{"id":576,"date":"2023-10-30T09:03:14","date_gmt":"2023-10-30T08:03:14","guid":{"rendered":"https:\/\/tulipemedia.com\/?p=576"},"modified":"2023-10-28T20:18:22","modified_gmt":"2023-10-28T18:18:22","slug":"innovation-veranderung-umfragen-statistiken-verbrauchermeinungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tulipemedia.com\/de\/innover-changement-sondages-statistiques-avis-de-consommateurs\/","title":{"rendered":"Um innovativ zu sein, ignorieren Sie manchmal Umfragen, Statistiken und Verbrauchermeinungen"},"content":{"rendered":"

Ich teile hier eine kleine \u00dcberlegung mit Ihnen, die ich mir selbst gemacht habe und nach der ich mich damit besch\u00e4ftigt habe innovieren<\/strong> und erfinde dich neu, Vielleicht sollten wir manchmal versuchen, kein Sklave der Zahlen zu sein<\/strong> und Statistiken, denn die Untersuchung von Menschen, die von Natur aus resistent gegen Ver\u00e4nderungen sind, kann uns zur Unt\u00e4tigkeit dr\u00e4ngen.<\/p>\n

Die Idee ist, von Zeit zu Zeit ausgetretene Pfade zu verlassen, denn sowohl aus k\u00fcnstlerischer als auch aus unternehmerischer Sicht gilt: Ver\u00e4nderungen und Innovationen, manchmal subjektiv oder irrational, k\u00f6nnen manchmal Wunder bewirken<\/strong>.<\/p>\n

Hinweis: Dieser urspr\u00fcnglich im Jahr 2012 ver\u00f6ffentlichte Inhalt wurde 2023 erneut ver\u00f6ffentlicht und ist der sechste in einer Reihe von Kurs zum Thema Management 2.0, dessen Zusammenfassung Sie hier finden<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Sich nicht weiterzuentwickeln bedeutet, zu verschwinden<\/h2>\n

Neue M\u00e4rkte, neue Technologien, neue Herausforderungen \u2026 viele Gr\u00fcnde treiben Unternehmen dazu, sich weiterzuentwickeln, sei es durch aufeinanderfolgende Schichten oder durch echte Revolutionen. Die Idee der Ver\u00e4nderung nicht zu akzeptieren oder aus Gr\u00fcnden der Stabilit\u00e4t davor Angst zu haben, f\u00fchrt fr\u00fcher oder sp\u00e4ter zum Niedergang.<\/p>\n

Es gibt mehr als ein Hindernis, das uns davon abhalten kann, einen Ver\u00e4nderungsprozess einzuleiten. Wir m\u00fcssen Mitarbeiter, Entscheidungstr\u00e4ger, Kunden, Aktion\u00e4re, Stakeholder, Beh\u00f6rden usw. \u00fcberzeugen. Kurz gesagt, es wird alles getan, um uns davon abzuhalten, uns weiterzuentwickeln. Aber der zu zahlende Preis, ausgedr\u00fcckt in der zu unternehmenden Anstrengung, kann unerwartete Vorteile in Bezug auf Wachstum, Gewinne oder einfach Wohlbefinden und Gl\u00fcck haben.<\/strong><\/p>\n

Seien Sie jedoch vorsichtig, Sie d\u00fcrfen nicht einfach um der Innovation willen innovieren, sondern ein definiertes Ziel erreichen<\/strong> (Wettbewerbsf\u00e4higkeit, Modernisierung, Wachstum, Eroberung eines neuen Ziels usw.). Innovation muss auf eine klare Strategie reagieren, genauso wie sie uns dazu dr\u00e4ngt, neue Strategien zu definieren!<\/p>\n

\u00dcberm\u00e4\u00dfiges Vertrauen auf Meinungen, Umfragen und Statistiken<\/h2>\n

F\u00fchrt die Ber\u00fccksichtigung widerspr\u00fcchlicher Meinungen zu einem schwachen Konsens?<\/h3>\n

In einem Kontext, in dem wir uns zunehmend in Richtung Corporate Governance bewegen, muss der Entscheidungsprozess die Meinungen aller Stakeholder ber\u00fccksichtigen. Dar\u00fcber hinaus sind Organisationen Schauplatz von Machtk\u00e4mpfen zwischen Lobbys, Privatinteressen und Gewerkschaftsmanagement (siehe Koalitionsanalyse<\/strong> von March und Olsen, 1976).<\/p>\n

Folglich sind die getroffenen Entscheidungen oft tendenziell hin zu einem Konsens, der darauf abzielt, allen ein wenig entgegenzukommen<\/strong>, oder zumindest nicht, um Gruppen von Menschen zu beleidigen, die auf die eine oder andere Weise Vergeltung \u00fcben k\u00f6nnten. Dies ist in der Politik h\u00e4ufig der Fall.<\/p>\n

Das sehen wir also Das Interesse von Parteien oder Einzelpersonen ist nicht unbedingt das Allgemeininteresse<\/strong>, und der Entscheidungsprozess kann zwar zu Entscheidungen mit geringerem Risiko, aber auch zu geringerem Ehrgeiz f\u00fchren.<\/p>\n

