{"id":2196,"date":"2020-11-02T21:09:56","date_gmt":"2020-11-02T19:09:56","guid":{"rendered":"https:\/\/tulipeo-tulipemedia.pf28.wpserveur.net\/?p=2196"},"modified":"2020-11-02T21:09:56","modified_gmt":"2020-11-02T19:09:56","slug":"restaurants-wie-man-es-macht-click-collect-lieferung-zum-mitnehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tulipemedia.com\/de\/restaurants-comment-faire-click-collect-livraison-emporter\/","title":{"rendered":"Restaurants: Wie f\u00fchrt man Click&amp;Collect und Eigenlieferungen ein und ist das profitabel?"},"content":{"rendered":"<p>Hallo zusammen!<\/p>\n<p>Ich nutze diese zweite Ausgangssperre, um allen meinen Gastronomenkollegen eine kleine Hilfestellung auf dem besten Weg zu verfassen <strong>Einf\u00fchrung eines eigenen Click&amp;Collect-Dienstes (also zum Mitnehmen) und eines internen Lieferservices<\/strong>, zus\u00e4tzlich zu Deliveroo, UberEATS und anderen. Und dar\u00fcber hinaus biete ich Ihnen einen kleinen Gedanken an, um herauszufinden, ob sich die eigene Lieferung am Ende wirklich lohnt oder nicht.<\/p>\n<p>Ich hatte es bereits getan <a href=\"https:\/\/tulipeo-tulipemedia.pf28.wpserveur.net\/ubereats-deliveroo-justeat-stuart-quel-marketplace-choisir-pour-son-restaurant-et-est-ce-rentable\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ein Beitrag zur Lieferung durch die Unternehmensanbieter Deliveroo und UberEATS<\/a>, und hier werde ich mich haupts\u00e4chlich auf alles konzentrieren, was ist <strong>verinnerlicht<\/strong>. Wie Sie sehen, ist die Einf\u00fchrung eines eigenen Systems keine leichte Aufgabe und vor allem nicht unbedingt ein Allheilmittel in Bezug auf die Rentabilit\u00e4t!<\/p>\n<p>Bevor wir beginnen, m\u00fcssen wir zun\u00e4chst zwei Dinge unterscheiden, damit Sie diesen Artikel lesen und in Ihrem Denken vorankommen k\u00f6nnen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Es gibt das TAKE AWAY, das wir hier auch CLICK&amp;COLLECT nennen<\/strong>. Dazu geh\u00f6rt das Aufgeben einer Bestellung und das Abholen Ihrer Bestellung (ideal f\u00fcr Mittagessen unten im B\u00fcro, in B\u00e4ckereien oder sogar f\u00fcr Mahlzeiten auf Anfrage oder in jedem anderen Non-Food-Einzelhandelsgesch\u00e4ft).<\/li>\n<li><strong>Es gibt LIEFERUNG<\/strong>, das zum Click&amp;Collect-Service hinzugef\u00fcgt werden kann und auch einen ganzen logistischen Teil umfasst (Kundenadresse, Fristen, Lieferkosten und Verbindung mit anderen Lieferdiensten, darauf werde ich noch zur\u00fcckkommen).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lieferung und Click&amp;Collect sind nicht f\u00fcr jeden ein Muss, weshalb wir eine Unterscheidung treffen mussten. Die Wahl des Werkzeugs, das Sie verwenden, wird auf dieser Grundlage getroffen: Ein B\u00e4cker m\u00f6chte beispielsweise nicht unbedingt liefern und nimmt kein teures und schweres Werkzeug, sondern etwas Einfacheres.<\/p>\n<h2>Teil 1 \u2013 Die besten Click&amp;Collect-Dienste f\u00fcr Restaurants, B\u00e4ckereien und andere Einzelhandelsunternehmen<\/h2>\n<p>Bevor ich gemeinsam die Relevanz dieses Modells betrachte, werde ich einen kurzen \u00dcberblick \u00fcber die bestehenden Click&amp;Collect-Dienste geben und Ihnen dann erkl\u00e4ren, welche Methodik Sie anwenden sollten. Dies erm\u00f6glicht mir bereits eine Zusammenfassung dessen, was vorhanden ist, was mir bei meinen \u00dcberlegungen helfen wird, und da ich dar\u00fcber nachdenke, kann ich es genauso gut mit allen Restaurants teilen.<\/p>\n<p><strong>Hier finden Sie eine nicht ersch\u00f6pfende Liste von Click&amp;Collect-L\u00f6sungen. <\/strong>Wenn Sie weitere Vorschl\u00e4ge haben, z\u00f6gern Sie nicht, sie in den Kommentaren vorzuschlagen, und ich werde sie hinzuf\u00fcgen!<\/p>\n<h3>Am schnellsten einsetzbar: die Ihrer Kassensoftware<\/h3>\n<p>Normalerweise m\u00f6gen POS-L\u00f6sungen <a href=\"https:\/\/zelty.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Zelty<\/strong><\/a> Oder <a href=\"https:\/\/www.innovorder.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Innovorder<\/strong><\/a> bietet beispielsweise eine sehr einfache Click&amp;Collect-L\u00f6sung an, die schnell bereitgestellt und direkt mit Ihrer Registrierkasse verbunden werden kann. Dies ist eine \u00e4u\u00dferst wichtige Variable f\u00fcr die Einf\u00fchrung Ihres Click&amp;Collect-Systems (wir werden dies in der Methode sehen).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2197\" src=\"https:\/\/tulipeo-tulipemedia.pf28.wpserveur.net\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/clickandcollect-solutions-restaurants-768x1024.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"1024\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/clickandcollect-solutions-restaurants-768x1024.jpg 768w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/clickandcollect-solutions-restaurants-225x300.jpg 225w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/clickandcollect-solutions-restaurants-1152x1536.jpg 1152w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/clickandcollect-solutions-restaurants-1320x1760.jpg 1320w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/clickandcollect-solutions-restaurants-400x533.jpg 400w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/clickandcollect-solutions-restaurants.