/h2>\n<p>El tweet de Oreo durante el apag\u00f3n de la Superbowl (cuando les hablaba de humor):<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-981 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/oreo-best-tweet-2.png\" alt=\"\" width=\"737\" height=\"692\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/oreo-best-tweet-2.png 737w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/oreo-best-tweet-2-300x282.png 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/oreo-best-tweet-2-400x376.png 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 737px) 100vw, 737px\" \/><\/p>\n<\/div>\n<div>Tweets relacionados con el nacimiento del Beb\u00e9 Real:<span style=\"text-align: center;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-982 size-full\" src=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-royal-baby-2.png\" alt=\"\" width=\"714\" height=\"408\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-royal-baby-2.png 714w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-royal-baby-2-300x171.png 300w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2014\/01\/twitter-royal-baby-2-400x229.png 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 714px) 100vw, 714px\" \/><\/p>\n<p>En YouTube, una campa\u00f1a que gener\u00f3 un revuelo monumental y que tuvo una amplia difusi\u00f3n en las redes sociales, incluido Twitter. El de la marca HelloFlo, que entrega productos a ni\u00f1as que se convierten en mujeres. Un cortometraje que cost\u00f3 6.000 d\u00f3lares y gener\u00f3 7 millones de visitas\u2026<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"El campamento ginecol\u00f3gico\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0XnzfRqkRxU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Otro anuncio de gran \u00e9xito, que acompa\u00f1aba a un plan de comunicaci\u00f3n para Internet Explorer llamado <a href=\"http:\/\/www.navigateurquevousaimiezdetester.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>El navegador que te encantaba odiar<\/em><\/strong><\/a>, y que juega muy h\u00e1bilmente con la mala fama de Internet Explorer, anterior a las versiones 9 y 10:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"\u00bfConoces a este chico? | explorador de Internet\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/lD9FAOPBiDk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>Twitter: networking, interacci\u00f3n, valor a\u00f1adido y toques de humor<\/h2>\n<p>A modo de conclusi\u00f3n diremos que en Twitter las palabras clave son interacci\u00f3n, compartir, aportar valor a\u00f1adido a tus seguidores y toques de humor. Para una marca, se trata de jugar el juego de la interacci\u00f3n, dar para recibir mejor y, en ocasiones, utilizar el sarcasmo y la burla. De hecho, Twitter es la red social donde el humor y los juegos de palabras son muy populares. Un toque de humor, y RT garantizado...<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/definicion-troll-lucha-contra-trolls\/\"><em>Cap\u00edtulo 4: C\u00f3mo lidiar con trolls y haters<\/em><\/a><em><strong> \u00bb<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em><a href=\"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/que-es-la-definicion-de-twitter-cifras-clave-estadisticas-comportamiento\/\">\u00ab Cap\u00edtulo 2: Introducci\u00f3n a Twitter, cifras clave y comportamientos<\/a><\/em><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s avoir d\u00e9fini ce qu&rsquo;\u00e9tait Twitter (nouvellement X) et son poids dans la sph\u00e8re des m\u00e9dias sociaux, penchons-nous sur les moyens les plus efficaces pour en tirer profit. Voici les bonnes pratiques \u00e0 conna\u00eetre lorsque l&rsquo;on souhaite commencer \u00e0 communiquer et \u00e0 marketer sur Twitter. Note : Ce chapitre initialement publi\u00e9 en 2014 et toujours [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":983,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-964","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-medias-sociaux"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=964"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/964\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4308,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/964\/revisions\/4308"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=964"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=964"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tulipemedia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=964"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}