Eine Welt voller Umfragen, Statistiken und Bewertungen<\/h3>\n

Wir leben in einer Welt, die von quantitativen Daten beeinflusst wird<\/strong>, Bewertungen, Statistiken und Leistungsprognosen. Bei jeder Entscheidung verlassen wir uns auf Analysten, die Empfehlungen zum weiteren Vorgehen geben. Wir haben den Reflex zu fragen, \u201ewas uns die Zahlen sagen\u201c, was wir tun sollen.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Es handelt sich um einen Kontext, der manchmal Innovationen und Ver\u00e4nderungen nicht f\u00f6rdert und den menschlichen Faktor kaum ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus bedeutet die Tatsache, dass Entscheidungen auf der Grundlage von Prognosestatistiken und Marktstudien getroffen werden, nicht zwangsl\u00e4ufig irrationale Verhaltensweisen im Hinblick auf den Konsum und die Gnadenzust\u00e4nde einer Organisation, die durch nichts aufgehalten werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Jede Ver\u00e4nderung sollte durch Marktausrichtung oder Verbraucherbed\u00fcrfnisse vorangetrieben werden und nicht durch eine kreative Idee aus der Fantasie eines einfallsreichen Marktf\u00fchrers.<\/p>\n

Angst vor negativen Bewertungen<\/h3>\n

Bei jeder Produkteinf\u00fchrung, Verpackungs\u00e4nderung oder Einf\u00fchrung neuer Funktionen ber\u00fccksichtigen wir in der Regel die Meinung der Verbraucher. Dazu organisieren wir Tests, Umfragen und Frageb\u00f6gen. Wir reichen die Produkte bei Kunden oder Personen ein, schlagen den Benutzern neue Funktionen vor und warten auf die Ergebnisse.<\/p>\n

Im Allgemeinen sind die \u201eTester\u201c und andere Befragte mit diesem oder jenem neuen Logo nicht einverstanden. Manchmal lehnen sie ein neues Website-Design ab. Sie sind dagegen, die Verpackung eines Produkts zu ver\u00e4ndern.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Und das aus gutem Grund: Menschen sind von Natur aus resistent gegen Ver\u00e4nderungen<\/strong>, weil es einen erheblichen Aufwand erfordert, zu dem die Menschen nicht bereit sind, auch wenn der Nutzen dahinter gr\u00f6\u00dfer w\u00e4re. Diese Arbeitsweise, die sich ausschlie\u00dflich auf die Erwartungen des Verbrauchers konzentriert und ihn fragt, ob sich eine Marke \u00e4ndern sollte, w\u00e4re so, als w\u00fcrde man einen Feuerwehrmann fragen, ob es eine gute Sache w\u00e4re, Brandstifter zu werden.<\/p>\n

Anstatt den Verbrauchern w\u00f6rtlich zuzuh\u00f6ren und auf ihre Erwartungen zu reagieren, w\u00e4re es daher manchmal ratsam, ihre Antworten zu interpretieren, um Ihre Gesamtstrategie, aber auch Ihre Change-Management-Strategie und Ihre Kommunikation mit Menschen besser zu gestalten. unzufrieden.<\/p>\n

Es geht nicht darum, sie zu ignorieren, sondern ihre Antworten zu interpretieren und auch kreative Prozesse zu ber\u00fccksichtigen, die nicht den Kriterien der Befragten entsprechen. Wenn Sie nicht den in den Umfragen vorgeschlagenen Weg einschlagen, wird dies zwangsl\u00e4ufig f\u00fcr einige Zeit Einbu\u00dfen beim Verbraucherkomfort bedeuten, aber dieser Verzicht kann manchmal notwendig sein, damit Ihre Marke die erwarteten Ziele erreicht.<\/p>\n

Die Vision des Unternehmers VS das Diktat der Zahlen<\/h2>\n

Die Unternehmerschule<\/strong> (Schumpeter, Collins und Moore, Bennis) betont die Bedeutung von Intuition<\/strong>, Erfahrung und Einsicht des Unternehmers. Ihr "\u00a0Vision<\/strong>\u00a0\u00bb ist ein nicht quantifizierbarer strategischer Wert, und er zentralisiert einen gro\u00dfen Teil der Macht in seiner Person.<\/p>\n

Steve Jobs ist ein Paradebeispiel f\u00fcr dieses Modell. Diese Theorie widerspricht Entscheidungen, die von allen Parteien genehmigt werden m\u00fcssen oder aus einem Interessenkonflikt resultieren. Im Hinblick auf Innovation und Wandel birgt diese Strategie zwar Risiken, hat jedoch den Vorzug, tiefgreifende \u00c4nderungen vorzunehmen, die es manchmal erm\u00f6glichen, dem gew\u00fcnschten Ziel n\u00e4her zu kommen, was jedoch nat\u00fcrlich nicht garantiert ist.<\/p>\n