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie also bereits jetzt Ihre Checkout-L\u00f6sung, ob es eine Click&amp;Collect-L\u00f6sung gibt. Dar\u00fcber hinaus kann es in Zeiten des Lockdowns zu einem g\u00fcnstigen Preis oder kostenlos angeboten werden, um Gastronomen zu helfen (das macht Zelty, siehe unten).<\/p>\n<ul>\n<li>Vorteile: Anschluss an die Box, einfache Einrichtung und schnelle Bereitstellung.<\/li>\n<li>Nachteile: Dies ist nicht der Hauptzweck einer Kassensoftware, daher wird die L\u00f6sung m\u00f6glicherweise in Bezug auf Funktionalit\u00e4t und Benutzererfahrung eingeschr\u00e4nkt sein und nur im Web und im mobilen Web verf\u00fcgbar sein (keine native App).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Der Fall von Zelty, einer gel\u00e4ndeg\u00e4ngigen Kassensoftware<\/h3>\n<p>Zelty ist einer der beliebtesten POS in Frankreich. Und das aus gutem Grund: Es ist eines der umfassendsten und das Team von 100% konzentriert sich auf die st\u00e4ndige Verbesserung seines Tools. Damit geh\u00f6rte Zelty ab 2015 zu den ersten Anbietern von Click&amp;Collect in Frankreich.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus bietet Zelty auch alles rund um das Liefermanagement, nat\u00fcrlich mit Online-Bestellung \u2013 genau wie Click&amp;Collect, aber mit Lieferoption \u2013 und alles direkt in den On-Demand-Lieferdienstleister Stuart integriert, was super praktisch ist.<\/p>\n<p>Und das ist gut so, Zelty bietet sein Click&amp;Collect-Tool allen seinen Kunden kostenlos an, aber auch Gastronomen, die die Zelty-Kasse nicht nutzen! Und das seit Mitte M\u00e4rz und bis mindestens zum Jahresende. Kein Bestelllimit (im Gegensatz zu anderen) und keine Verpflichtung. Somit ist die Nutzung von Zelty Click&amp;Collect m\u00f6glich, ohne die Kassensoftware wechseln zu m\u00fcssen. Praktisch zum Testen des Marktes!<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/zelty.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em><strong>Entdecken Sie Zelty<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Flipdish: das Modernste<\/h3>\n<p>Flipdish ist die Plattform, die mir am attraktivsten erschien! Nachdem ich es sowohl als Restaurant als auch als Endverbraucher seiner Restaurantkunden getestet habe, ist alles vorhanden: Mitnahme, Lieferung, supereinfaches Dashboard, keine Fehler usw.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus bieten sie sogar die Erstellung Ihrer eigenen nativen App in Ihren Farben zu nicht sehr hohen Preisen an!<\/p>\n<p>Andererseits basieren die Preise auf einer Provision und nicht auf einem festen Preis, was f\u00fcr ein Restaurant, das \u00fcber Volumen verf\u00fcgen muss, das Risiko mit sich bringt, erhebliche Kosten f\u00fcr die Rentabilit\u00e4t zu verursachen \u2026<\/p>\n<ul>\n<li>Die Vorteile: 360-Angebot (native App, Website, mobiles Web, Dashboards etc.)<\/li>\n<li>Nachteile: provisionsbasierte Preisgestaltung.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center\"><em><strong><a href=\"https:\/\/www.flipdish.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Entdecken Sie Flipdish<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Sioupla\u00eet: das attraktivste<\/h3>\n<p>Sioupla\u00eet ist meiner Meinung nach wie Flipdish eine der modernsten Plattformen, die es auf dem Markt gibt. Und das aus gutem Grund: Ihre L\u00f6sung integriert sowohl Click&amp;Collect als auch Lieferung, wobei die meisten Akteure bei der Lieferung v\u00f6llig abwesend sind, was zugegebenerma\u00dfen eine sehr komplexe intern zu verwaltende Aktivit\u00e4t darstellt. Und bei Sioupla\u00eet scheint der Lieferteil sehr erfolgreich zu sein.<\/p>\n<p>Tats\u00e4chlich bietet Sioupla\u00eet eine Reihe sehr detaillierter Optionen, wie z. B. Vorbestellung, Konfiguration von Lieferzonen, Lieferkosten pro definierter Zone, Mindestbestellmenge pro Zone, angebotene Lieferkosten basierend auf einer bestimmten erreichten Menge und sogar die M\u00f6glichkeit, eingegangene Bestellungen zuzuordnen an Zusteller, wenn Sie \u00fcber einen eigenen Fuhrpark verf\u00fcgen.<\/p>\n<p>Und f\u00fcr Gastronomen oder andere H\u00e4ndler aller Art, die die Stuart-L\u00f6sung (ausgelagerte Kuriere) genutzt haben, ist Sioupla\u00eet mit Stuart verbunden!<\/p>\n<p>Und Sioupla\u00eet ist nicht nur mit Stuart verbunden, sondern auch mit Rushour, der Auftragszentralisierungsl\u00f6sung, die es Ihnen erm\u00f6glicht, alle Bestellungen von UberEATS, Deliveroo und damit auch Ihre internen Bestellungen \u00fcber Sioupla\u00eet auf einem einzigen Tablet zu haben! Super praktisch.<\/p>\n<p>Preislich beginnt es bei 75 \u20ac\/Monat, ohne Provision, was ein tolles Angebot ist. Es fehlt nur noch eine dedizierte App, auch wenn daf\u00fcr hohe Entwicklungskosten und eine Flatrate f\u00fcr die Online-Ver\u00f6ffentlichung im App Store und im Play Store zu zahlen sind, und Sioupla\u00eet ist vollst\u00e4ndig. Vorrangig zu testen!<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><em><strong><a href=\"https:\/\/www.siouplait.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Entdecken Sie Sioupla\u00eet<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Zellstoff: eine ausgelagerte Click&amp;Collect-L\u00f6sung<\/h3>\n<p>Mit Pulp k\u00f6nnen Sie Ihr Men\u00fc online erstellen, es wird jedoch auf einer Plattform wie Deliveroo oder UberEATS verf\u00fcgbar sein, aber es wird kein eigenes \u00d6kosystem sein.<\/p>\n<p>Wenn der Service hingegen bekannt wird, haben Sie mehr Volumen, da Sie nicht allein in Ihrer N\u00e4he sind und in einen Katalog mehrerer Restaurants integriert sind!<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.joinpulp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em><strong>Entdecken Sie Zellstoff<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Speedle: gleiche Philosophie wie Pulp<\/h3>\n<p>Auch hier handelt es sich, wenn ich das richtig verstehe, vereinfacht gesagt um ein \u201eDeliveroo Takeaway\u201c. Es geht nicht darum, Ihre Take-Away-Kunden zu verinnerlichen, sondern eine Take-Away-Plattform mit anderen Restaurants zu nutzen. Versuchen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.speedle.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em><strong>Entdecken Sie Speedle<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Click-Eat, einer der Pioniere<\/h3>\n<p>Click-Eat war einer der ersten, der diesen Click&amp;Collect-Service anbot. W\u00e4hrend die ersten Ergebnisse damals noch in den Kinderschuhen steckten, ist das Tool heute viel ausgereifter und viele Restaurants haben ihre L\u00f6sung \u00fcbernommen.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus bietet Click-Eat auch die Lieferung f\u00fcr Restaurants an, die dies w\u00fcnschen: Sie erstellen Ihre eigenen Lieferzonen und geben Ihre Preise (Lieferkosten) und Ihre Zusteller an. Die Bestellungen fallen in ein Dashboard und Sie verwalten Ihr Men\u00fc online \u00fcber Ihr Administratorkonto.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus liegt der Hauptvorteil der Nutzung von Click-Eat auf der finanziellen Ebene. Sie hatten die gute Idee, ein unverbindliches Angebot anzubieten, das in Auftrag gegeben wird, und das es Ihnen somit erm\u00f6glicht, das Tool zum Testen zu verwenden, und wenn es erfolgsversprechend ist, k\u00f6nnen Sie sich f\u00fcr ein einj\u00e4hriges Angebot entscheiden, fest, bei 59 \u20ac und keine Provision, was ab einem bestimmten Volumen absolut profitabel ist, da Sie diese 59 \u20ac problemlos amortisieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Ich habe diese L\u00f6sung nicht getestet, aber sie sieht sehr vielversprechend aus!<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/click-eat.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em><strong>Click-Eat<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Wysifood<\/h3>\n<p>Wysifood ist einer der interessantesten Akteure in diesem Bereich, da sie sowohl Essen zum Mitnehmen als auch Lieferungen anbieten und ihre Website eine ziemlich \u00fcberzeugende und sehr \u00e4sthetische Online-Demo bietet.<\/p>\n<p>Die schnelle Bereitstellung von Demos ist ein gutes Verkaufsargument, um ohne gro\u00dfen Zeitaufwand zu wissen, wohin die Reise geht. Sie k\u00f6nnen Ihre Lieferzonen konfigurieren, nat\u00fcrlich Click&amp;Collect anbieten, aber auch einen Tischreservierungsservice vor Ort anbieten und je nach Standort Bestellungen mit Ihrer Kassensoftware synchronisieren (sie geben jedoch nicht an, in welche Kasse sie integriert sind). ? ).<\/p>\n<p>Allerdings keine Ahnung von den Preisen.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.wysifood.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em><strong>Entdecken Sie Wysifood<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>ZenChef, die Geschichte der Tischreservierung<\/h3>\n<p>Urspr\u00fcnglich ist ZenChef f\u00fcr sein sehr praktisches Tischreservierungstool bekannt, das es Gastronomen erm\u00f6glicht, ihre Reservierungen zu verinnerlichen, indem es auf der eigenen Website ein Modul zur Tischreservierung anbietet.<\/p>\n<p>Es war ein sehr praktisches Tool f\u00fcr \u201eklassische\u201c Restaurants, die nicht f\u00fcr Lieferung oder Click&amp;Collect geeignet sind, und es hatte den Vorteil, dass man \u201efreier\u201c war, also nicht auf 100% von La Fourchette angewiesen war, das 2 \u20ac\/Kunde berechnet , was f\u00fcr Restaurants mit niedrigen durchschnittlichen K\u00f6rben relativ unfair ist.<\/p>\n<p><em>Klammer. Tats\u00e4chlich m\u00fcssen Sie in einer unternehmerischen Strategie immer alternative L\u00f6sungen testen, um so viel wie m\u00f6glich zu versuchen, nicht alle Eier in den gleichen Korb zu legen. Digitale Unternehmer, die ihr Geld ausschlie\u00dflich mit Google SEO verdienten, mussten dies mit dem Aufkommen sozialer Netzwerke mitunter am eigenen Leib erfahren, aber auch Hoteliers mit Booking &amp; Co.<\/em><\/p>\n<p>Aus, <a href=\"https:\/\/www.zenchef.com\/fr\/click-and-collect-restaurant\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ZenChef hat seinen Click&amp;Collect-Service eingef\u00fchrt<\/a>, ohne Lieferservice, so scheint es mir, und w\u00e4hrend des Lockdowns ist die L\u00f6sung kostenlos.