Mit diesem Problem mangelnder Innovation bin ich schon oft konfrontiert worden, beispielsweise bei der Gestaltung von Websites mit einer engagierten Community oder bei organisatorischen Fragen rund um das Change Management.<\/p>\n

In 9 von 10 F\u00e4llen f\u00fchrten die Befragung von Stakeholdern und die Nutzung von Marktdaten zu den gleichen Schlussfolgerungen: Nichts \u00e4ndern \u2013 entweder weil das aktuelle System einigen n\u00fctzt, oder weil die Massen daran gew\u00f6hnt sind \u2013 und sich am Markt orientieren, weil er das ist Es ist kein Ma\u00dfstab, dem man folgen muss, und sich davon zu entfernen bedeutet, r\u00fccksichtslose Risiken einzugehen.<\/p>\n

Das gr\u00f6\u00dfte Risiko besteht darin, keines zu nehmen<\/h2>\n

Die Schlussfolgerung dieses Artikels schlie\u00dft sich an die Einleitung an, n\u00e4mlich dass der Versuch, sich nicht weiterzuentwickeln, Risiken einzugehen, der eigenen Intuition zu folgen und \u00fcber den Tellerrand zu schauen, durchaus ein Synonym f\u00fcr Stabilit\u00e4t, aber auch f\u00fcr Niedergang in Zeiten der Innovation sein kann. Allerdings leben wir in einer Zeit, die von einem unaufh\u00f6rlichen technologischen Fortschritt gepr\u00e4gt ist, der Marken dazu zwingen muss erneuern<\/strong> st\u00e4ndig, unter Androhung der Versteinerung durch neue, ehrgeizige, anpassungsf\u00e4hige und Initiative ergreifende Konkurrenten.<\/p>\n

Das Beispiel von Aim\u00e9 Jacquet<\/h3>\n

Im Jahr 1996 wurde er Trainer der franz\u00f6sischen Fu\u00dfballnationalmannschaft Aim\u00e9 Jacquet entscheidet sich, Eric Cantona nicht auszuw\u00e4hlen<\/strong> f\u00fcr den Euro, der im selben Jahr in England stattfand. Entgegen allen Erwartungen wagte er das Wagnis, das, wie er es nannte, zu gr\u00fcnden "neues Team"<\/strong>, der Ver\u00e4nderungen und eine Umstellung auf ein Spielsystem nach Zinedine Zidane zur Vorbereitung auf die Weltmeisterschaft 1998 bef\u00fcrwortet.<\/p>\n

Ausgenommen sind nicht nur Cantona, der damalige Superstar der englischen Meisterschaft, sondern auch David Ginola. Das franz\u00f6sische Team wird das Halbfinale der EM erreichen, bevor es den Erfolg erlebt, den wir von der Weltmeisterschaft 1998 kennen. Jahrelange Arbeit, gepaart mit einem nicht quantifizierbaren Gnadenzustand (Goldenes Tor von Laurent Blanc gegen Paraguay, Elfmeterschie\u00dfen gegen Italien, Doppelpack von Thuram gegen Kroatien\u2026), widersetzte sich allen im Vorfeld des Wettbewerbs angesprochenen Analysen und Kritiken.<\/p>\n

 <\/p>\n

Das Beispiel von Facebook, Instagram & Co<\/h3>\n

Die Design\u00e4nderungen sehr bekannter Websites wie Facebook, Instagram oder sogar Starbucks hinsichtlich ihres Logos sind eklatante Beispiele f\u00fcr Widerstand gegen Ver\u00e4nderungen. Bei jedem Update werden wir mit den \u00fcblichen Protesten verunsicherter, verwirrter und ver\u00e4rgerter Benutzer konfrontiert, die die Marke anflehen, zum vorherigen Design zur\u00fcckzukehren, das ihrer Meinung nach viel besser war.<\/p>\n

Dann l\u00e4sst der Protest nach und verschwindet schlie\u00dflich \u2026 nur um beim n\u00e4chsten Update wieder aufzutauchen!<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Der Verlust von Bezugspunkten und kleinen Gewohnheiten ist einer der Gr\u00fcnde, warum Nutzer immer gegen eine Design\u00e4nderung sind. Wenn Sie also davon \u00fcberzeugt sind, dass eine Ver\u00e4nderung ein Schritt ist, mit dem Sie ein bestimmtes Ziel erreichen k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie sie manchmal ohne Klagen durchsetzen.<\/p>\n

Mitterrand und die Todesstrafe<\/h3>\n

Am 16. M\u00e4rz 1981, w\u00e4hrend die Mehrheit der Franzosen zu diesem Zeitpunkt und laut Umfragen f\u00fcr die Todesstrafe war, sprach sich Fran\u00e7ois Mitterrand, Pr\u00e4sidentschaftskandidat der Franz\u00f6sischen Republik, w\u00e4hrend der politischen Show gegen die Todesstrafe aus \u201eKarte auf dem Tisch\u201c. Am 10. Mai 1981 wurde Mitterrand zum Pr\u00e4sidenten der Republik gew\u00e4hlt.<\/p>\n