<\/p>\n<p>Ich stelle mir vor, dass es eine sehr einfache L\u00f6sung ist, nur Web und mobiles Web, und mit einer Benachrichtigung an den Kunden, wenn die Bestellung angenommen wird und\/oder sie per SMS und\/oder E-Mail bereit ist, was f\u00fcr die meisten Kleinen schon nicht schlecht ist Unternehmer.<\/p>\n<p>Ich habe es nicht getestet, ich wei\u00df nicht, was es wert ist, aber es lohnt sich, es zu testen!<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.zenchef.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em><strong>Entdecken Sie Zenchef<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>TastyCloud: In der Vergangenheit auf dem Tablet bestellt<\/h3>\n<p>Auch hier befinden wir uns in einem \u201ePivot\u201c eines Players, dessen Kerngesch\u00e4ft es ist, genau wie sein Konkurrent Tabesto, McDonald&#039;s-Bestelltabletts anzubieten, allerdings sch\u00f6ner, mobiler und vor allem g\u00fcnstiger.<\/p>\n<p>Doch seitdem bietet TastyCloud seinen Kunden eine in Ihre Website integrierte Click&amp;Collect-L\u00f6sung kostenlos an. Ohne eine native App ist es im Moment nat\u00fcrlich nicht ihre Aufgabe, aber es ist schon gro\u00dfartig. Dar\u00fcber hinaus bietet TastyCloud auch das ber\u00fchmte Erinnerungsnotizbuch, die Speisekarte per QR-Code und alles ist mit Ihrer Kasse verbunden, n\u00e4mlich die bekanntesten: Zelty, Popina, Tiller, iKentoo usw.<\/p>\n<p>Zu testen !<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.tastycloud.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em><strong>Entdecken Sie Tastycloud<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>GloriaFood: getestet und (fast) zugelassen<\/h3>\n<p>Ich habe GloriaFood ausgiebig getestet, da es theoretisch das ultimative Tool f\u00fcr alle kleinen und mittleren Restaurants ist. Sie bieten Essen zum Mitnehmen, Lieferung, Tischreservierung, native Anwendungen, ein kostenloses Angebot zum Ausprobieren, <a href=\"https:\/\/www.gloriafood.com\/fr\/tarification\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">alles zu unschlagbaren Preisen<\/a>.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus ist die Erstellung Ihres Click&amp;Collect- und Liefersystems \u00e4u\u00dferst einfach, Sie m\u00fcssen nicht mit einem Verk\u00e4ufer diskutieren, es gibt nichts Unklares, es ist wirklich Plug&amp;Play.<\/p>\n<p>Das Problem, und es ist ein gro\u00dfes, ist die eher veraltete Benutzererfahrung, insbesondere mit einer ausschlie\u00dfenden Variablen, die meiner Meinung nach der Teil ist, in dem der Kunde seine Lieferadresse eingibt. Tats\u00e4chlich verwendet Gloriafood keine automatische Vervollst\u00e4ndigung, daher ist es \u00e4u\u00dferst seltsam, wenn der Kunde seine Adresse eingibt, da er dann eine Stecknadel auf einer Karte verschieben muss, um seine Adresse zu best\u00e4tigen, was zu einer Adress\u00e4nderung f\u00fchrt.<\/p>\n<p>Ich hatte sie bereits \u00fcber dieses Problem informiert, aber sie wollten die automatische Vervollst\u00e4ndigung nicht integrieren, was im Jahr 2021 unerschwinglich ist... Schade, denn auf dem Papier war es die beste L\u00f6sung, um mit Click&amp;Collect zu beginnen, und vor allem Lieferung!<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.gloriafood.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em><strong>Entdecken Sie Gloriafood<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Teil 2 \u2013 Welche Methode zur Auswahl und Einf\u00fchrung Ihres eigenen Click&amp;Collect-Dienstes?<\/h2>\n<p>Abh\u00e4ngig von Ihren Problemen spielen mehrere Variablen eine Rolle. Wenn Sie nicht viel dar\u00fcber wissen, sollten Sie meiner Meinung nach dar\u00fcber nachdenken, Ihre Digitalisierung zu starten, ohne irgendwohin zu gehen, mit einer Dienstleistung oder einem Start-up, die nicht zu Ihrem Profil passen w\u00fcrden.<\/p>\n<h3>Frage 1: Zum Mitnehmen oder Liefern?<\/h3>\n<p>Die erste Frage, die Sie beantworten m\u00fcssen, ist, ob <strong>wenn Ihr Unternehmen nur seinen Take-Away-Service starten oder mit einem Lieferservice zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen muss<\/strong>.<\/p>\n<p>Wenn Sie beispielsweise eine B\u00e4ckerei sind, es sei denn, Sie sind eine ber\u00fchmte Konditorei, deren Kunden zur Offenbarung Galettes des Rois online bestellen m\u00f6chten, ist es besser, wenn der Gro\u00dfteil Ihres Umsatzes aus dem Verkauf von Croissants und Sandwich- oder Salatmen\u00fcs zur Mittagszeit besteht auf eine reine \u201eClick&amp;Collect\u201c-L\u00f6sung und keinen Versand zur\u00fcckzugreifen, da die Lieferprobleme (Logistik, Kosten usw.) viel zu schwer zu ertragen und nicht wirklich geeignet sind.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2199\" src=\"https:\/\/tulipeo-tulipemedia.pf28.wpserveur.net\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/clickandcollect-comment-faire-819x1024.jpg\" alt=\"\" width=\"819\" height=\"1024\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/clickandcollect-comment-faire-819x1024.jpg 819w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/clickandcollect-comment-faire-240x300.jpg 240w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/clickandcollect-comment-faire-768x960.jpg 768w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/clickandcollect-comment-faire-1229x1536.jpg 1229w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/clickandcollect-comment-faire-1320x1650.jpg 1320w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/clickandcollect-comment-faire-400x500.jpg 400w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/clickandcollect-comment-faire.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (max-width: 819px) 100vw, 819px\" \/><\/p>\n<p>Wenn Sie hingegen eine Pizzamarke mit einer starken Identit\u00e4t und einem \u00e4u\u00dferst treuen Kundenstamm sind, k\u00f6nnen Sie von einer kombinierten Click&amp;Collect- und Lieferl\u00f6sung profitieren.<\/p>\n<h3>Frage 2: Native App oder Web und mobiles Web?<\/h3>\n<p><strong>Nachdem Sie Ihren Vertriebskanal ausgew\u00e4hlt haben, m\u00fcssen Sie das Medium ausw\u00e4hlen, \u00fcber das Sie mit Ihren Kunden \u201esprechen\u201c m\u00f6chten<\/strong>. Und auch hier empfehle ich Ihnen, mit konkreten Beispielen zu argumentieren:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn Sie ein Salatbuffet oder ein unabh\u00e4ngiger Imbisswagen sind und zur Mittagszeit am Ende eines Gebiets mit hoher B\u00fcrodichte ein Hit sind, stellt sich die Frage nach einer dedizierten App, die entwicklungsintensiv ist und die Ihre Kunden nicht haben Wird \u201edas\u201c verwenden, wenn es in Ihrem Einzugsgebiet verwendet wird, kommt es kaum vor. Sie k\u00f6nnen ihnen auch zuerst Ihre Website zur Verf\u00fcgung stellen, damit sie von ihrem Computer aus in ihrem B\u00fcro bestellen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Wenn Sie eine mittlere oder gro\u00dfe Marke mit mehreren Marken in derselben Stadt oder sogar in einem oder mehreren L\u00e4ndern sind: Setzen Sie alles auf eine native App! Es wird von Ihren treuen Kunden unabh\u00e4ngig von ihrem Standort genutzt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Frage 3: Welche Integrationen?<\/h3>\n<p>Stellen wir uns vor, Sie stecken jetzt sowohl beim Vertriebskanal als auch bei den Medien fest. Wenn Sie die verschiedenen Anbieter vergleichen, die mit diesen beiden Variablen \u201e\u00fcbereinstimmen\u201c, <strong>Eines der wichtigsten Dinge ist es, zu pr\u00fcfen, wie Sie Ihre Auftr\u00e4ge praktisch und buchhalterisch abwickeln werden!<\/strong><\/p>\n<p>Wenn die Bestellungen n\u00e4mlich in einem E-Mail-Postfach landen, das nicht konsultiert wird, und zus\u00e4tzlich eine Lieferung zu verwalten ist, m\u00fcssen Sie die Lieferinformationen f\u00fcr Ihren Lieferdienstleister kopieren und einf\u00fcgen oder sie manuell an Ihren Zusteller senden: Das ist so die Gasfabrik. Sie werden schlecht liefern und Ihre Kunden werden es nicht weiterempfehlen. Ganz zu schweigen vom manuellen erneuten Eintippen der Bestellungen am Ende des Tages in der Kasse.<\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen sich daher f\u00fcr einen Dienstleister entscheiden:<\/p>\n<ul>\n<li>Die in Ihre Kassensoftware integriert ist (auch wenn das einen Wechsel bedeutet)<\/li>\n<li>Welches m\u00f6glicherweise mit einem Lieferplattform-Aggregator verbunden ist. Flipdish, ein Click&amp;Collect-Tool, ist beispielsweise in Otter integriert, einem Aggregator, der UberEATS-, Deliveroo- und damit Flipdish-Bestellungen syndiziert und es Ihnen somit erm\u00f6glicht, alles am selben Ort zu haben und Tickets automatisch in der K\u00fcche auszudrucken. Praktisch also: Die Integration mit dem POS ist zwar nicht die L\u00f6sung, aber zumindest was die K\u00fcchenvorbereitung angeht, liegen wir vorne, denn jeder wei\u00df, dass eine Bestellung eingetroffen ist und vorbereitet werden muss.<\/li>\n<li>Wenn kein Plattform-Aggregator vorhanden ist, ein Dienst, der m\u00f6glicherweise eine Restaurant-ANWENDUNG bereitstellt: also ein Tablet, das wie Deliveroo und UberEATS klingelt und Sie benachrichtigt, wenn eine neue interne Bestellung eingeht. Sobald es validiert ist, geht es idealerweise zum Ausdrucken in die Kassensoftware, wenn nicht zumindest mit einem Bluetooth-Drucker verbunden. Diese Anwendung kann auch die Zuordnung zu Ihren Zustellern erm\u00f6glichen, wenn Sie \u00fcber einen Fuhrpark verf\u00fcgen.<\/li>\n<li>Ein Dienst, der in On-Demand-Kurierplattformen integriert ist (z. B. Stuart und ZitiCity). Einige Aggregatoren tun dies auch, ebenso wie bestimmte Kassensoftware (wie Zelty in Verbindung mit Stuart).<\/li>\n<li>Ein Service, der den Endkunden \u00fcber den Fortschritt seiner Bestellung informiert: ob native App per Push, ob Web per SMS oder E-Mail usw.<\/li>\n<li>Usw\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Integrationen sind \u00e4u\u00dferst wichtig, da sie ein sehr gut funktionierendes System gew\u00e4hrleisten, das es Ihnen erm\u00f6glicht, Bestellungen entgegenzunehmen, zu bearbeiten, an der Kasse zu z\u00e4hlen, an den Zusteller zu senden usw. Dadurch wird ein \u201eZapping\u201c von Bestellungen vermieden , oder sie schlecht behandeln usw.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Beispiel f\u00fcr Methodik<\/h3>\n<p>Ich gebe nur ein Beispiel, um dieses ganze Durcheinander deutlich zu veranschaulichen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie ein logisches und sequentielles Diagramm schreiben und die hier vorgeschlagenen L\u00f6sungen durch Ihre eigenen Entscheidungen und Probleme ersetzen:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Marke entscheidet sich f\u00fcr eine Webl\u00f6sung, mobiles Web + native App<\/li>\n<li>Der Kunde gibt online eine Bestellung auf und erh\u00e4lt Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS. Wenn er die App herunterl\u00e4dt, erh\u00e4lt er Push-Benachrichtigungen (kosteng\u00fcnstiger, insbesondere \u00fcber das Tool One Signal, das manchmal in bestimmte Dienste integriert ist). F\u00fcr seine erste Bestellung erh\u00e4lt er sogar einen Aktionscode!<\/li>\n<li>Je nach Liefergebiet erh\u00e4lt dieses oder jenes Restaurant die Bestellung auf einem klingelnden Tablet (sehr wichtig). Das Restaurant validiert, der Kunde erh\u00e4lt eine Benachrichtigung und das Restaurant bereitet vor.<\/li>\n<li>Sobald die Bestellung fertig ist, muss das Restaurant nur noch auf eine Schaltfl\u00e4che klicken, um einen Stuart-Kurier anzurufen, der die Bestellung abholt und bereits alle Informationen in seiner Stuart-App hat.<\/li>\n<li>Der Endkunde wird per Push benachrichtigt, dass die Bestellung das Restaurant verlassen hat, sobald das Restaurant die Bestellung \u201everkauft\u201c.<\/li>\n<li>Wenn das Restaurant eine interne Flotte nutzt, bieten einige Dienstleister sogar den Lieferteil an, bei dem der Kunde im Grunde den zugewiesenen Zusteller sieht und ihm auf der Karte folgen kann usw. Hier befinden wir uns im \u201eKlonen\u201c von UberEATS und Deliveroo , aber es ist sehr teuer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sobald Sie Ihre ideale Route zusammengefasst haben, k\u00f6nnen Sie Ihre Leistungen ausw\u00e4hlen. Manchmal ist es notwendig, auf bestimmte Dienste zu verzichten, die zu teuer sind oder beispielsweise von diesem oder jenem Dienst nicht angeboten werden. Und vor allem: Machen Sie nicht von Anfang an etwas zu Fortgeschrittenes, Teures und Kompliziertes, wenn Sie eine kleine oder mittlere Marke sind \u2026<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Teil 3 \u2013 Die Rentabilit\u00e4t der Internalisierung Ihrer Bestellungen<\/h2>\n<p><strong>Ist es rentabel, Ihre Bestellungen und insbesondere Ihre Lieferungen zu internalisieren, anstatt sie vollst\u00e4ndig \u00fcber Dritte abzuwickeln? Und wenn nicht, sollten wir es trotzdem tun?<\/strong> Hier sind einige Gedanken, was sie wert sind \u2026<\/p>\n<h3>Bez\u00fcglich der pers\u00f6nlichen Lieferung<\/h3>\n<p>Wenn Sie mit der Lieferung beginnen, <a href=\"https:\/\/tulipeo-tulipemedia.pf28.wpserveur.net\/ubereats-deliveroo-justeat-stuart-quel-marketplace-choisir-pour-son-restaurant-et-est-ce-rentable\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">wie ich bereits in einem fr\u00fcheren Beitrag erkl\u00e4rt habe<\/a>, das Problem wird die Rentabilit\u00e4t sein (neben dem kommerziellen Erfolg). Sie k\u00f6nnen viele Bestellungen aufgeben, aber wenn der Kunde nicht den \u201eechten\u201c Preis zahlt, schaufeln Sie m\u00f6glicherweise auch Ihr Grab.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-2201 size-medium\" src=\"https:\/\/tulipeo-tulipemedia.pf28.wpserveur.net\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/livraison-restaurant-rentabilie-169x300.jpg\" alt=\"\" width=\"169\" height=\"300\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/livraison-restaurant-rentabilie-169x300.jpg 169w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/livraison-restaurant-rentabilie-576x1024.jpg 576w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/livraison-restaurant-rentabilie-768x1365.jpg 768w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/livraison-restaurant-rentabilie-338x600.jpg 338w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/livraison-restaurant-rentabilie.jpg 828w\" sizes=\"auto, (max-width: 169px) 100vw, 169px\" \/>Wenn Sie zum Beispiel keine Pizza herstellen und Ihr Warenpreis und Ihr Arbeitslohn hoch sind, werden Ihre Lebensmittel nicht f\u00fcr die Auslieferung hergestellt, es sei denn, der Endkunde ist bereit, den Preis zu zahlen.<\/p>\n<p>Wir erleben jedoch ein sehr grausames Paradigma in der Welt der Lebensmittellieferung. <strong>liegt darin, dass der wahrgenommene Wert des Kunden oft deutlich unter dem tats\u00e4chlichen Wert liegt<\/strong>. Dadurch ist der Kunde nicht bereit, mit der Lieferprovision den tats\u00e4chlichen Preis zu zahlen, den das Produkt kostet, und die Gastronomen schie\u00dfen sich gegenseitig mit roten Kugeln ins Lohngesch\u00e4ft, um das fehlende Volumen auszugleichen und auf der Suche nach kommerziellem Erfolg ein Preiskampf.<\/p>\n<p>Um also nicht in diese Falle zu tappen, und auch wenn das bedeutet, dass Sie weniger Volumen haben m\u00fcssen, ist es beim Start Ihrer Speisekarte f\u00fcr die Lieferung am wichtigsten, zun\u00e4chst einen Preis festzulegen, der mit Ihren Materialkosten und den daf\u00fcr anfallenden Kosten im Einklang steht Geld ausgeben, um das Produkt umzuwandeln (Maschinen, Arbeit usw.), <strong>und sorgen so f\u00fcr einen Spielraum<\/strong>. Dar\u00fcber hinaus mit dem Uberized-System und daher <strong>eine feste Provision von oft 30% pro Bestellung<\/strong>, ist es einfacher, eine Nettoprovisionsspanne zu berechnen, bei der die Rentabilit\u00e4t damals von der Anzahl der Bestellungen abhing, die ein festangestellter Pizzalieferant in seiner Top-Box entgegennehmen w\u00fcrde. Beim alten Modell <strong>Die schwankende Belastung im Zusammenhang mit der Verkaufsmenge entfiel haupts\u00e4chlich auf die Kosten f\u00fcr interne Zusteller<\/strong>. Im neuen Modell betrifft die schwankende Belastung nur die Kosten f\u00fcr das Personal, das sich um die K\u00fcche und die Vorbereitung der Bestellungen k\u00fcmmert. Diese fallen je nach Umsatz mehr oder weniger stark an. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnte dieser Wert m\u00f6glicherweise zu einem bestimmten Zeitpunkt steigen (statt zu sinken), wenn Sie angesichts eines Umsatzanstiegs mehr arbeiten m\u00fcssen. Dazwischen befinden Sie sich in einer ziemlich restriktiven Situation, \u00e4hnlich wie bei Steuerklassen .<\/p>\n<p>Im Gegensatz zu Bestellungen \u00fcber gewerbliche Anbieter, bei denen eine feste Provision erhoben wird, ist die Berechnung intern etwas anders, denn wir sind es <strong>in einem Hybridsystem hinsichtlich der Geb\u00fchren<\/strong>. Hier sind die unterschiedlichen Kosten, die Sie einplanen m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Wenn Sie ein On-Demand-Kuriersystem verwenden, sagen wir zum Beispiel Stuart (ich empfehle es nicht, aber hey...), m\u00fcssen Sie davon ausgehen:<\/p>\n<ul>\n<li>Mindestens 7,20 \u20ac f\u00fcr ein kleines Restaurant, das keine gro\u00dfen Mengen ausgehandelt hat (keine Mehrwertsteuer bei Stuart, weil sie selbstst\u00e4ndig sind, wie mir scheint).<\/li>\n<li>Die Kreditkartengeb\u00fchren eines Bankintermedi\u00e4rs wie Stripe, die im Allgemeinen 1,41 TP3T + 0,25 \u20ac betragen, oder etwa 0,53 \u20ac f\u00fcr einen durchschnittlichen Warenkorb von etwa 20 \u20ac (ich vermute!).<\/li>\n<li>Das sind ungef\u00e4hr 7,73 \u20ac, manchmal 8 \u20ac und manchmal sogar viel mehr, wenn Ihre Bestellung weiter entfernt liegt, weil die Kosten f\u00fcr den Stuart steigen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn die Gesamtkosten 8 \u20ac betragen, ergibt sich eine \u201etheoretische Provision\u201c von etwa 8 \u20ac \/ 20 \u20ac = 40%. Insourcing kostet Sie daher mehr, als wenn Sie sich an Business-Anbieter wenden. Und was noch mehr ist, kann hinzugef\u00fcgt werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Eine Provision von ein paar Prozent von Ihrem Dienstleister (siehe zum Beispiel Flipdish)<\/li>\n<li>Oder ein festes Abonnement, das Ihnen, wenn es hoch ist (sagen wir 100 oder 180 \u20ac\/Monat f\u00fcr bestimmte sehr erfolgreiche Dienste), ein bestimmtes Auftragsvolumen auferlegt, um es zu amortisieren.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Bez\u00fcglich des Gewinnens<\/h3>\n<p>A priori sind Click&amp;Collect-L\u00f6sungen kosteng\u00fcnstig und einfach zu implementieren. Wir k\u00f6nnen sie daher umsetzen, ohne zu gro\u00dfe Risiken einzugehen. Andererseits ist die Verbrauchernutzung derzeit marginal.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus liegen die Kundentreue und -bindung auf solchen Plattformen nahe bei Null, da sie \u00fcber kein echtes \u00d6kosystem verf\u00fcgen, das es dem Kunden erm\u00f6glicht, in einem Universum und einer praktischen nativen Anwendung zu bleiben. Dabei handelt es sich h\u00e4ufig um Web- und mobile Webseiten, die derzeit technisch und funktional noch recht eingeschr\u00e4nkt sind und von denen aus das Versenden von Pushs, das Erfassen von Bankinformationen etc. kaum m\u00f6glich ist.<\/p>\n<p>Andererseits k\u00f6nnte mit der Demokratisierung von PWA, einem neuen, universelleren Anwendungsformat f\u00fcr Smartphones, etwas m\u00f6glich sein, aber Apple muss noch zustimmen, dieses Format in seinen Store zu integrieren, was heute im Gegensatz zu Google und Google nicht der Fall ist Android im Play Store.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Fazit: Was tun?<\/h2>\n<p>Beginnen wir mit ultraoptimistischen Hypothesen, damit Sie meine Logik verstehen. Wenn Sie einige der folgenden Variablen haben (oder glauben, dass Sie sie irgendwann haben werden):<\/p>\n<ul>\n<li>Ein hoher durchschnittlicher Warenkorb (Qualit\u00e4tsprodukte und\/oder sehr guter wahrgenommener Wert Ihrer Produkte und Ihrer Marke)<\/li>\n<li>Ein gro\u00dfes Volumen (beliebte und\/oder beworbene Produkte)<\/li>\n<li>Enge Kunden (g\u00fcnstigere Lieferung, unabh\u00e4ngig von der gew\u00e4hlten L\u00f6sung, externe oder interne Kuriere, oft ist es am besten, eine Mischung zu finden, um Aktivit\u00e4tsspitzen zu bew\u00e4ltigen)<\/li>\n<li>Eine interne Bestelll\u00f6sung, die Ihnen nicht f\u00fcr jede Bestellung eine Geb\u00fchr berechnet<\/li>\n<li>Kunden, die bereit sind, erhebliche Versandkosten zu zahlen, weil sie so s\u00fcchtig nach Ihren Produkten sind (siehe McDo und ihre interne App, deren Lieferung \u00fcber Stuart erfolgt)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Da sind Sie also, der K\u00f6nig der Lieferungen und Click&amp;Collect, und Ihr Online-Gesch\u00e4ft sollte ungef\u00e4hr profitabel sein, zumindest die Gewinnschwelle erreichen.<\/p>\n<p>Welche Wahl sollten Sie treffen, wenn Sie nicht alle diese Bedingungen erf\u00fcllen? Es h\u00e4ngt alles von der Solidit\u00e4t Ihrer Struktur ab, davon, was Ihre Marke verkauft, von Ihren \u00dcberzeugungen \u00fcber die Zukunft Ihrer Produkte und des Marktes und von der Wette, die Sie abschlie\u00dfen m\u00f6chten. Auch hier werde ich anhand eines Beispiels argumentieren:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn Sie glauben, dass Ihre Produkte ein starkes Lieferpotenzial haben (innovatives und s\u00fcchtig machendes Produkt, wenige Konkurrenten, starke grafische und visuelle Identit\u00e4t usw.)<\/li>\n<li>Wenn Sie glauben, dass Sie dazu neigen, sich horizontal mit mehreren R\u00e4umlichkeiten zu entwickeln<\/li>\n<li>Wenn Sie glauben, dass der Liefermarkt oder zumindest die Online-Bestellung zum Mitnehmen an Ihrem Standort explodieren wird (in Frankreich ist die Lieferung im Vergleich zu anderen L\u00e4ndern immer noch schwierig)<\/li>\n<li>Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt w\u00e4hrend einer Reise gut haltbar ist<\/li>\n<li>Wenn Sie darauf wetten, dass Ihre Marke so stark wird, dass Ihre treuen Kunden Ihre eigene App herunterladen k\u00f6nnen<\/li>\n<li>Usw\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Also ja, eine finanzielle und personelle Investition in die Bereitstellung einer eigenen Liefer- und Click&amp;Collect-L\u00f6sung ist einen Versuch wert, auch wenn sie zun\u00e4chst nicht rentabel ist.<\/p>\n<p>Umgekehrt:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn Sie \u201eStandard\u201c-Produkte (auch Qualit\u00e4tsprodukte, das ist nicht unvereinbar) mit wenigen Markteintrittsbarrieren vermarkten.<\/li>\n<li>Ein niedriger durchschnittlicher Korb<\/li>\n<li>Eine einzige Marke ohne die Absicht, sich weiterzuentwickeln<\/li>\n<li>Ein sehr n\u00fctzliches und praktisches Angebot basierend auf Volumen f\u00fcr kurze Zeit<\/li>\n<li>Usw\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vielleicht ist es zun\u00e4chst kl\u00fcger, auf einfache, schnell einsetzbare und kosteng\u00fcnstige L\u00f6sungen zur\u00fcckzugreifen, wie einige, die ich am Anfang dieses Artikels erw\u00e4hnt habe, um reibungslos zu funktionieren und nicht zu viel Zeit und Geld f\u00fcr etwas zu verschwenden, das funktioniert keinen Cashflow generieren und die Gew\u00e4sser testen und sehen, ob eine Nachfrage nach Click&amp;Collect besteht (au\u00dfer bei Covid, nichts ist weniger sicher\u2026).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-2207 alignnone\" src=\"https:\/\/tulipeo-tulipemedia.pf28.wpserveur.net\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/appli-interne-commande-pour-restaurants-768x1024.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"1024\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/appli-interne-commande-pour-restaurants-768x1024.jpg 768w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/appli-interne-commande-pour-restaurants-225x300.jpg 225w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/appli-interne-commande-pour-restaurants-1152x1536.jpg 1152w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/appli-interne-commande-pour-restaurants-1320x1760.jpg 1320w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/appli-interne-commande-pour-restaurants-400x533.jpg 400w, https:\/\/tulipemedia.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/11\/appli-interne-commande-pour-restaurants.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass dies ein Beitrag ist, der das Ergebnis meiner aktuellen \u00dcberlegungen ist, die im Hinblick auf die Digitalisierung der Gastronomie und insbesondere die Covid-19-Krise sehr aktuell sind. Und denen, die weiterhin die Alleinherrschaft von Business-Anbietern oder gar Dark Kitchens ausspielen (ich habe nichts dagegen, aber im Kontext der Diversifizierung), sage ich einfach \u201eSei vorsichtig\u201c, in dem Sinne, dass es bei diesem System so ist Mittlerweile gibt es nur noch wenige Eintrittsbarrieren, einen verheerenden Preiskampf und eine gef\u00e4hrliche Abh\u00e4ngigkeit von Dritten. Abschlie\u00dfend werden wir vielleicht in einer Weile auf das Wesentliche zur\u00fcckkommen, ein bisschen wie das, was in den letzten f\u00fcnf Jahren im Internet passiert ist: Nach Zwischenrufen haben die Gro\u00dfen am Ende die Kleinen aufgefressen.<\/p>\n<p>Z\u00f6gern Sie nicht, mir Ihre Meinung in den Kommentaren mitzuteilen. Ich w\u00fcrde gerne mit Ihnen \u00fcber die Transformation und Digitalisierung des Einzelhandels und die unterschiedlichen \u00dcberlebens- und Entwicklungsstrategien diskutieren, die je nach Kerngesch\u00e4ft anzuwenden sind!<\/p>\n<p>Wenn Sie schlie\u00dflich noch andere Click&amp;Collect- und Lieferl\u00f6sungen anbieten, die ich nicht aufgef\u00fchrt habe, z\u00f6gern Sie nicht, diese mit uns zu teilen, damit ich sie dem Artikel hinzuf\u00fcgen kann!!<\/p>\n<p>Vielen Dank und viel Gl\u00fcck an alle Gastronomen \ud83d\ude42<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hello \u00e0 tous ! Je profite de ce deuxi\u00e8me confinement pour r\u00e9diger une petite note d&rsquo;aide \u00e0 tous mes coll\u00e8gues restaurateurs sur la meilleure fa\u00e7on de lancer son propre service de click&amp;collect (donc l&#8217;emporter), et son service de livraisons internes, en plus de Deliveroo, UberEATS et consorts. 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